{"id":27062,"date":"2022-01-17T19:54:56","date_gmt":"2022-01-17T18:54:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ignitech.ma\/refund_returns\/"},"modified":"2023-10-05T22:57:58","modified_gmt":"2023-10-05T20:57:58","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ignitech.ma\/pt-pt\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolsos e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"27062\" class=\"elementor elementor-27062 elementor-3985\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-62eeb5fd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"62eeb5fd\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5a29fe59\" data-id=\"5a29fe59\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5cf460d elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"5cf460d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e845594 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3e845594\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Vis\u00e3o geral<\/h3>\n<p>A nossa pol\u00edtica de reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es dura 30 dias. Se tiverem passado 30 dias desde a sua compra, n\u00e3o podemos oferecer-lhe um reembolso total ou troca.<\/p>\n<p>Para ser eleg\u00edvel para uma devolu\u00e7\u00e3o, o seu artigo deve estar sem uso e nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que o recebeu. Tamb\u00e9m deve estar na embalagem original.<\/p>\n<p>V\u00e1rios tipos de bens est\u00e3o isentos de serem devolvidos. Bens perec\u00edveis como alimentos, flores, jornais ou revistas n\u00e3o podem ser devolvidos. Tamb\u00e9m n\u00e3o aceitamos produtos \u00edntimos ou sanit\u00e1rios, materiais perigosos ou l\u00edquidos ou gases inflam\u00e1veis.<\/p>\n<p>Itens adicionais n\u00e3o retorn\u00e1veis:<\/p>\n<ul>\n<li>Cart\u00f5es-presente<\/li>\n<li>Produtos de software para download<\/li>\n<li>Alguns itens de sa\u00fade e cuidados pessoais<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para completar a sua devolu\u00e7\u00e3o, exigimos um recibo ou comprovativo de compra.<\/p>\n<p>Por favor, n\u00e3o envie sua compra de volta para o fabricante.<\/p>\n<p>Existem certas situa\u00e7\u00f5es em que apenas s\u00e3o concedidos reembolsos parciais:<\/p>\n<ul>\n<li>Livro com sinais \u00f3bvios de uso<\/li>\n<li>CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita ou disco de vinil que foi aberto.<\/li>\n<li>Qualquer item que n\u00e3o esteja em seu estado original, est\u00e1 danificado ou faltando pe\u00e7as por motivos n\u00e3o devidos ao nosso erro.<\/li>\n<li>Qualquer artigo que seja devolvido mais de 30 dias ap\u00f3s a entrega<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Reembolsos<\/h2>\n<p>Assim que a sua devolu\u00e7\u00e3o for recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um e-mail para notific\u00e1-lo de que recebemos o seu artigo devolvido. Tamb\u00e9m iremos notific\u00e1-lo da aprova\u00e7\u00e3o ou rejei\u00e7\u00e3o do seu reembolso.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea for aprovado, seu reembolso ser\u00e1 processado e um cr\u00e9dito ser\u00e1 automaticamente aplicado ao seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou m\u00e9todo de pagamento original, dentro de um determinado n\u00famero de dias.<\/p>\n<p><b>Reembolsos atrasados ou em falta<\/b><\/p>\n<p>Se ainda n\u00e3o recebeu um reembolso, verifique primeiro a sua conta banc\u00e1ria novamente.<\/p>\n<p>Em seguida, entre em contato com a empresa do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito, pode levar algum tempo at\u00e9 que seu reembolso seja lan\u00e7ado oficialmente.<\/p>\n<p>Em seguida, contacte o seu banco. Muitas vezes, h\u00e1 algum tempo de processamento antes que um reembolso seja lan\u00e7ado.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea fez tudo isso e ainda n\u00e3o recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em {endere\u00e7o de e-mail}.<\/p>\n<p><b>Itens de venda<\/b><\/p>\n<p>Apenas os itens com pre\u00e7os normais podem ser reembolsados. Os itens de venda n\u00e3o podem ser reembolsados.<\/p>\n<h2>Interc\u00e2mbios<\/h2>\n<p>S\u00f3 substitu\u00edmos artigos se estiverem defeituosos ou danificados. Se voc\u00ea precisar troc\u00e1-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para {endere\u00e7o de e-mail} e envie seu item para: {endere\u00e7o f\u00edsico}.<\/p>\n<h2>Presentes<\/h2>\n<p>Se o item foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente para voc\u00ea, voc\u00ea receber\u00e1 um cr\u00e9dito de presente pelo valor da sua devolu\u00e7\u00e3o. Assim que o artigo devolvido for recebido, ser-lhe-\u00e1 enviado um vale-presente.<\/p>\n<p>Se o item n\u00e3o foi marcado como um presente quando comprado, ou se o presenteador teve o pedido enviado para si mesmo para dar a voc\u00ea mais tarde, enviaremos um reembolso para o presenteador e ele descobrir\u00e1 sobre sua devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>Devolu\u00e7\u00f5es de envio<\/h2>\n<p>Para devolver o seu produto, deve envi\u00e1-lo por correio para: {endere\u00e7o f\u00edsico}.<\/p>\n<p>Ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo pagamento dos seus pr\u00f3prios custos de envio para a devolu\u00e7\u00e3o do seu artigo. Os portes de envio n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis. Se receber um reembolso, o custo do envio de devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 deduzido do seu reembolso.<\/p>\n<p>Dependendo de onde voc\u00ea mora, o tempo que o produto trocado pode levar para chegar at\u00e9 voc\u00ea pode variar.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea estiver devolvendo itens mais caros, voc\u00ea pode considerar usar um servi\u00e7o de transporte rastre\u00e1vel ou comprar um seguro de envio. N\u00e3o garantimos que iremos receber o seu artigo devolvido.<\/p>\n<h2>Precisa de ajuda?<\/h2>\n<p>Contacte-nos em support@ignitech.ma para quest\u00f5es relacionadas com reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es ou visite a nossa <a href=\"https:\/\/www.ignitech.ma\/pt-pt\/perguntas-frequentes\/\">p\u00e1gina de FAQ<\/a>.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fbb1378 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"fbb1378\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vis\u00e3o geral A nossa pol\u00edtica de reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es dura 30 dias. 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