Im digitalen Zeitalter gehört die E-Mail zu den meistgenutzten Kommunikationsformen. Für die meisten Unternehmen ist sie sogar der wichtigste Weg zu ihren Kunden. Umso wichtiger ist eine gute E-Mail-Zustellbarkeit: Ihre Kampagnen sollen im Posteingang Ihrer Kunden landen, nicht in deren Spamordner.
Mit einigen Maßnahmen verbessern Sie Ihre Platzierung im Posteingang (Inbox Placement) und sorgen dafür, dass Ihre E-Mail-Kampagnen die gewünschten Empfänger erreichen. Drei Tipps für den Einstieg:
1. E-Mail-Zustellbarkeit verbessern durch optimierte Inhalte
Dass es wichtig ist, Inhalte für eine bessere Platzierung im Posteingang zu optimieren, steht außer Frage. Aber was heißt das konkret, und wie gehen Sie dabei vor?
Kurz gesagt: Ihre Inhalte sollen für E-Mail-Programme und Spamfilter so ansprechend wie möglich sein. Dazu gehören die richtigen Keywords, eine leserfreundliche Formatierung sowie Bilder und andere Medien.
Gutes Aussehen allein reicht aber nicht, Ihre Inhalte müssen auch für Ihre Zielgruppe relevant sein. Denn sind sie weder interessant noch nützlich, liest sie niemand, ganz gleich, wie gut sie formatiert sind.
Wie optimieren Sie Ihre Inhalte also für eine bessere Zustellung? Einige Tipps:
Keywords nutzen
Bei der Optimierung Ihrer Inhalte sind Keywords entscheidend. Verwenden Sie die richtigen Keywords an den richtigen Stellen, zum Beispiel in der Betreffzeile, im Text der E-Mail sowie in Header und Footer.
Eine klare Betreffzeile wählen
Die Betreffzeile ist einer der wichtigsten Faktoren dafür, ob Ihre E-Mail gelesen wird. Formulieren Sie sie klar und knapp, sodass sie den Inhalt der E-Mail zutreffend wiedergibt.
Inhalte leserfreundlich formatieren
Eine leserfreundliche Formatierung ist wichtig, wenn Ihre Inhalte tatsächlich gelesen werden sollen. Setzen Sie auf kurze Absätze, Zwischenüberschriften und Listen, und wählen Sie eine gut lesbare Schrift.
Bilder und andere Medien einbinden
Bilder und andere Medien machen Ihre Inhalte ansprechender und lebendiger. Verwenden Sie hochwertige Bilder und optimieren Sie sie für das Web.
2. Absenderreputation im Blick behalten
Das Management der Absenderreputation ist zu einem zentralen Bestandteil des E-Mail-Marketings geworden, denn Postfachanbieter wie Gmail, Outlook und Yahoo Mail gewichten die Absenderreputation in ihren Spamfilter-Algorithmen immer stärker.
Eine gute Absenderreputation ist der Schlüssel zu einer guten E-Mail-Zustellbarkeit, denn sie bringt Ihre E-Mails in den Posteingang. Eine schlechte Reputation kann dagegen dazu führen, dass Ihre E-Mails im Spamordner landen oder ganz blockiert werden.
Ihre Absenderreputation hängt von mehreren Faktoren ab, darunter Ihre IP-Adresse, das Versandvolumen, die Beschwerdequote Ihrer E-Mails und die Interaktion Ihrer Empfänger.
3. Authentifizierungsverfahren nutzen
Authentifizierung ist der Vorgang, mit dem die Identität eines Nutzers oder Computers überprüft wird. Meist geschieht das über Benutzername und Passwort, möglich sind aber auch andere Methoden wie die E-Mail-Verifizierung oder die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Bei E-Mails ist Authentifizierung aus mehreren Gründen wichtig. Erstens stellt sie sicher, dass die E-Mail tatsächlich vom richtigen Absender stammt. Das ist für Empfänger wie Absender wichtig, denn es hilft, Spoofing- und Phishing-Angriffe zu verhindern.
Zweitens kann Authentifizierung die Platzierung im Posteingang verbessern. Viele E-Mail-Anbieter werten sie als Signal dafür, ob eine E-Mail in den Posteingang oder in den Spamordner gehört. Mit Authentifizierungsverfahren erhöhen Sie also die Chance, dass Ihre E-Mail im Posteingang ankommt.
Authentifizierung ist nicht der einzige Faktor für die Platzierung im Posteingang, aber einer der wichtigsten. Wenn Sie Ihre Ergebnisse im E-Mail-Marketing verbessern möchten, ist sie deshalb ein guter Ausgangspunkt.
Die Platzierung im Posteingang ist eine wichtige Kennzahl im E-Mail-Marketing. Kommt Ihre E-Mail nicht im Posteingang an, landet sie wahrscheinlich im Spamordner oder bleibt ungelesen. Für eine bessere Platzierung muss Ihre E-Mail alle Anforderungen an eine gute E-Mail-Zustellbarkeit erfüllen.
Mit diesen Tipps verbessern Sie Ihre Platzierung im Posteingang und erhöhen die Chance, dass Ihre E-Mails gelesen werden und Ihre Empfänger darauf reagieren.
