Processus de production de contenu : 13 façons éprouvées de l’optimiser

Fixez des objectifs et des cibles clairs

Comme pour tout processus d’entreprise, l’optimisation commence par des objectifs et des cibles clairs pour mesurer le succès. Lorsque vous lancez ou évaluez vos efforts de contenu, demandez-vous :

• Quels objectifs commerciaux spécifiques essayons-nous d’atteindre ? Augmentation des ventes ? Plus de trafic sur le site ? Une plus grande visibilité de la marque ?
• Quels types de contenu nous permettront d’atteindre ces objectifs et qui est notre public cible ? Des articles éducatifs ? Des publications divertissantes sur les réseaux sociaux ? Des livres blancs destinés aux chefs d’entreprise ?
• Comment allons-nous suivre nos progrès quantitativement ? Clics sur le site Web ? Des prospects qualifiés pour la vente ? Téléchargements de contenu ? Engagement sur les réseaux sociaux ?

La définition d’objectifs et d’indicateurs de performance précis vous permet de vous concentrer et d’allouer suffisamment de ressources au contenu qui génère des résultats. Cela facilite également l’optimisation par la suite.

Comprendre les informations sur votre audience

La stratégie doit découler directement d’une compréhension approfondie de votre acheteur cible et de ce qui résonne avec lui. Plus vous aurez de connaissances sur les défis, les intérêts, les habitudes de consommation et les motivations du public pour s’engager avec le contenu, mieux vous serez en mesure de créer des supports utiles et convaincants sur une base continue.

Donner la priorité à la réalisation d’études approfondies sur l’auditoire par les moyens suivants :

• Entretiens : Asseyez-vous avec des clients et des utilisateurs actuels pour découvrir pourquoi ils se sont initialement engagés avec votre entreprise, quel contenu s’est avéré utile, les questions brûlantes qu’ils se posent encore, etc.
• Enquêtes : distribuées aux prospects et clients actuels pour obtenir des informations quantitatives sur les préférences.
• Examen des analyses : Identifiez le contenu le plus performant en fonction des clics, du temps passé sur la page, des partages, etc. Examinez les parcours utilisateur précédant les achats ou les abonnements.
• Étude de marché : La recherche secondaire sur votre secteur peut inclure l’examen de rapports, le suivi des discussions pertinentes de la communauté, etc. pour comprendre les points faibles et les lacunes en matière de connaissances.

Capturez en permanence des informations au fil du temps pour toujours diffuser du contenu qui résonne.

Auditer les ressources de contenu existantes

Prenez le temps de catégoriser et d’examiner tous les éléments de contenu brut existants, et pas seulement les documents publiés actuellement visibles par votre public. Il s’agit notamment de :

• Publication d’articles de blog, eBooks, livres blancs, études de cas, etc. sur votre site ou distribués via des campagnes d’email nurturing.
• Matériel écrit ou multimédia actuellement en phase d’idéation ou de production.
• Contenu archivé ou plus ancien.

Évaluer de manière critique les matériaux tout en posant des questions d’optimisation clés :

• Comment chaque pièce s’aligne-t-elle sur les objectifs globaux et les besoins du public ? Certains devraient-ils être abandonnés à l’avenir s’ils ne génèrent pas de résultats ?
• Le contenu est-il structuré et formaté efficacement en fonction du support pour une consommation optimale ?
• Quel contenu est sous-performant et comment améliorer les facteurs de référencement ou la qualité globale ?
• Où y a-t-il des lacunes de contenu alignées sur les étapes du parcours de l’acheteur ?
• Les actifs existants mais obsolètes peuvent-ils être actualisés et réutilisés ?

Identifiez 5 à 10 éléments de contenu permanent les plus performants générant un trafic organique constant pour doubler les matériaux similaires. Éliminez ou améliorez le contenu obsolète, non pertinent ou mal formaté. Plus important encore, utilisez les informations pour créer un contenu aligné afin de combler les lacunes identifiées.

Créer un calendrier de contenu

Pour insuffler de la cohérence à votre processus, développez un calendrier éditorial détaillant le contenu écrit, visuel, audio et vidéo spécifique que votre équipe développera et distribuera sur une base mensuelle.

