Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает IGNITECH SARL AU, зачем мы их собираем, что с ними делаем и какие права у вас на них есть. Она охватывает этот сайт и услуги, которые мы оказываем клиентам. Мы написали её, чтобы её читали, а не претерпевали, и там, где раздел неизбежно технический, прямо сказали, что он значит для вас.
Кто отвечает за ваши данные
Оператором данных является IGNITECH SARL AU, 13 Rue Ahmed El Majjati, Rés. Les Alpes, 1er étage N°8, Quartier Maarif, Casablanca/Anfa, Марокко. Если вы хотите обратиться к нам по любому пункту этой политики, воспользуйтесь страницей контактов и отметьте, что сообщение касается защиты данных. Мы отвечаем на такие обращения сами, а не направляем их в общую очередь.
Когда мы оказываем услуги клиенту, обычно именно этот клиент является оператором данных своих собственных клиентов, а мы выступаем обработчиком по его письменным указаниям. В этом случае данными управляет его политика конфиденциальности, а наша — только сведениями, которые мы храним о наших собственных отношениях с ним.
Что мы собираем и зачем
Когда вы к нам обращаетесь
Ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, если вы его указываете, компанию, которую вы представляете, и то, что вы пишете в сообщении. Мы используем это, чтобы вам ответить, и, если дело дойдёт до сотрудничества, чтобы вести проект. Правовое основание — наш законный интерес в ответе на обращения, а после заключения договора — его исполнение.
Когда вы подписываетесь на рассылку
Ваш адрес электронной почты и предпочитаемый язык, используемые для отправки того, что вы запросили. Правовое основание — ваше согласие, и в каждом письме есть ссылка отписки, которая срабатывает сразу, а не спустя время.
Когда вы становитесь клиентом
Контактные данные людей, с которыми мы работаем, платёжные сведения, содержание переписки и проектные материалы, которыми вы с нами делитесь. Правовое основание — исполнение нашего договора с вами и наша обязанность хранить бухгалтерские документы.
Когда вы заходите на этот сайт
Журналы сервера фиксируют ваш IP-адрес, тип и версию браузера, посещённые страницы, отметки времени и страницу перехода. Это обычное поведение веб-сервера, и мы используем его, чтобы поддерживать работу сервиса, диагностировать сбои и выявлять злоупотребления. Правовое основание — наш законный интерес в эксплуатации безопасного и работающего сайта.
Аналитика и рекламное измерение отделены от этого и работают, только если вы примете соответствующие категории cookie. До этого такие инструменты работают в ограниченном состоянии и не сохраняют идентификаторы на вашем устройстве. Что представляет собой каждый cookie, кто его устанавливает и как долго он действует, полностью опубликовано в нашей Политике в отношении файлов cookie.
Ваши права
Там, где к вам применяется Общий регламент по защите данных, эти права следуют непосредственно из него. Мы соблюдаем их для всех, кто к нам обращается, независимо от местонахождения, потому что поддерживать два стандарта сложнее, чем один.
- Доступ. Узнать, храним ли мы персональные данные о вас, и получить их копию.
- Исправление. Попросить нас исправить неверные или неполные данные.
- Удаление. Попросить нас удалить ваши данные, если у нас нет сохраняющегося законного основания их хранить.
- Ограничение. Попросить нас приостановить обработку на время разрешения спора о точности или правомерности.
- Переносимость. Если обработка основана на согласии или договоре и автоматизирована, получить свои данные в структурированном, машиночитаемом виде или поручить нам передать их другому поставщику.
- Возражение. Возразить против обработки на основании законного интереса и в любой момент возразить против прямого маркетинга без объяснения причин.
- Отзыв согласия. Отозвать согласие в любой момент, если обработка на нём основана. Отзыв не отменяет обработку, которая была правомерной до него.
Мы отвечаем в течение одного месяца. Если запрос необычно сложен, мы сообщим вам об этом до истечения месяца и укажем, сколько времени ещё потребуется. Плата не взимается.
Как долго мы их храним
Мы храним персональные данные только пока для этого есть основание. Обращения, не превратившиеся в проекты, удаляются, когда разговор явно завершён. Клиентские материалы хранятся в течение проекта и затем столько, сколько требуют правила бухгалтерского учёта и сроки исковой давности. Маркетинговые подписки действуют до вашей отписки. Журналы сервера недолговечны и хранятся только для безопасности и диагностики.
Кто ещё их видит
Мы не продаём персональные данные и не передаём их для чьего-либо маркетинга.
При этом мы пользуемся услугами поставщиков, чтобы работать: хостинг и доставка контента, объектное хранилище, отправка почты, аналитика, рекламное измерение и инструменты клиентской поддержки. Они обрабатывают данные по нашим указаниям, на основании договора и только для той цели, ради которой мы их привлекли. Мы также раскрываем данные, когда этого требует закон или для заявления либо защиты правовых требований.
Международные передачи
Мы работаем с клиентами по всему миру, и сервисы, обеспечивающие работу этого сайта, действуют трансгранично, поэтому ваши данные могут обрабатываться за пределами вашей страны. Когда передача выходит за пределы Европейской экономической зоны, она осуществляется с гарантиями, которых требует закон, такими как решение об адекватности или стандартные договорные положения. Задействованные поставщики названы в нашем опубликованном заявлении о безопасности, а не пересказаны здесь, потому что пересказ устаревает, как только меняется инструмент:
Скачать Регламент безопасности и заявление о GDPR компании IGNITECH (PDF)
Безопасность
Мы применяем технические и организационные меры, соразмерные риску: шифрование при передаче, доступ только для тех, кому он нужен, дисциплину обращения с учётными данными и наблюдение за необычной активностью. Ни одна система не защищена идеально, и утверждать обратное мы не станем. Если произойдёт нарушение, способное затронуть ваши права, мы уведомим компетентный орган и, где это требуется, вас.
Автоматизированные решения
Мы не принимаем решений, порождающих правовые или сходные существенные последствия для вас, исключительно автоматизированными средствами.
Дети
Наши услуги адресованы компаниям. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы полагаете, что ребёнок передал нам данные, сообщите нам, и мы их удалим.
Другие сайты
Наши страницы ведут на сайты, которыми мы не управляем, включая работы клиентов, документацию платформ и отраслевые источники. Их практики конфиденциальности — их собственные, и мы рекомендуем читать политику любого сайта, на который вы переходите отсюда.
Жалоба в надзорный орган
Если вы считаете, что мы обошлись с вашими данными ненадлежащим образом, сообщите сначала нам, и мы попробуем это исправить. Вы также можете обратиться напрямую в надзорный орган. В Марокко это Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP). Если вы находитесь в Европейской экономической зоне или в Великобритании, вы можете подать жалобу в надзорный орган по месту жительства или работы.
Изменения этой политики
Когда меняется наша обработка, меняется и эта страница. О существенных изменениях сообщается, а не применяется молча, и опубликованная здесь версия всегда действующая.