هل تشعر بأن عالم التسويق الرقمي أصبح أوسع من أن تحيط به وحدك؟ وهل تجد صعوبة في مواكبة أحدث توجهاته؟ إن كان الأمر كذلك، فربما تحتاج إلى مساعدة في التسويق الرقمي. إليك 17 علامة تدل على أنك قد تحتاج إلى هذا الدعم:
1. موقعك لا يجلب لك عملاء محتملين:
إذا كان موقعك الإلكتروني لا يجلب لك عملاء محتملين، فقد تحتاج إلى مساعدة في التسويق الرقمي. فلكي يولّد موقعك عملاء محتملين، عليك أولًا أن تتأكد من أنه مهيأ لمحركات البحث. وعليك كذلك أن تتأكد من أنه يستقطب الزيارات فعلًا، فمن دون زوار لن يكون هناك عملاء محتملون. ولكي يجلب موقعك هذه الزيارات، يجب أن يكون مدرجًا في محركات البحث، كما يجب أن تتأكد من أنه يعتمد على الكلمات المفتاحية المناسبة.
2. موقعك لا يستقطب الزيارات:
إذا كنت تدير موقعًا إلكترونيًا ولا ترى حجم الزيارات الذي تطمح إليه، فقد تحتاج إلى مساعدة في التسويق الرقمي. فهناك عوامل كثيرة ينبغي مراعاتها عند تسويق موقعك، بدءًا من الكلمات المفتاحية التي تستهدفها ووصولًا إلى طريقة عرض المحتوى.
ومن أهم ما يجب التركيز عليه حجم الزيارات نفسه. فمن دون زيارات لن يتمكن موقعك من تحقيق أهدافه، سواء كانت بيع المنتجات أو جذب العملاء المحتملين أو مجرد تعزيز الوعي بعلامتك التجارية.
وإذا كنت تبحث عن مساعدة لزيادة زيارات موقعك، فعليك أن تمنح تسويقك الرقمي ما يستحقه من اهتمام. ويشمل ذلك استهداف الكلمات المفتاحية المناسبة، وإنتاج محتوى عالي الجودة، واعتماد الأساليب التسويقية الصحيحة لإيصال موقعك إلى الجمهور المناسب.
3. موقعك لا يحوّل الزوار إلى عملاء:
إذا كان موقعك لا يحوّل زواره إلى عملاء، فقد تحتاج إلى مساعدة في التسويق الرقمي. ابدأ بالتأكد من أنك تستهدف الكلمات المفتاحية الصحيحة، ثم استخدمها في محتوى موقعك وعناوين صفحاته وأوصافها التعريفية (meta descriptions).
ومن الطرق الأخرى لرفع معدل التحويل في موقعك أن تتأكد من توافقه مع الهواتف المحمولة. فعدد متزايد من الناس يتصفحون الإنترنت عبر الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، لذا يجب أن يكون موقعك مهيأً لهذه الأجهزة. ويمكنك الاستعانة بأداة Mobile-Friendly Test من Google للتحقق من مدى توافق موقعك مع الهواتف.
4. لا تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي:
كثير من الشركات لا تحقق النجاح المطلوب من دون وسائل التواصل الاجتماعي، لأنها من أكثر أدوات التسويق الرقمي فعالية. فلكي تحتل مرتبة متقدمة في نتائج محركات البحث، عليك استخدام الكلمات المفتاحية المناسبة، وغالبًا ما تجد هذه الكلمات على منصات التواصل الاجتماعي.
فالتسويق الرقمي في جوهره يعني الوصول إلى جمهورك المستهدف حيث يوجد، وأغلب الناس اليوم موجودون على وسائل التواصل الاجتماعي. فمنصة Facebook وحدها تضم أكثر من 2 مليار مستخدم نشط. لذا إن لم تكن حاضرًا على هذه المنصات، فأنت تخسر شريحة كبيرة من جمهورك المستهدف.
5. لا تعتمد على التسويق عبر البريد الإلكتروني:
التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية تتيح لك الوصول إلى عدد كبير من الناس بسرعة وسهولة. وهو وسيلة ممتازة للترويج لنشاطك التجاري أو منتجاتك أو خدماتك، وقد يكون فعالًا جدًا في زيادة المبيعات وتوسيع قاعدة عملائك. أما إن كنت لا تستخدمه، فقد تفوّت فرصة ثمينة للوصول إلى عملاء محتملين وتنمية نشاطك.
فالتسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة منخفضة التكلفة تتيح لك الوصول إلى عدد كبير من الناس بسرعة وسهولة، وهو طريقة ممتازة للترويج لنشاطك التجاري ومنتجاتك وخدماتك، وقد يسهم بفعالية كبيرة في رفع المبيعات وتوسيع قاعدة العملاء.
كما أنه طريقة ممتازة للبقاء على تواصل دائم مع عملائك وإطلاعهم أولًا بأول على أحدث منتجاتك وخدماتك، ويمكن أن يكون أيضًا وسيلة فعالة لبناء ولائهم لعلامتك وتشجيعهم على تكرار الشراء منك.
ولكي تنجح في التسويق عبر البريد الإلكتروني، عليك تصميم حملات بريدية فعالة تجذب عملاءك وتحفزهم على اتخاذ إجراء. كما تحتاج إلى فهم جيد لمبادئ التسويق الرقمي الفعال، حتى تتمكن من إعداد حملات بريدية تصل فعلًا إلى جمهورك المستهدف.
6. لا تعتمد على تحسين محركات البحث:
أنت بحاجة ماسة إلى مساعدة في اختيار الكلمات المفتاحية لتسويقك الرقمي، خصوصًا إن كنت لا تعتمد على تحسين محركات البحث (SEO).
فمن دون SEO لن يظهر موقعك في صفحات نتائج محركات البحث (SERPs)، وبالتالي لن يتمكن أحد من العثور عليه. وحتى إن عثر عليه البعض، فلن يحظى بالظهور الذي كان سيحققه لو طبّقت أساليب تحسين محركات البحث.
وتحسين محركات البحث هو عملية تهيئة موقعك ومحتواه ليحتل مراتب أعلى في نتائج البحث، وذلك عبر تحسين وسوم العناوين (title tags) والأوصاف التعريفية ووسوم العناوين الفرعية والصور وغيرها من عناصر الموقع.
وإن لم تكن تعتمد على SEO، فأنت تفوّت قدرًا كبيرًا من الزيارات المحتملة لموقعك. لكن بمساعدة وكالة تسويق رقمي، يمكنك الحصول على الدعم الذي تحتاجه في هذا المجال لتعزيز ظهور موقعك وزيادة زياراته.
فوكالات التسويق الرقمي تضم خبراء في جميع جوانب تحسين محركات البحث، ويمكنهم مساعدتك على تهيئة موقعك ومحتواه لتحقيق ترتيب أفضل، كما يمكنهم مساعدتك على وضع استراتيجية SEO تلائم نشاطك التجاري.
لذا إن كنت لا تعتمد على SEO، فعليك التفكير جديًا في الاستعانة بوكالة تسويق رقمي. فتحسين محركات البحث جزء أساسي من أي استراتيجية تسويق رقمي، ومن دونه لن يحقق موقعك على الأرجح النجاح الذي يمكنه بلوغه.
7. لا تستخدم الإعلانات المدفوعة:
الإعلانات المدفوعة من أكثر الطرق فعالية للوصول إلى جمهورك المستهدف وتعزيز جهودك في التسويق الرقمي.
وهناك أنواع كثيرة من الإعلانات المدفوعة، لكن أكثرها شيوعًا ثلاثة: إعلانات محركات البحث، وإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات الرسومية (Display).
إعلانات محركات البحث هي إعلانات مدفوعة تظهر في أعلى صفحات نتائج البحث (SERPs). فعندما يبحث شخص ما عن كلمة مفتاحية مرتبطة بنشاطك، يظهر إعلانك إلى جانب نتائج البحث العضوية. وهي طريقة فعالة للوصول إلى عملاء محتملين مهتمين أصلًا بما تقدمه.
أما إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي، فهي إعلانات مدفوعة تظهر في موجز الأخبار لدى مستخدمي منصات مثل Facebook وInstagram وTwitter، وهي طريقة فعالة للوصول إلى عملاء محتملين ينشطون أصلًا على هذه المنصات.
وأما الإعلانات الرسومية، فهي إعلانات مدفوعة تظهر على مواقع الويب المختلفة عبر الإنترنت، وهي طريقة فعالة للوصول إلى عملاء محتملين لا يعرفون علامتك التجارية أو منتجك بعد.
8. لا تتابع زيارات موقعك:
من أهم جوانب أي حملة تسويق رقمي متابعة أدائها باستمرار، حتى تتمكن من إجراء التعديلات اللازمة وتحسينها كلما دعت الحاجة.