Votre calendrier peut classer le contenu par type, par exemple :

• Articles de blog
• Publications sur les réseaux sociaux
• Livres électroniques
• Infographies
• Webinaires
• Podcasts
• Vidéos

Identifiez les sujets et les formats adaptés aux objectifs, aux besoins du public et aux étapes du parcours de l’acheteur. Cela vous permet de toujours nourrir les prospects avec des matériaux alignés pour les faire progresser dans votre entonnoir de vente.

Votre calendrier doit inclure :

• Description du contenu et mots-clés principaux
• Dates de création et de publication cibles
• Créateurs de contenu attitrés
• Liens vers des documents connexes
• Investissements en temps prévus
• Budget (le cas échéant)

Ne vous engagez pas trop dans un volume de contenu irréalisable qui entraînera une qualité précipitée ou des délais manqués. La bande passante de votre équipe détermine en fin de compte le rythme de production.

Revoyez fréquemment votre calendrier et évaluez les analyses sur les performances du contenu pour identifier les types et les sujets à redoubler, les changements nécessaires pour rester pertinent et vous assurer de rester sur la bonne voie.

Structurer les équipes et les processus

Avec un calendrier fournissant une direction, assurez-vous que votre processus de création de contenu et vos équipes sont structurés pour une efficacité et une collaboration optimales. Cela nécessite souvent de déconstruire les méthodes de travail cloisonnées par fonction.

Éléments clés à prendre en compte :

Coordination interfonctionnelle

• Les équipes de vente et de marketing doivent s’aligner sur une stratégie de contenu basée sur les informations sur les acheteurs.
• Coordonner avec les dirigeants, les spécialistes du marketing produit et les PME dès le début de l’idéation pour obtenir des commentaires.
• Prévoyez du temps pour la révision et les commentaires avant la publication du contenu.

Rôles spécialisés

• Consacrez du personnel à temps plein à la création de contenu de base plutôt qu’à l’équilibre incohérent avec d’autres tâches. Cela inclut les rédacteurs, les éditeurs, les graphistes et les producteurs multimédias en fonction de vos types de contenu.
• Soutenir la rédaction avec des chefs de projet et des stratèges compétents guidant l’idéation et la production.

Systèmes rationalisés

• Standardisez les demandes de création de contenu afin que les idées s’alignent sur les sujets du calendrier et passent par un processus d’admission et de hiérarchisation
• Instituer des flux de travail et des modèles universels (contours, graphiques, etc.) assurant la cohérence.
• Identifiez les piles technologiques pour faciliter l’écriture, les approbations, la diffusion et l’amplification.

Collaboration créative

• Favorisez les « pods » interfonctionnels basés sur des domaines de contenu qui réfléchissent ensemble à des idées.
• Ne cloisonnez pas les tâches – les écrivains doivent être impliqués dans la conception et la promotion post-publication.
• Soutenir le perfectionnement professionnel afin d’améliorer les compétences et la variété des formats de contenu.

Définir et appliquer des normes de qualité

Équilibrer la quantité de contenu avec la meilleure qualité possible pour tous les matériaux produits. Après tout, un contenu bien exécuté a un potentiel considérablement plus élevé pour atteindre vos objectifs.

Développez des attentes et des normes créatives claires autour de :

• Expertise en la matière – vérifier rigoureusement les données, rechercher des sources, interviewer des experts appropriés sur des sujets complexes.
• Formatage – respectez les directives de style appropriées à votre marque et à votre support (style AP pour les articles, copie de vente axée sur l’acheteur, contenu numérique scannable, etc.)
• Principes de conception – s’assurer que le contenu visuel, audio et vidéo suit les meilleures pratiques en matière de renforcement et d’esthétique adaptés au support.
• Optimisation – Incorporez des mots-clés ciblés de manière appropriée, rédigez des métadonnées SEO descriptives, structurez des sections et un formatage faciles à analyser.
• Accessibilité – Vérifier que tous les documents respectent les lignes directrices minimales en matière de conception accessible pour ceux qui utilisent des technologies d’assistance.

Fournir à l’équipe des guides résumant les attentes de qualité de base requises avec des exemples de meilleures pratiques.

Auditez en permanence le contenu publié à l’aide d’outils automatisés et de contrôles humains manuels pour identifier les domaines qui ne répondent pas aux normes d’amélioration. Intégrez les évaluations dans les approches existantes de gestion du rendement des employés.

