أصبح التسويق بالمحتوى استراتيجية أساسية للشركات الراغبة في جذب واحتفاظ العملاء في العصر الرقمي. ومع ذلك، إن إنشاء محتوى عالي الجودة هو نصف المعركة فقط – عليك أيضًا أن تكون قادرًا على قياس فعالية جهود التسويق بالمحتوى. يتيح لك وجود مقاييس وتحليلات واضحة رؤية ما إذا كانت الجهود فعّالة أم لا، مما يمكنك من تحسين منهجك لتحقيق نتائج أفضل.
في هذا الدليل الشامل، سنستكشف المقاييس والأساليب الرئيسية لقياس نجاح التسويق بالمحتوى بدقة.
أهمية قياس نجاح التسويق بالمحتوى
إليك بعض الأسباب الرئيسية التي تجعل قياس نجاح التسويق بالمحتوى أمرًا حاسمًا:
1. تحديد المحتوى الذي يحقق أداءً متميزًا: تظهر التحليلات لك أي محتوى يتفاعل بشكل أفضل مع جمهورك، مما يسمح لك بالتركيز على ما يعمل بشكل جيد.
2. رصد المحتوى ذو الأداء الضعيف: من جهة أخرى، يمكنك رؤية المحتوى الذي لا يحقق تأثيرًا لتتمكن من تعديله أو استبداله.
3. ربط المحتوى بالتحويلات: تربط التحليلات ذات الجودة بين مشاركة المحتوى والإجراءات المعنوية مثل المبيعات والعملاء المتوقعين والتسجيلات.
4. عرض العائد الإجمالي على الاستثمار في المحتوى: بفضل البيانات القوية، يمكنك حساب العائد الإجمالي على الاستثمار من الأنشطة التسويقية بالمحتوى.
5. توجيه استراتيجية المستقبل: توجه البيانات الطريق إلى الأمام، مكشفة عن المجالات التي يجب عليك إنشاء محتوى إضافي فيها وكيفية التحسين.
في الختام، يوفر القياس السليم الإبصار الذي تحتاجه لتحسين كل جانب من جوانب تسويق المحتوى. إنه يحول إنشاء المحتوى من التخمين إلى نهج مستند إلى البيانات.
المقاييس الهامة لتسويق المحتوى
لنستكشف الآن المقاييس الرئيسية التي يجب عليك تتبعها لتسويق محتواك.
مقاييس التفاعل
يشير التفاعل إلى مدى تفاعل جمهورك مع محتواك. فيما يلي بعض المقاييس المهمة للتفاعل:
1. عدد الزيارات: يقيس إجمالي عدد الزيارات ويعطي فكرة عامة عن شعبية محتواك.
2. عدد الزيارات الفريدة: يحسب عدد الأشخاص (ليس الزيارات فقط) الذين يزورون كل قطعة من محتواك، وتحسين هذا يعني توسيع نطاق وصولك.
3. وقت البقاء على الصفحة: مقدار الوقت الذي يقضيه الزوار في قراءة أو استهلاك قطعة من محتواك. يظهر وجود وقت إقامة أطول محتوى جذابًا.
4. مشاركات وسائل التواصل الاجتماعي: يتتبع مدى انتشار محتواك على منصات وسائل التواصل الاجتماعي. المزيد من المشاركات يشير إلى أنك تقوم بإنشاء محتوى يستحق المشاركة.
5. روابط الإحالة: عدد المواقع الخارجية التي ترتبط بمحتواك. زيادة عدد الروابط تشير إلى وجود محتوى عالي الجودة والفائدة.
مقاييس التحويل
تشير التحويلات إلى عندما يقوم شخص ما باتخاذ إجراء مرغوب بعد التفاعل مع محتواك. تشمل المقاييس المهمة للتحويل:
1. المبيعات: هل تمت عملية بيع بعد قراءة شخص لمحتواك؟ قم بتتبع ذلك على مستوى مقال المدونة أو الصفحة الرئيسية.
