Il panorama del digital marketing cambia di continuo, al ritmo delle nuove tecnologie. Per questo emergono periodicamente nuovi trend del digital marketing, nuove tecniche e nuovi strumenti che aiutano le aziende a rispondere meglio alle esigenze dei consumatori, online e offline.
Siamo convinti che nel 2020 domineranno questi tre trend:
Trend del digital marketing n. 1: la ricerca vocale e l’ascesa degli assistenti digitali
Come CEO di un’agenzia di digital marketing, avevo già previsto la crescita della ricerca vocale nel 2017, e così è stato. Quest’anno, secondo gli esperti, la ricerca vocale coprirà metà di tutte le ricerche, indipendentemente dal dispositivo usato.
La ricerca vocale risponde al bisogno di immediatezza dei consumatori. Chi acquista oggi è diventato impaziente, perché si è abituato alla rapidità di smartphone e Internet. Questo ha cambiato le aspettative verso i brand, a cui ora si chiede un’esperienza veloce e senza intoppi sulle piattaforme digitali.
Puntare sulla ricerca vocale ottimizza il sito per i featured snippet e per le ricerche zero click. La maggior parte degli assistenti digitali si limita a leggere il primo risultato della pagina, e i rich snippet occupano di solito la cosiddetta “posizione zero”.
Quando pianifichi la tua strategia di ottimizzazione per la ricerca vocale, tieni conto di queste caratteristiche:
- La ricerca vocale usa il linguaggio naturale e le domande al posto delle parole chiave. Quando cercano a voce, le persone parlano come farebbero normalmente, e il risultato è una domanda come “Che temperatura c’è oggi a Phoenix?”. Le sequenze di parole chiave, invece, sono tipiche delle ricerche digitate.
- Crea contenuti che rispondono direttamente alle domande. Il riquadro “Altre domande” nella pagina dei risultati di ricerca (SERP) mostra altre domande collegate a quella di partenza. Puoi rispondere anche a queste con i tuoi contenuti e offrire più valore ai lettori.
• Mantieni un tono colloquiale e concentrati sulle ricerche basate sulle domande. BERT, l’ultimo aggiornamento dell’algoritmo di Google, permette al motore di ricerca di capire il contesto di una ricerca anziché analizzare le singole parole. In pratica, Google oggi gestisce il linguaggio naturale meglio che mai.
Il video è il nuovo re dei contenuti
Video e dirette stanno guadagnando popolarità su Facebook e YouTube, e quest’anno cresceranno ancora. Secondo un sondaggio di HubSpot, circa la metà degli utenti vorrebbe più contenuti video dalle aziende che segue.
Anche il numero crescente di brand che collaborano con influencer e blogger ha fatto aumentare la popolarità dei video. Rispetto agli articoli, questi personaggi tendono a creare un legame più personale con chi li guarda. È un grande vantaggio per chi fa marketing e vuole costruire una relazione con il proprio pubblico, e la tua strategia di digital marketing dovrebbe senz’altro sfruttarlo.
Non esagero se dico che YouTube è il secondo motore di ricerca al mondo. Se non usi il video nel content marketing, perdi semplicemente opportunità di vendita.
Facebook, Instagram e YouTube guadagnano popolarità grazie alle dirette. Sono utili per riunioni, lanci e appuntamenti continuativi. Organizza sessioni di domande e risposte in diretta e comunica con il tuo pubblico in tempo reale: è un modo efficace per generare engagement.
Oltre che sui social, i video permettono di creare annunci accattivanti per le campagne PPC. Gli annunci video possono comparire su YouTube, sulla Rete Display o sui siti partner. Gli annunci in-stream su YouTube, insieme agli annunci nella ricerca e tra i contenuti Discover, raggiungono gli utenti ovunque si trovino.
Puoi gestire il targeting degli annunci video come quello degli annunci sulla rete di ricerca e display. Assicurati che la piattaforma sia adatta alla tua azienda e all’intento di ricerca degli utenti.
Una nuova era per i social media: oltre i like e le condivisioni
Le piattaforme social si sono evolute: oggi permettono di fare acquisti, creare gruppi, giocare e seguire eventi in tempo reale. Da quando lavoro in questo settore ho visto cambiare le regole molte volte, e adesso succede di nuovo. Per questo la nuova parola d’ordine è sfruttare al massimo la tua strategia social media.
Su Facebook e Instagram gli utenti possono ormai acquistare direttamente sulla piattaforma. Tra marketplace e post con prodotti acquistabili, le aziende non devono più chiedersi come collegare il negozio online ai profili social. Comprare prodotti direttamente tramite annunci di social commerce o post sui social non è una novità, ma la svolta è arrivata con il lancio di Instagram Checkout nel 2019. L’obiettivo è ridurre i passaggi per chi acquista e offrire un checkout più rapido. Inoltre, così si riduce la probabilità che la vendita si interrompa a metà.
Con i social media, poi, fare social listening attraverso le community online è semplice. Gli strumenti di misurazione restano utili, ma i gruppi online di nicchia offrono indicazioni più precise sulle preoccupazioni, i bisogni e i desideri attuali dei clienti ideali.
Consigli:
A tutti i miei clienti spiego quanto sia importante un gruppo Facebook privato. Puoi riunire le persone legate alla tua attività, partecipare alle discussioni e confrontarti con gli altri per capire meglio il tuo mercato. Reddit e Quora sono anch’esse piattaforme efficaci per il social listening.
Questi trend del digital marketing non mostrano segni di rallentamento. Le esperienze digitali offerte agli utenti continueranno a migliorare e a diventare sempre più sofisticate, e questo spinge i brand ad adattarsi altrettanto rapidamente per restare rilevanti sul mercato.
Con la guida di un esperto puoi restare un passo avanti e rispondere alle diverse esigenze del tuo pubblico in ogni punto di contatto digitale.