Investissez dans des outils de création de contenu

Équiper vos employés d’une technologie conviviale pour l’idéation, la rédaction, l’édition, l’illustration et la distribution de contenu permet non seulement une plus grande efficacité, mais souvent des résultats de meilleure qualité.

Les investissements logiciels typiques doivent couvrir :

Planification et idéation

• Gestion du calendrier éditorial
• Brainstorming et esquisse
• Prise en charge des demandes de contenu

Rédaction et conception

• Interfaces d’écriture intuitives
• Recherche et vérification des faits
• Création d’images et d’infographies
• Génération de contenu interactif
• Outils de montage audio/vidéo

Flux de travail

• Chaînes d’approbation automatisées
• Contrôle de version
• Gestion des actifs de production
• Publication multicanal

Analyse

• Analyse des performances
• Contrôles d’optimisation SEO
• Analyse comparative de la concurrence

Sélectionnez des solutions qui s’intègrent dans votre pile technologique et placez les tâches manuelles les plus ardues sur pilote automatique piloté par logiciel. Fournir une formation suffisante aux utilisateurs.

Formaliser un processus d’examen

Pour respecter les normes, l’équipe de contenu ne doit pas fonctionner en silo et produire des documents sans surveillance ni contrôle de qualité.

Élaborez un processus d’examen simplifié mais approfondi avec des possibilités de rétroaction à plusieurs moments :

Plan ou première ébauche – Valider de manière directionnelle avec les principales parties prenantes sur l’objectif, les faits, la structure

Brouillon initial – L’équipe de révision principale fournit des commentaires complets sur la clarté, le flux, l’argumentation, l’alignement sur les directives

Version finale – Les réviseurs interfonctionnels des équipes marketing, commerciales, produit, etc. fournissent des perspectives basées sur l’expertise en la matière

Pré-publication – Un nouvel œil d’éditeur détecte les fautes de frappe, les incohérences, les problèmes de formatage

Post-publication – Testez en permanence avec les publics cibles pour la compréhension, l’engagement avec un plan de capture de rétroaction

Formaliser avec des pratiques standard pour qui examine les documents en fonction de l’expertise, des délais d’exécution requis, des procédures d’approbation et des méthodes de compilation des commentaires. L’identification précoce des problèmes améliorera considérablement la qualité et accélérera les itérations.

Automatisez là où c’est possible grâce à l’IA

Les progrès de l’intelligence artificielle permettent aux ordinateurs d’effectuer certaines tâches rudimentaires de création de contenu, ce qui permet à votre personnel humain de gagner beaucoup de temps tout en augmentant la vitesse de sortie.

Les moyens typiques de déployer l’automatisation de l’IA sont les suivants :

Recherche de contenu – Extrayez instantanément les données, statistiques et sources les plus pertinentes sur des sujets définis afin que les rédacteurs passent un minimum de temps à rechercher des faits.

Rédaction de la première ébauche – Les outils d’IA peuvent générer des ébauches de récits originaux sur les thèmes fournis à affiner par les rédacteurs de l’équipe.

Conception graphique – Fournissez des conseils graphiques et demandez aux ordinateurs de générer instantanément des modèles visuels optimisés adaptés à chaque élément de contenu.

Révision post-rédaction – Les algorithmes peuvent examiner avec précision les brouillons pour détecter les erreurs de grammaire, de structure et d’incohérences factuelles 24h/24 et 7j/7.

Recommandations SEO – L’analyse automatisée du contenu fournit des données sur le volume des mots-clés, des opportunités d’optimiser les pages et des thèmes connexes performants à couvrir.

Les possibilités de l’IA se développent rapidement. Évaluez en permanence les solutions émergentes par rapport à vos processus actuels pour identifier les domaines dans lesquels l’automatisation peut le plus améliorer la productivité et la qualité.

Créer du contenu multimédia et interactif

Bien que l’écrit joue toujours un rôle central, les stratégies modernes doivent intégrer un contenu multimédia et interactif attrayant adapté aux différentes préférences du public en matière de consommation :

Visuel – Infographies, illustrations personnalisées, photos, vidéos explicatives

Audio – Podcasts, interviews, présentations de diapositives commentées

Formats numériques – Modules interactifs, cours de microlearning, quiz

Présentations – Webinaires, tutoriels, conférences et ateliers

Diversifiez-vous au-delà du texte avec des articles de blog riches en images, des diaporamas associés à des webinaires et des séries d’infographies.

