线索评分是销售和营销团队用来给潜在客户排序的一种方法，目的是判断哪些潜在客户最有可能购买产品或服务。线索评分的意义在于给销售线索排定优先级，找出最有可能转化为付费客户的那一批。
线索评分基于这样一个理念：并非所有销售线索都具有同等价值，有些线索比其他线索更有可能购买产品或服务。线索评分会根据人口统计特征、兴趣和互动情况等因素为线索打分，再按分数排序，从最有可能购买到最不可能购买。
线索评分是按照转化为客户的可能性对线索进行排序的一种方法。分数越高，线索越有可能购买。评分体系通常综合考虑多种因素，例如线索与公司的互动程度、与理想客户画像的匹配程度，以及在销售漏斗中所处的购买阶段。
线索评分可以手动完成，也可以自动完成。如果手动评分，你需要确定纳入评分的因素，并为每个因素设定权重；如果自动评分，则需要搭建一套系统，根据线索与公司的互动情况为其打分。
线索评分体系建立后，你就可以用它来决定把精力放在哪些线索上。高分线索更有可能转化，值得投入更多时间和资源；低分线索可以暂时搁置，或转交给公司里的其他同事跟进。
线索评分的考量因素：
• 人口统计特征：年龄、性别、所在地、收入等。
• 兴趣：他们对哪类产品或服务感兴趣？
• 互动情况：他们在社交媒体上是否活跃？多久访问一次公司网站？是否会打开营销邮件？
线索评分没有放之四海而皆准的方法。用于评分的因素，会因公司及其所销售的产品或服务而异。
建立线索评分体系的第一步，是确定对公司最重要的因素。这些因素可以基于公司自身的数据，也可以基于市场调研公司等第三方来源的数据。
确定因素后，下一步是决定每个因素分配多少分。分值可以按占总分的百分比来设定，也可以设为固定分数。
接下来，要创建一套为每个因素打分的评分体系。评分体系可以采用简单的量表，比如1到5分，也可以设计得更复杂。
最后一步，是制定一套决定如何分配分数的规则。规则可以基于简单的公式，例如把分数乘以某个百分比，也可以更加复杂。
线索评分体系就位后，销售和营销团队就能用它为线索排定优先级，找出最有可能转化为付费客户的线索。
线索评分是企业用来判断潜在客户“价值”的一种方法。分数越高，线索转化为客户的可能性就越大。影响线索得分的因素有很多，包括公司的营销投入、线索的人口统计特征，以及线索与公司网站的互动情况。