ومن طرق قياس أداء حملاتك التسويقية أن تستخدم أدوات تحليلات الويب لمعرفة عدد الزوار الذين يصلون إلى موقعك والصفحات التي يطّلعون عليها. فهذه المعلومات تساعدك على تحديد الحملات التسويقية التي تحقق نتائج وتلك التي تحتاج إلى تغيير. كما تتيح لك تحليلات الويب أن تعرف المدة التي يقضيها الزوار في موقعك، والمصادر التي جاؤوا منها، ونوع الأجهزة التي يستخدمونها لتصفحه.
ومن الطرق الأخرى لقياس أداء حملات التسويق الرقمي أن تستخدم أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني لمعرفة عدد الأشخاص الذين يفتحون رسائلك وينقرون على الروابط التي تتضمنها. وتساعدك هذه المعلومات على تحديد الحملات البريدية التي تحقق نتائج وتلك التي تحتاج إلى تغيير. كما يمكنك من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني أن تتتبع عدد من يلغون اشتراكهم في قائمتك البريدية، وعدد من يُقدمون على الشراء نتيجة حملتك البريدية.
ويمكنك كذلك الاستعانة بتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة عدد الأشخاص الذين يتابعون حساباتك، وعدد من يتحدثون عن علامتك التجارية على هذه المنصات، وعدد من ينقرون على الروابط التي تنشرها فيها. وتساعدك هذه البيانات على تحديد حملات التواصل الاجتماعي التي تحقق نتائج وتلك التي تحتاج إلى تغيير، كما تتيح لك أن تعرف عدد الزوار الذين يصلون إلى موقعك قادمين من وسائل التواصل الاجتماعي.
9. لا تنتج محتوى ذا قيمة:
التسويق الرقمي هو عملية إعداد خطة تسويقية وإدارتها وتنفيذها باستخدام التقنيات الرقمية للوصول إلى العملاء والتفاعل معهم. والغاية منه الترويج للعلامات التجارية والمنتجات والخدمات عبر القنوات الرقمية، بهدف بناء الوعي وتحفيز الطلب وجذب العملاء المحتملين وتحقيق المبيعات.
ومن أهم جوانب التسويق الرقمي إنتاج محتوى ذي قيمة. فالمحتوى هو ما يجذب العملاء إلى موقعك، وهو أيضًا ما يساعدك على احتلال مراتب أعلى في صفحات نتائج البحث (SERPs). ويتخذ المحتوى أشكالًا عديدة، منها التدوينات والمقالات والرسوم المعلوماتية (الإنفوغرافيك) ومقاطع الفيديو ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي.
وعند إعداد المحتوى، من المهم أن تفكر فيما يريد عملاؤك معرفته وفيما يساعدك على تحقيق أهدافك التسويقية. كما عليك التأكد من أن المحتوى وثيق الصلة بجمهورك المستهدف ويقدم له قيمة حقيقية.
10. لا تبني علامتك التجارية:
كثيرًا ما يُساء فهم معنى بناء العلامة التجارية (Branding)، فالبعض يظن أنه يقتصر على الشعار، لكنه أوسع من ذلك بكثير. فبناء العلامة التجارية هو عملية صنع هوية فريدة لمنتج أو شركة، ويقوم على بناء علاقة مع عملائك وكسب ولائهم.
وإن لم تكن تعمل على بناء علامتك التجارية، فأنت تخسر عددًا كبيرًا من العملاء المحتملين. فأنت بحاجة إلى الظهور على الإنترنت، وإلى استخدام الكلمات المفتاحية المناسبة للوصول إلى جمهورك المستهدف. وهنا تبرز فائدة الاستعانة بوكالة تسويق رقمي، إذ يمكنها مساعدتك على تحديد الكلمات المفتاحية المناسبة ووضع استراتيجية تسويقية توصلك إلى جمهورك المستهدف.
ابنِ علامتك التجارية وصِل إلى سوقك المستهدفة بمساعدة وكالة تسويق رقمي.
ويمكن لحملة تسويق رقمي أن تساعدك على بناء علامتك التجارية من خلال ما يلي:
زيادة الظهور.
من أبرز أهداف أي حملة تسويق رقمي زيادة الظهور. فبفضل حضور قوي على الإنترنت، يمكنك الوصول إلى عدد أكبر من العملاء المحتملين والتواصل مع جمهور أوسع. وتساعدك حملة تسويق رقمي متقنة التنفيذ على تعزيز الوعي بعلامتك التجارية وبناء هوية قوية لشركتك.
التواصل مع العملاء.
يتيح التسويق الرقمي طريقة فعالة للتواصل مع العملاء على المستوى الشخصي. فمن خلال الحملات الموجهة، يمكنك الوصول إلى العملاء الأكثر اهتمامًا بمنتجاتك أو خدماتك. كما يمكنك توظيف التسويق الرقمي لبناء علاقات مع العملاء وإطلاعهم على المنتجات والخدمات والعروض الجديدة.
