Se vendi prodotti o servizi online, sai già che ti serve un funnel di conversione e-commerce ben oliato per trasformare i semplici visitatori in acquirenti e far crescere i profitti.
Cos'è un funnel di conversione e-commerce?
Un funnel di conversione e-commerce è la serie di passaggi che un potenziale cliente compie dal momento in cui scopre il tuo negozio online fino all'acquisto. Le tappe variano da un'attività all'altra, ma in genere comprendono la visita al sito, l'iscrizione alla newsletter, l'aggiunta di prodotti alla lista dei desideri e infine l'acquisto.
Costruire un funnel di conversione è fondamentale per qualsiasi e-commerce, perché ti permette di seguire e misurare i progressi dei potenziali clienti lungo il percorso d'acquisto. Se capisci quali passaggi contano di più per i tuoi clienti e ottimizzi il sito e le attività di marketing di conseguenza, aumenti le probabilità di trasformare più potenziali clienti in acquirenti.
Come ottimizzare il funnel di conversione del tuo e-commerce
1. Offri la spedizione gratuita
Uno dei modi migliori per aumentare il tasso di conversione di un e-commerce è offrire la spedizione gratuita. I consumatori comprano più volentieri se non devono preoccuparsi di costi di spedizione aggiuntivi. Con la spedizione gratuita elimini uno dei principali ostacoli all'acquisto.
2. Usa i video prodotto
Aggiungere video dei prodotti al tuo e-commerce può aiutare ad aumentare il tasso di conversione. I video sono un ottimo modo per mostrare i prodotti e dare ai potenziali clienti un'idea più precisa di ciò che stanno comprando. Inoltre rafforzano la fiducia nel tuo brand.
3. Usa immagini di prodotto che catturano l'attenzione
Le immagini sono un elemento chiave di ogni e-commerce. Scegli foto che colpiscano e invoglino a saperne di più sul prodotto. Assicurati anche che siano di alta qualità e che mostrino il prodotto nella luce migliore.
4. Usa le testimonianze
Anche le testimonianze dei clienti aiutano ad aumentare il tasso di conversione. Le persone si fidano di più del tuo brand se vedono che altri hanno avuto una buona esperienza con i tuoi prodotti. Le testimonianze possono anche convincere chi è ancora indeciso.
5. Rendi semplice aggiungere prodotti al carrello
Se aggiungere un articolo al carrello è complicato, perderai vendite. Devi rendere il più semplice possibile sia l'aggiunta al carrello sia il completamento dell'acquisto.
6. Fai leva su urgenza e scarsità
Anche le tecniche basate su urgenza e scarsità possono aumentare il tasso di conversione. L'obiettivo è far sentire alle persone che devono comprare subito, altrimenti perderanno l'occasione. Puoi farlo con frasi come "offerta a tempo limitato" o "solo pochi pezzi disponibili".
7. Usa una call to action efficace
Una call to action efficace è indispensabile per qualsiasi e-commerce. Deve essere chiara, risaltare sulla pagina ed essere facile da cliccare.
Ci sono molte azioni possibili per ottimizzare il funnel di conversione del tuo e-commerce e aumentare le vendite. Una delle più importanti è offrire la spedizione gratuita: è un forte incentivo all'acquisto e può far crescere le vendite fino al 40%.
Puoi aumentare le vendite anche con i video prodotto, che secondo i dati possono alzare il tasso di conversione fino all'85%. Contano molto anche le immagini accattivanti, che possono aumentare il tasso di conversione fino al 95%. Le testimonianze sono un altro strumento potente, con un aumento delle conversioni fino al 26%.
Infine, rendi facile aggiungere articoli al carrello e sfrutta urgenza e scarsità per spingere le vendite. Anche una call to action efficace è importante: può aumentare il tasso di conversione fino al 25%.
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