Menu
Наша политика возмещения и возврата средств действует в течение 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат средств или обмен.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Несколько видов товаров освобождены от возврата. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем товары, которые являются товарами интимного или санитарно-гигиенического назначения, опасными материалами или легковоспламеняющимися жидкостями или газами.
Дополнительные товары, не подлежащие возврату:
Для оформления возврата нам потребуется квитанция или подтверждение покупки.
Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно производителю.
Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение:
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.
Если ваш запрос будет одобрен, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или первоначальный способ оплаты в течение определенного количества дней.
Несвоевременный или отсутствующий возврат средств
Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально отправлен.
Далее обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем возврат будет отправлен.
Если вы все это сделали, но все еще не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу {адрес электронной почты}.
Товары со скидкой
Возврату подлежат только товары по обычной цене. Товары со скидкой возврату не подлежат.
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на такой же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу {адрес электронной почты} и отправьте товар по адресу: {физический адрес}.
Если товар был помечен как подарок при покупке и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму возврата. Как только возвращенный товар будет получен, вам будет отправлен подарочный сертификат по почте.
Если товар не был отмечен как подарок при покупке, или даритель отправил заказ себе, чтобы передать вам позже, мы отправим возврат средств дарителю, и он узнает о вашем возврате.
Чтобы вернуть товар, вы должны отправить его по почте по адресу: {физический адрес}.
Вы несете ответственность за оплату собственных расходов по доставке при возврате товара. Стоимость доставки возврату не подлежит. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возмещения.
В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для доставки обмененного товара, может варьироваться.
Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобрести страховку доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.
Свяжитесь с нами по адресу support@ignitech.ma по вопросам, связанным с возмещением и возвратом, или посетите нашу страницу часто задаваемых вопросов.
ИГНИТЕХ — это агентство маркетинга в социальных сетях, занимающееся созданием инновационного бренда с помощью социальных сетей и цифрового маркетинга. Мы добиваемся наилучших результатов, увеличивая продажи, доход и рентабельность инвестиций в маркетинговые кампании. Мы также занимаемся веб-дизайном, SEO, email-маркетингом и воронками продаж.