L’interaction permet au public d’adapter les expériences à ses besoins grâce à des évaluations, des calculateurs et d’autres outils numériques qui résolvent ses défis tout en capturant des données.

Réutilisez les ressources multimédias grâce à des extraits de contenu de médias sociaux et intégrez des visuels dans vos documents écrits.

Étendre la portée du contenu grâce à des partenaires

Le contenu le plus efficace se répand souvent bien au-delà de votre propre site Web et des canaux sociaux avec des efforts d’amplification ciblés.

Explorez les possibilités de réutiliser des documents à feuilles persistantes grâce à des partenariats de contenu et à des placements crédibles :

Publications et revues en ligne pertinentes – Positionnez vos contributeurs comme des leaders d’opinion pour les publications commerciales pertinentes avec des articles signés pour accroître la notoriété.

Événements de l’industrie – Développez des études de cas, des sessions de conférence et des ateliers pour des événements sur le terrain alignés sur vos profils et sujets d’achat.

Podcasts et émissions influents – Présentez des porte-parole pour des interviews de podcasts sur des talk-shows B2B et grand public très téléchargés.

Réseaux de contenu payant – Pour une large syndication, publiez des articles sélectionnés dans les sections publireportage des principales publications.

Marchés de produits – Si vous vendez des produits, fournissez des textes de vente convaincants, des ressources visuelles et des démonstrations vidéo pour vos annonces.

Choisissez quelques canaux de partenaires stratégiques qui correspondent le mieux à vos objectifs pour partager du contenu pertinent avec des publics nouveaux – mais qualifiés – à grande échelle.

Maintenez votre élan avec des mises à jour permanentes

Bien que la production de nouveau contenu net soit toujours idéale pour la fraîcheur, les exigences d’une production entièrement originale à chaque fois sont probablement irréalisables. La clé est de garder les matériaux à feuilles persistantes existants à jour.

Intégrez des mises à jour cohérentes grâce à :

Examens trimestriels – Revisitez les anciens articles populaires et apportez des ajustements mineurs au texte afin que les outils d’analyse ne les interprètent pas comme datés.

Nouveau contenu prospectif – Remplacez les introductions, les statistiques et les conclusions des anciens guides permanents par de nouveaux paragraphes liés à vos dernières données ou produits.

Ressources supplémentaires – Élargissez le contexte autour des documents que les gens aiment déjà avec des infographies téléchargeables, des cadres de décision, des outils interactifs, etc.

Événements en direct – Intégrez des thèmes de contenu à feuilles persistantes dans les webinaires, les ateliers et les conférences, attirant de nouveaux visiteurs vers vos documents de base avec des enregistrements et des documents.

Bien qu’il ne s’agisse pas d’une actualisation complète, ces améliorations incrémentielles effectuées de manière cohérente sont un moyen réalisable de maintenir les bibliothèques de contenu actualisées avec une surcharge de ressources réduite.

Optimisation continue en fonction des performances

Avec les opérations de contenu de base établies à travers les étapes ci-dessus, l’un des processus les plus vitaux en cours est l’optimisation constante basée sur des indicateurs de performance quantitatifs et les commentaires du public.

Analysez chaque élément de contenu créé à travers des indicateurs tels que :

• Axé sur le trafic
• Temps sur la page
• Partage social
• Liens entrants
• Conversions directes

Identifiez votre contenu toujours le plus performant en fonction de vos objectifs commerciaux. Diagnostiquez ce qui résonne pour la réplication sur les matériaux futurs.

Recueillez également activement les commentaires du public par le biais de :

• Suivi du comportement du site
• Sondages sur les clics
• Groupes de discussion
• Entrevues

Évaluez les commentaires au niveau du portefeuille pour déterminer les optimisations des sujets, des formats, du ton et des méthodes de diffusion de votre programme de contenu.

Grâce à un processus d’évaluation et d’amélioration continues, vous pouvez optimiser l’alignement du contenu sur les besoins émergents du public au fil du temps.