10 نصائح من الخبراء لتعزيز وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لأصحاب الأعمال الصغيرة للوصول إلى العملاء المحتملين. إذا تم القيام به بشكل صحيح ، ستزداد المبيعات. ولكن إذا لم تكن حريصا ، فقد يؤدي ذلك إلى تشتيت الانتباه وإبعاد عملائك وآفاقك.

فيما يلي أهم 10 استراتيجيات عمل من خبراء التسويق يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة استخدامها لتحقيق النجاح في قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

نصيحة #1: القيادة مع الأهداف

ابدأ بأهم ثلاثة أهداف تسويقية ، ثم قم بتقييم كيف يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي في تحقيقها. في كثير من الأحيان يشتري أصحاب الأعمال فكرة “يجب أن أكون هناك. يجب أن أكون في كل هذه الأماكن الجديدة وإلا سأتخلف عن الركب”. لكن وسائل التواصل الاجتماعي لديها.
– جون جانتش

جون جانتش هو مستشار تسويق أعمال ومتحدث ومؤلف كتاب Duct Tape Marketing.

نصيحة #2: بناء سلطتك

بصفتي صاحب عمل ، أعتقد أنه لا يمكنك الإفراط في الاستثمار في وجودك على LinkedIn في عام 2018. ينطبق هذا أيضا على أي شخص يتطلع إلى تعزيز حياته المهنية أو نجاحه ، لا سيما أولئك الذين يعملون في المبيعات أو التسويق. يمكن أن يؤدي التركيز على زيادة الجماهير والمشاركة على LinkedIn إلى زيادة المبيعات ومعدلات التحويل تماما. كما سيؤدي إلى فرص مذهلة للتعاون.
– جوش إليدج

جوش إليدج هو مؤسس upendPR.com ، وكاتب عمود صحفي أسبوعي يصل إلى أكثر من 1.1 مليون قارئ. كما يظهر بانتظام على الراديو وأكثر من 75 قناة تلفزيونية في جميع أنحاء البلاد.

نصيحة #3: ابدأ محادثة

الشيء الرئيسي مع Facebook هو أن تتذكر أن الخوارزمية التي يستخدمونها تكافئ المنشورات التي لها تفاعل. إذا نشر نشاط تجاري شيئا ما ولكن لم يستجب أحد ، فلن يعرضه Facebook لأي شخص. إنهم يحاولون إبقاء الأشخاص على موقع الويب الخاص بهم ، ولا يمكنهم فعل ذلك إلا من خلال عرض المنشورات والقصص التي يجدها الأشخاص مثيرة للاهتمام. سيصبح الأمر أكثر صعوبة ، حيث أعلن Facebook أنهم سيغيرون خوارزمياتهم. سيفضلون الآن المحتوى من الأصدقاء على الشركات والصفحات الأخرى.

المفتاح هو طرح الأسئلة والرد على الإجابات. يمكن لتاجر السيارات نشر صورة لشخص يشتري سيارته الأولى ، وبالتأكيد ، إنها مثيرة للاهتمام بما فيه الكفاية. ولكن إذا استداروا وسألوا الناس ، “ما هي سيارتك الأولى؟” لديهم فرصة لجعل الناس يجيبون ، وبعد ذلك يمكنهم الرد. الآن ، بالنسبة لهذا الشخص الذي أجاب على السؤال ، إنه ليس تاجر سيارات ، إنه تاجر سيارات يعرف سيارته الأولى.

– آدم مكلوسكي

آدم مكلوسكي ، المدير المساعد ، فلوريدا SBDC في UWF ، وهو جزء من شبكة Florida SBDC ، وهي شبكة على مستوى الولاية تضم أكثر من 40 مركزا تقدم المشورة والتدريب والموارد للشركات الصغيرة الطموحة والقائمة.

نصيحة #4: إظهار التقدير

أهم شيء في وسائل التواصل الاجتماعي هو أنها لا تتعلق بك فقط! وسائل التواصل الاجتماعي ليست مونولوجا تخبر فيه العالم عن الجوائز التي فزت بها أو الصفقات الخاصة على منتجاتك وخدماتك. إنها فرصة لك للتواصل ، بطريقة هادفة ، مع الأشخاص الذين ساعدوك ودعموك في العمل. إذا كنت تفكر في أهم 10 إلى 20 شخصا في عالم عملك ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي تسمح لك بالتعرف عليهم وشكرهم على مساعدتك على طول الطريق. يمكنك شكرهم من خلال الاعتراف بمنشوراتهم وتغريداتهم: الإعجاب برسائلهم ومتابعتها ومشاركتها. إنها طريقتك في قول شكرك. والأهم من ذلك ، أنهم سيقدرون هذه البادرة ويستمرون في دعم جهودك.

– بريان موران

بريان موران ، خبير الأعمال الصغيرة ومؤسس SmallBusinessEdge.com.

نصيحة #5: تميز

وسائل التواصل الاجتماعي شخصية. إنها علامتك التجارية الشخصية أولا ، ووظيفتك أو عملك ثانيا. تحتاج إلى نقل شخصيتك. تجاوز الضوضاء. كن مختلفا. لست مضطرا لارتداء زي بطل خارق مثلي ، ولكن في عالم من ضجيج وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تبرز وأن يتم تذكرك.
– كيدما أوغ

كيدما أوغ ، المتحدث “بطل خارق للأعمال الصغيرة” ، مستشار للشركات الصغيرة.