زيادة المبيعات.
يُعد التسويق الرقمي وسيلة فعالة لزيادة المبيعات والإيرادات. فبالاستراتيجية الصحيحة يمكنك الوصول إلى عدد أكبر من العملاء المحتملين وزيادة الزيارات إلى موقعك. وتساعدك حملة تسويق رقمي قوية على الوصول إلى مزيد من العملاء، وتعزيز الوعي بعلامتك التجارية، ورفع المبيعات.
تحسين العائد على الاستثمار.
التسويق الرقمي وسيلة منخفضة التكلفة للوصول إلى سوقك المستهدفة وتحقيق عائد مرتفع على الاستثمار (ROI). فبالاستراتيجية الصحيحة يمكنك الوصول إلى عدد أكبر من العملاء المحتملين وزيادة الزيارات إلى موقعك. وتساعدك حملة تسويق رقمي قوية على الوصول إلى مزيد من العملاء، وتعزيز الوعي بعلامتك التجارية، ورفع المبيعات.
11. لا تستهدف الجمهور المناسب:
يقوم التسويق الرقمي على مخاطبة الجمهور المناسب بالرسالة المناسبة. ويمكنك استهداف جمهورك عبر الكلمات المفتاحية للوصول إلى الأشخاص المهتمين بما تقدمه، كما يمكنك استهدافهم بحسب الموقع الجغرافي والعمر والجنس والاهتمامات.
وتساعدك حملات التسويق الرقمي على استهداف الجمهور المناسب من خلال الكلمات المفتاحية الصحيحة، إذ يمكنك استخدامها للوصول إلى المهتمين بما تقدمه، واستهداف الناس بحسب موقعهم وعمرهم وجنسهم واهتماماتهم.
كما يمكن لأخصائي التسويق عبر الإنترنت أن يساعدك على استهداف الجمهور المناسب بالرسائل المناسبة. فبإمكانك أن تصوغ رسائل تخاطب اهتمامات الناس، ورسائل أخرى تلائم موقعهم الجغرافي وفئتهم العمرية، كما يمكنك أن تعتمد رسائل مصممة بحسب جنس جمهورك المستهدف.
فهؤلاء المختصون قادرون على مساعدتك في الوصول إلى الجمهور المناسب، سواء من خلال الكلمات المفتاحية المناسبة أو من خلال الرسائل المناسبة. ويمكنك أن توظف التسويق الرقمي للعثور على الأشخاص المهتمين بما تقدمه، كما يمكنك أن توظفه لصياغة رسائل تجذب جمهورك المستهدف وتلقى صدى لديه.
12. لا تقيس التحويلات ونتائج التسويق الرقمي:
لا خلاف على أن القياس الفعال شرط أساسي لنجاح أي مبادرة تجارية، ومع ذلك كثيرًا ما تجد المؤسسات صعوبة في أن تقيس بشكل فعال ما تحققه استثماراتها في التسويق والإعلان من نتائج.
فلا يكفي أن تتابع عدد زوار موقعك، بل عليك أيضًا تتبع ما يفعلونه بعد وصولهم. فقد تتابع مثلًا عدد من يشتركون في قائمتك البريدية، أو ينزّلون الورقة البيضاء (white paper) التي أعددتها، أو يُتمّون عملية شراء.
ومن دون قياس نتائجك، لن تعرف أي الكلمات المفتاحية تجذب زوارًا يشتركون في قائمتك أو يُقدمون على الشراء، ولن تكون لديك أي وسيلة لمعرفة ما إذا كانت جهودك في التسويق الرقمي تحقق النتائج المرجوة.
فقياس النتائج ضروري لتحسين استراتيجيتك في التسويق الرقمي. ومن خلال متابعة تحليلات موقعك، يمكنك معرفة الأساليب التسويقية الناجحة وتلك التي تحتاج إلى تحسين. استفد من هذه المعلومات لتعديل موقعك وحملاتك التسويقية، وضبط كلماتك المفتاحية بدقة لتضمن أنك تستهدف الجمهور المناسب.
13. لا تعمل على تحسين موقعك:
إن كنت لا تعمل على تحسين موقعك، فأنت بحاجة إلى مساعدة في التسويق الرقمي. والسبب أن موقعك، من دون تحسين سليم، لن يظهر في صفحات نتائج البحث (SERPs) بالمرتبة التي يمكن أن يبلغها. وإن لم يتمكن الناس من العثور عليه بسهولة فلن يزوروه، ما يعني أنك لن تحصل على الزيارات والتحويلات التي تحتاجها لتنمية نشاطك.
