هناك نوعان رئيسيان من التسويق: الوارد والصادر. يركز التسويق الداخلي على جذب العملاء من خلال محتوى مثير للاهتمام ومفيد ، بينما يركز التسويق الخارجي على الوصول إلى العملاء من خلال الإعلان وأشكال الترويج الأخرى.
- التسويق الداخلي:
التسويق الداخلي هو استراتيجية تركز على جذب العملاء من خلال محتوى مثير للاهتمام وقيم ، بدلا من دفعهم بإعلانات متقطعة. إنها طريقة رائعة لبناء الثقة والعلاقات مع العملاء المحتملين ويمكن أن تكون أكثر فعالية على المدى الطويل.
الهدف من التسويق الداخلي هو إنشاء علاقة مع العملاء تؤدي في النهاية إلى البيع. يمكن تحقيق ذلك من خلال توفير محتوى قيم يثير اهتمام العملاء ويشجعهم على العودة إلى الموقع بانتظام. يتضمن التسويق الداخلي أيضا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء وإنشاء مجتمع حول الشركة.
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو عنصر مهم آخر في التسويق الداخلي. من خلال جمع عناوين البريد الإلكتروني وإرسال تحديثات منتظمة حول الشركة ، يمكن للشركات إبقاء العملاء على اطلاع بالمنتجات والخدمات والعروض الترويجية الجديدة.
باستخدام مجموعة متنوعة من تقنيات التسويق الداخلي ، يمكن للشركات جذب المزيد من العملاء وإنشاء اتصال معهم سيؤدي في النهاية إلى البيع.
يتعرض الناس للقصف أكثر فأكثر بالرسائل التسويقية ، لذلك من المرجح أن يضبطوا تقنيات التسويق الخارجية التقليدية. من ناحية أخرى ، يدور التسويق الداخلي حول توفير محتوى قيم يجذب العملاء إلى عملك.
- التسويق الخارجي:
من ناحية أخرى ، يعتمد التسويق الخارجي على الانقطاع لجذب الانتباه. يتعلق الأمر بتوليد العملاء المحتملين والعملاء من خلال قنوات مختلفة ، مثل الإعلان والعلاقات العامة ووسائل التواصل الاجتماعي. يتناقض التسويق الخارجي مع التسويق الداخلي. يمكن أن يشمل ذلك أشياء مثل الإعلانات التلفزيونية والإعلانات المطبوعة والمكالمات الباردة. يمكن أن يكون أكثر فورية وبراقة ، ولكنه قد يكون أيضا أقل فعالية على المدى الطويل ، نظرا لأن الأشخاص أكثر عرضة لضبط أو تجاهل هذه الأنواع من الإعلانات.
لا يزال التسويق الخارجي جزءا مهما من المزيج التسويقي ، لكنه أصبح أقل فعالية حيث أصبح الناس أكثر مناعة ضد أساليب التسويق التقليدية. إذا كنت تتطلع إلى الوصول إلى المزيد من العملاء ، فإن التسويق الداخلي هو السبيل للذهاب.
الفرق الرئيسي بين التسويق الداخلي والخارجي هو أن التسويق الداخلي يدور حول جذب العملاء ، بينما التسويق الخارجي يدور حول الوصول إلى العملاء. يدور التسويق الداخلي حول إنشاء محتوى مثير للاهتمام وقيم لجمهورك المستهدف ، بينما يدور التسويق الخارجي حول استخدام الإعلانات والمكالمات الباردة وأشكال المقاطعة الأخرى لإيصال رسالتك أمام الناس.
