对小企业主来说，社交媒体营销是接触潜在客户的好办法。做得对，销量自然会增长；但稍不留神，它也可能分散你的精力，甚至把客户和潜在客户推远。
下面是营销专家给出的10条经营策略，小企业主可以借助它们，让自己的社交媒体账号做出成效。
建议1：先定好社交媒体营销目标
先列出你最重要的三个营销目标，再评估社交媒体能如何帮你实现它们。很多企业主太容易被这样的想法左右：“我必须在那里露面，所有新平台我都得入驻，否则就会被甩在后面。”
John Jantsch
John Jantsch是一名企业营销顾问、演讲人，著有《Duct Tape Marketing》（《胶带营销》）。
建议2：建立你的专业权威
作为一名企业主，我认为在2018年，你在LinkedIn上的投入再多都不为过。这一点同样适用于任何希望在事业上更进一步的人，尤其是从事销售或营销工作的人。专注于扩大LinkedIn上的受众、提升互动，绝对能带动销量和转化率，还会带来许多难得的合作机会。
Josh Elledge
Josh Elledge是upendPR.com的创始人，也是一名报纸专栏作家，每周的联合专栏覆盖超过110万读者；他还经常在广播节目和全国75个以上的电视频道中露面。
建议3：主动发起对话
在Facebook上，最关键的是要记住：它的算法会奖励有互动的帖子。如果企业发了一条内容却没有人回应，Facebook就不会把它推送给任何人。Facebook希望用户一直留在平台上，而唯一的办法就是展示大家感兴趣的帖子和快拍。往后难度只会更大，因为Facebook已宣布将调整算法，今后会优先展示好友发布的内容，而不是企业和其他公共主页的内容。 关键在于提问，并回应别人的回答。比如一家汽车经销商，可以发一张顾客买下人生第一辆车的照片，这当然也算有趣。但如果他们接着问大家：“你的第一辆车是什么？”就有机会让人参与回答，然后再去回复。这样一来，对那位回答问题的人来说，对方就不再只是一家汽车经销商，而是一家知道他第一辆车是什么的汽车经销商。
Adam McCloskey
Adam McCloskey是西佛罗里达大学（UWF）佛罗里达州小企业发展中心（Florida SBDC）的副主任。该中心隶属于Florida SBDC Network，这是一个覆盖全州、拥有40多个中心的网络，为有意创业的人和现有小企业提供咨询、培训和资源。
建议4：表达感谢
关于社交媒体，最重要的一点是：它不只是关于你自己。社交媒体不是独角戏，不是让你向全世界宣布自己拿了什么奖、产品和服务有什么特惠。它是一个机会，让你与那些在生意上帮助过你、支持过你的人建立真正有意义的联系。想一想你生意圈里最重要的10到20个人，社交媒体让你可以公开认可他们一路以来的帮助，并向他们道谢。你可以通过回应他们的帖子和推文来表达认可：点赞、关注、转发他们的内容。这就是你说“谢谢”的方式。更重要的是，他们会感激你的心意，并继续支持你的事业。 Brian Moran
Brian Moran是小企业专家，也是SmallBusinessEdge.com的创始人。
建议5：脱颖而出
社交媒体是很个人化的。它首先是你的个人品牌，其次才是你的工作或生意。你需要展现自己的个性，从嘈杂的信息中跳出来，与众不同。你不必像我一样穿上超级英雄的服装，但在充斥着噪音的社交媒体世界里，你必须脱颖而出，让人记住你。
Kedma Ough
Kedma Ough是演讲人，人称“小企业超级英雄”，也是一名小企业顾问。
建议6：设定清晰的目标
在Facebook上投放广告可能带来丰厚回报，但需要投入时间和资金，也需要一段学习过程。你要清楚自己到底想要什么：销量、潜在客户，还是两者兼有？不要盯着点赞数、关注数或展示次数这类“虚荣指标”。使用Facebook像素和/或Facebook线索广告，以便追踪和衡量效果。我自己也是在Facebook上投放广告的小企业主，我会对比广告花费和带来的销量或潜在客户，判断这笔钱花得值不值。你也应该这样做。 Gene Marks
Gene Marks是一位小企业主和作家，每天为《华盛顿邮报》撰稿，每周为《福布斯》撰稿。
建议7： 专注一个平台的优势
先弄清楚你的目标客户平时在网上的哪些地方活动，然后选定一个社交平台，在那里做到最好。其他平台上的账号也要注册占位，但把大部分时间花在这一个平台上。先倾听。你需要在网上“广交朋友”。我刚开始（在Twitter上）的六个月里，只是分享别人的内容。分享自己的内容时，要遵循四比一的比例：每分享一条自己的内容，就分享四条别人的内容。我在Twitter上有超过32.4万名粉丝，我的建议是：“与人为善，多多转推。” Melinda Emerson
Melinda Emerson人称“小企业女士”（Small Biz Lady），著有电子书《如何成为社交媒体忍者》（How to Be a Social Media Ninja）。
建议8：制定内容日历
提前规划社交媒体上的各项工作，能让你保持稳定的发布节奏，也能获得更稳定的效果。你可以制定一套策略，用更少的时间和精力取得更好的成绩，还能确定哪些工作可以自动化，哪些可以交给员工或外包人员。 Anita Campbell
Anita Campbell是Small Business Trends的首席执行官，她提供了一份可免费下载的社交媒体日历模板。
建议9：多用视觉内容
人们的注意力持续时间很短，所以一定要在社交内容中加入图片和视频。这能提升互动，对有产品可展示的企业来说尤其合适。如果你做的是服务型生意，可以考虑配有文字的图片，或者与文案相呼应的图片。也别忽视Instagram和Pinterest这类以视觉为主的平台。 Carroll Ross
Carroll Ross促成过10亿美元的交易，是Future File传承规划系统的创建者，也是企业顾问、《纽约时报》畅销书作家、电视节目主持人和媒体名人。
建议10：不要事事亲力亲为
作为小企业主，你的时间有限，所以要把社交媒体营销工作交给公司里的某个人（或一个团队），或者聘请外部专家，然后把社交媒体策略的费用列入预算。 Barbara Weltman
Barbara Weltman著有《J.K. Lasser’s Small Business Taxes》，并在BarbaraWeltman.com上发布Idea of the Day®和Big Ideas for Small Business®。
总之，社交媒体营销可能让人应接不暇，对小企业来说尤其如此。但只要遵循这些业内知名专家的建议和指导，一定会对你有所帮助。
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希望本文对你有所帮助，祝你一切顺利。