2. العملاء المتوقعين: كم عدد العملاء المتوقعين الجدد الذين تم توليدهم من خلال المحتوى؟ تأكد من ربط التحويلات بالمصادر.
3. مشتركي البريد الإلكتروني: هل قام الأشخاص بالاشتراك في قائمة بريدك الإلكتروني بعد الوصول إلى محتواك؟ راقب عدد التسجيلات لكل مقالة في المدونة أو الأصل.
4. التنزيلات: قم بتتبع مدى تنزيل موارد مثل الكتب الإلكترونية والمجموعات أو القوالب بعد استهلاك المحتوى.
5. التعليقات: هل الأشخاص يعلقون على محتواك أو يشاركون بتعليقات؟ زيادة التعليقات تعني زيادة التفاعل.
مقاييس تأثير الأعمال
تنظر هذه المقاييس إلى كيفية مساهمة أنشطة التسويق بالمحتوى في تحقيق أهداف الأعمال الحاسمة:
1. مساهمة الإيرادات: ما هو الجزء من الإيرادات الإجمالية يمكن أن يُعزى إلى جهود التسويق بالمحتوى؟
2. تكلفة العميل المتوقع: ما هي التكلفة المتوسطة لتوليد عميل باستخدام محتواك (التكلفة الإجمالية مقسومة على عدد العملاء المتوقعين)؟
3. الوعي بالعلامة التجارية: هل استطلاعات الوعي بالعلامة التجارية أو المقاييس تظهر أن محتواك يلعب دورًا في زيادة الوعي؟
4. قيمة تحسين محركات البحث: هل يحسن محتواك تصنيفات البحث الخاصة بك ويدفع بالزوار العضويين إلى موقعك؟ قم بتتبع حركة المرور العضوي والكلمات الرئيسية.
5. تقليل الإنفاق على الإعلانات: هل يمكنك أن تربط مباشرة بين تكاليف الإعلانات الأقل وزيادة العملاء أو المبيعات من التسويق بالمحتوى؟
وسائل قياس التسويق بالمحتوى
الآن بعد أن تناولنا المقاييس الرئيسية، كيف يمكنك تتبعها فعليًا؟ فيما يلي طرق مثبتة لقياس نجاح التسويق بالمحتوى:
1. تحليلات الويب
ستكون برامج تحليلات الويب الخاصة بك (مثل Google Analytics) حيوية لتقييم محتواك. استفد من ميزات مثل:
– تتبع مصدر الزيارات لرؤية أي محتوى يولّد أكبر عدد من الإحالات.
– تقارير تدفق السلوك لرسم رحلة المستخدم عبر موقعك.
– تتبع التحويل لربط المحتوى بالأهداف المكتملة.
– علامات حملات مخصصة لقياس خصائص محتوى معينة أو قنوات توزيع.
2. معلمات تتبع UTM
تسمح لك أكواد UTM برؤية من أين جاء الزوار عندما وصلوا إلى موقعك. قم بوضع علامات على الروابط في محتواك بمعلمات UTM لتحديد:
– نقرات وسائل التواصل الاجتماعي.
– نقرات البريد الإلكتروني.
– نقرات الإعلانات المدفوعة.
– نقرات على محتوى الإحالة.
يكشف ذلك عن القيمة الفعلية للتحويل من جميع جهود التوزيع الخاصة بك.
3. تصنيفات محركات البحث
استخدم برامج التتبع أو البحث اليدوي عن الكلمات المستهدفة لمراقبة تصنيفات البحث الخاصة بك على مر الوقت. تحسين التصنيفات يظهر أن محتواك وتحسين محركات البحث يعملان.
4. تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي
توفر شبكات التواصل الاجتماعي الكثير من البيانات التحليلية المجانية. راقب المقاييس مثل المشاركات والنقرات والتفاعلات والتعليقات على محتواك الاجتماعي.
5. منصات التسويق بالمحتوى
تشمل منصات التسويق بالمحتوى الكل في واحد تحليلات مدمجة حول أداء المحتوى. إنها تجمع بيانات لك عبر قنوات متعددة.