نصيحة #6: لديك أهداف واضحة

يمكن أن يكون الإعلان على Facebook مربحا ، ولكنه سيتطلب استثمارا في كل من الوقت والمال ، وسيكون هناك منحنى تعليمي. هل تعرف بالضبط ما تحاول تحقيقه: المبيعات أو العملاء المتوقعون أو كليهما؟ تجنب مقاييس “dopey” مثل الإعجابات أو المتابعات أو مرات الظهور. استخدم بيكسل فيسبوك و/أو إعلانات تجميع بيانات العملاء المحتملين على فيسبوك حتى تتمكن من تتبع النتائج وقياسها. بصفتي مالكا لنشاط تجاري صغير يعلن على فيسبوك، فإنني أقيس الإنفاق الإعلاني مقابل المبيعات أو العملاء المحتملين الذين تم إنشاؤهم لتحديد ما إذا كان الأمر يستحق ذلك أم لا، وكذلك يجب عليك ذلك.

– علامات الجينات

جين ماركس هو صاحب شركة صغيرة ومؤلف يكتب يوميا في واشنطن بوست وأسبوعيا في فوربس.

نصيحة #7: ميزة منصة واحدة

اكتشف أين يقضي عميلك المستهدف الوقت على الإنترنت. ثم اختر منصة اجتماعية واحدة وسيطر على تلك المنصة. طالب بملفاتك الشخصية على الشبكات الأخرى ، ولكن ركز معظم وقتك على تلك الشبكة. استمع أولا. يجب أن تكون “تربي صديقا” عبر الإنترنت. لقد بدأت (على Twitter) فقط بمشاركة محتوى الآخرين لمدة ستة أشهر. عند مشاركة المحتوى الخاص بك ، قم بذلك بنسبة أربعة إلى واحد – شارك أربعة أجزاء من محتوى شخص آخر لكل جزء خاص بك تشاركه. على تويتر ، حيث لدي أكثر من 324000 متابع ، نصيحتي هي ، “كن لطيفا ، أعد التغريد”.

– ميليندا إيمرسون

ميليندا إيمرسون ، “Small Biz Lady” ومؤلفة الكتاب الإلكتروني “How to a Social Media Ninja”.

نصيحة #8: إنشاء تقويم

سيسمح لك التخطيط لأنشطتك على وسائل التواصل الاجتماعي بالنشر باستمرار – والحصول على نتائج أكثر اتساقا. يمكنك إنشاء استراتيجية والحصول على نتائج أفضل في الواقع بوقت وجهد أقل. يمكنك تحديد الأنشطة التي تريد أتمتتها وأيها يجب تعيينها، سواء كان ذلك لموظف أو مقاول.

– أنيتا كامبل

تقدم أنيتا كامبل ، الرئيس التنفيذي لشركة Small Business Trends ، قالب تقويم مجاني قابل للتنزيل لوسائل التواصل الاجتماعي.

نصيحة #9: كن مرئيا

فترات الانتباه قصيرة ، لذا تأكد من إضافة الصور ومقاطع الفيديو إلى المحتوى الاجتماعي الخاص بك. سيعزز المشاركة وهو مثالي للشركات التي لديها منتجات للتباهي بها. إذا كان لديك نشاط تجاري قائم على الخدمة ، ففكر في صورة تحتوي على كلمات أو صورة تكمل نصك. ولا تغفل عن المنصات الموجهة بصريا مثل Instagram و Pinterest.

– كارول روس

كارول روس ، صانع صفقات بقيمة 1 مليار دولار ، ومبتكر نظام تخطيط إرث ملف المستقبل ، ومستشار أعمال ، ومؤلف نيويورك تايمز الأكثر مبيعا ، ومضيف تلفزيوني ، وشخصية.

نصيحة #10: لا تحاول أن تفعل ذلك بنفسك

بصفتك مالكا لنشاط تجاري صغير ، فإن وقتك محدود ، لذا قم بتفويض العمل على وسائل التواصل الاجتماعي لشخص ما (أو فريق) في شركتك ، أو أشرك خبيرا خارجيا. ثم أضف تكلفة استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك إلى ميزانيتك.

– باربرا ويلتمان

باربرا ويلتمان ، مؤلفة كتاب ضرائب الأعمال الصغيرة ل JK Lasser وناشرة فكرة اليوم® والأفكار الكبيرة للشركات® الصغيرة في BarbaraWeltman.com.

في الختام ، يمكن أن تشعر وسائل التواصل الاجتماعي بالإرهاق ، خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة ، ولكن يمكنك اتباع هذه الإرشادات والنصائح من خبراء معروفين في هذا المجال وبالتأكيد ستساعدك.

إذا كنت بحاجة إلى استراتيجية أكثر تعمقا مخصصة لعملك ، فلا تتردد في التحقق من خدماتنا عن طريق اختيار مجال عملك.

نأمل أن تكون هذه المقالة مفيدة ونتمنى لك كل التوفيق.