ولكي تحسّن موقعك، عليك أولًا أن تفهم جيدًا نقاط قوته ونقاط ضعفه. ويمكن لحملة تسويق رقمي أن تساعدك على تحديد هذه الجوانب بدقة، ثم وضع خطة عملية تساعدك على تحسين أداء موقعك.
14. موقعك ليس سهل الاستخدام:
في تصميم المواقع، تُعد سهولة الاستخدام عاملًا حاسمًا. فإن لم يكن التنقل في موقعك سهلًا أو لم يكن مظهره جذابًا، فلن يبقى فيه الزوار طويلًا. وهنا يأتي دور التسويق الرقمي، من خلال استخدام الكلمات المفتاحية المناسبة في محتوى موقعك. والكلمات المفتاحية هي الكلمات والعبارات التي يُرجَّح أن يكتبها جمهورك المستهدف عند البحث عن المعلومات على الإنترنت. وإن لم تستخدم الكلمات المفتاحية المناسبة، فلن يظهر موقعك في صفحات نتائج البحث (SERPs)، ما يعني أن جمهورك المستهدف لن يراه.
15. لا تستخدم الكلمات المفتاحية المناسبة:
إن كنت لا تستخدم الكلمات المفتاحية المناسبة، فقد تخسر قدرًا كبيرًا من الزيارات والعملاء المحتملين. فباختيار الكلمات المفتاحية الصحيحة، يمكنك توجيه جهودك الإعلانية والتسويقية نحو العملاء المحتملين الذين يبحثون عن منتجك أو خدمتك. كما يمكنك الاستفادة منها لتحسين ترتيب موقعك في محركات البحث، ما قد يجلب إليه مزيدًا من الزيارات.
16. لا تصمم موقعك مع مراعاة محركات البحث:
إهمال محركات البحث عند تصميم موقعك سيؤدي إلى تراجع الزيارات وخسارة عملاء محتملين
فلكي ينجح موقعك، يجب أن يكون مرئيًا لمحركات البحث وأن يحتل مراتب متقدمة في نتائجها. لكن كثيرًا من أصحاب المواقع يقعون في خطأ تصميم مواقعهم للناس بدلًا من محركات البحث. والنتيجة موقع قد يبدو رائعًا، لكنه يبقى غير مرئي لمحركات البحث ولا يحتل مراتب متقدمة في نتائجها.
لذا عليك أن تفهم كيف تفهرس محركات البحث المواقع وكيف ترتبها في نتائجها. فهي تعتمد على عوامل متعددة لترتيب المواقع، منها عدد الروابط المؤدية إلى الموقع وجودتها، ومحتوى الموقع، وكلماته المفتاحية. ولكي يحتل موقعك مرتبة متقدمة في نتائج البحث، يجب أن تتوفر فيه هذه العوامل.
17. لا تستخدم الصور أو مقاطع الفيديو:
إن تقديم شركتك من خلال عناصر بصرية يجعل التنقل في موقعك أسهل، ويمنح المستخدمين المعلومات التي يحتاجونها بسرعة. كما يمكن للشركات أن توظف مقاطع الفيديو والصور لبناء حضور قوي على الإنترنت يساعدها على التميز عن منافسيها.
وعند استخدام الصور ومقاطع الفيديو، ينبغي للشركات التأكد من جودتها العالية وملاءمتها لجمهورها المستهدف. كما ينبغي لها التأكد من تهيئة مقاطع الفيديو لمحركات البحث، حتى يسهل على العملاء المحتملين العثور عليها.
ويساعد التسويق الرقمي الشركات أيضًا على تتبع نجاح حملاتها. فباستخدام أدوات التحليل، يمكنها معرفة أداء مقاطع الفيديو والصور وإجراء التعديلات اللازمة، ما يتيح لها ضبط حملاتها بدقة والتأكد من وصولها إلى جمهورها المستهدف.
وإن كنت تبحث عن مساعدة في التسويق الرقمي، فمن المهم أن تختار مستشارًا أو وكالة قادرة على مساعدتك في جميع جوانبه، لا في الإعلانات المدفوعة وحدها. فالمستشار أو الوكالة الجيدة ينبغي أن تساعدك في تحسين محركات البحث (SEO)، والإعلانات بالدفع مقابل النقرة (PPC)، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتصميم المواقع وتطويرها، إضافة إلى الإعلانات المدفوعة.