6. الاستطلاعات
يقدم سؤال الزوار والعملاء مباشرة من خلال الاستطلاعات بيانات ذات نوعية حول كيف يؤثر محتواك عليهم.
مفاتيح قياس نجاح تسويق المحتوى
إليك أبرز النقاط لقياس وتحسين تسويق محتواك بفعالية:
- تتبع مقاييس التفاعل، والتحويل، وتأثير الأعمال للحصول على صورة كاملة.
- اجعل التحليلات جزءًا من عملية العمل الخاصة بك منذ اليوم الأول بدلاً من أن تكون فكرة ثانوية.
- ربط تسويق المحتوى بالمبيعات الفعلية، والعملاء، والتسجيلات، والتنزيلات.
- تحديد القطع الأكثر نجاحًا من بين محتواك، وكذلك تحديد القطع ذات الأداء الضعيف.
- اختبر باستمرار صيغ محتوى جديدة وقنوات توزيع مختلفة.
- استخدم أكواد تتبع UTM لمراقبة تأثير كل قناة توزيع.
- دع البيانات توجه استراتيجيتك وقرارات إنشاء المحتوى. قم بالتجربة والتكرار بناءً على الرؤى.
تنفيذ التتبع والقياس الفعّال هو المفتاح لاستكشاف الإمكانات الحقيقية لتسويق محتواك. من خلال متابعة الأداء بشكل مستمر من خلال تحليلات الويب، وأكواد تتبع UTM، وتصنيفات محركات البحث، وإحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي، والاستطلاعات، وغيرها، تكسب رؤى حيوية لإنشاء محتوى أفضل يتفوق على المنافسة.
كرس وقتًا لتحليل المقاييس المتعلقة بالتفاعل، والتحويلات، وتأثير الأعمال. رسم رحلة المستخدم من الزيارة الأولى إلى التحويل النهائي. حدد القطع الناجحة وكذلك القطع ذات الأداء الضعيف. دع البيانات توجه استراتيجيتك، وقم بالتحسين بناءً على الرؤى، وأثبت عائد الاستثمار لجهودك.
في العصر الرقمي، يعتمد نجاح تسويق المحتوى على الاستماع إلى إشارات جمهورك والتحسين بناءً على البيانات والتحليلات. اتبع أفضل الممارسات في مجال القياس المُشار إليها هنا، وستكون مجهزًا تجهيزًا جيدًا لتحويل تسويق محتواك إلى مركز قوة يحقق نتائج ملموسة.
الأسئلة الشائعة
من الناحية المثالية، يجب عليك مراقبة مقاييس المحتوى على أساس ثابت ومستمر من خلال لوحات المعلومات والتقارير التحليلية. تحليل البيانات التفصيلية أسبوعيا أو شهريا.
ركز أولاً على مقاييس التفاعل مثل مشاهدات الصفحة والوقت الذي تقضيه في الموقع. ثم انظر إلى مقاييس التحويل مثل العملاء المتوقعين والمبيعات. أخيرًا، قم بتقييم مؤشرات الأداء الرئيسية لتأثير الأعمال مثل مساهمة الإيرادات.
على الأقل، تعد تحليلات الويب مثل Google Analytics وأكواد تتبع حملات UTM ضرورية. يمكنك إضافة مجموعات تسويق المحتوى أو تحليلات الوسائط الاجتماعية حسب الحاجة.
استخدم معلمات UTM وتتبع التحويل وميزات التحليلات مثل مسارات التحويل متعددة القنوات لربط المحتوى بالإجراءات المكتملة على موقعك.
من الناحية المثالية، يجب أن تذهب نسبة 5 إلى 10% من إجمالي ميزانية تسويق المحتوى إلى أدوات التحليل وتتبع الوقت والتحليل/التحسين بناءً على البيانات.
قم بإضافة الإيرادات الناتجة عن المحتوى. اطرح تكاليف الإنشاء والتوزيع. قم بتقسيم الإيرادات على التكاليف للحصول على نسبة عائد الاستثمار.
