شروط الخدمة

تحكم هذه الشروط استخدامك لهذا الموقع، وتحكم الخدمات التي تقدمها IGNITECH SARL AU متى تعاقدت معنا. يرجى قراءتها قبل استخدام الموقع أو طلب أي عمل. وإن تعاقدت معنا على مشروع، فإن هذه الشروط تقع دون النطاق المكتوب المتفق عليه معك؛ وعند اختلافهما يسود النطاق الموقَّع.

من نحن

IGNITECH SARL AU، 13 Rue Ahmed El Majjati, Rés. Les Alpes, 1er étage N°8, Quartier Maarif, Casablanca/Anfa، المغرب، وتعمل باسم IGNITECH. وفي هذه الشروط تعني «نحن» و«لنا» شركة IGNITECH، وتعني «أنت» الشخص أو الشركة التي تستخدم هذا الموقع أو تتعاقد على خدماتنا.

استخدام هذا الموقع

يمكنك قراءة محتوانا وطباعته ومشاركته لأغراضك. ولا يجوز لك إعادة نشره باسمك، أو بيعه، أو تقديمه على أنه صادر عن جهة سوانا. ولا يُسمح بالسحب الآلي بوتيرة تُضعف الخدمة على الآخرين.

يمكنك الربط بصفحاتنا دون استئذان، شريطة ألّا يوحي الرابط بتأييد أو شراكة غير قائمة، وألّا يظهر في سياق غير مشروع أو مضلل أو تشهيري. ويجوز لنا أن نطلب إزالة رابط يفعل ذلك، ونرجو الاستجابة سريعًا.

ولا يُسمح بتأطير صفحاتنا داخل موقعك على نحو يخفي مصدرها. أما التضمين المعتاد للمحتوى الذي جعلناه قابلًا للتضمين صراحةً فلا إشكال فيه.

التعليقات والمساهمات

حيث نسمح بالتعليقات أو نقبل المساهمات، تحتفظ بملكية ما تكتبه وتمنحنا ترخيصًا لعرضه هنا. وأنت مسؤول عمّا ترسله وتؤكد أنه لك وأنه لا ينتهك حقوق أحد. ويجوز لنا إزالة أي محتوى غير مشروع أو تشهيري أو مضلل أو مسيء أو خارج عن الموضوع، ولسنا ملزمين بتعليل الإزالة تفصيلًا.

خدماتنا

يبدأ كل مشروع بنطاق مكتوب يحدد الخدمات والمخرجات والجداول الزمنية وأي شروط خاصة بمشروعك. ولا شيء في هذه الشروط يُلزم أيًّا من الطرفين بعمل غير وارد في ذلك النطاق. وحين يتغير المشروع، يُعدَّل النطاق كتابةً قبل بدء العمل الإضافي، كي لا يضطر أي طرف إلى تخمين ما اتُّفق عليه.

نقدّم خدماتنا بمهارة وعناية معقولتين ووفق الممارسة المهنية. ونتائج التسويق الرقمي تتوقف على عوامل خارجة عن سيطرة أي أحد، منها تغييرات خوارزميات محركات البحث والمنصات، وسلوك المنافسين، وأحوال السوق، وتصرفات فريقك أنت. لذلك نلتزم بالمنهج والجهد، ونبلّغ عن النتائج بصدق. ولا نضمن ترتيبًا بعينه، ولا مستوى زيارات، ولا معدل تحويل، ولا رقم إيراد، وينبغي أن تشكّ في أي وكالة تفعل ذلك.

مسؤولياتك

يتوقف عملنا على تعاونك. وتلتزم بتوفير الصلاحيات والمعلومات والموافقات والملاحظات المحددة في النطاق ضمن المدد المقررة فيه. وحين يؤخر تأخرك في توفيرها موعدًا، ينزاح الجدول الزمني تبعًا لذلك. وأنت مسؤول عن دقة وقانونية المواد التي تسلّمها إلينا للنشر، بما فيها الادعاءات عن المنتجات والأسعار وأي إفادات خاضعة للتنظيم في قطاعك.

الأتعاب والسداد

ترد الأتعاب ودورة الفوترة وشروط السداد في نطاقك المكتوب. وتستحق الفواتير في التاريخ المبيَّن فيها. وإن بقي الحساب غير مسدَّد بعد ذلك التاريخ جاز لنا تعليق العمل بعد إشعارك، ونستأنفه فور التسوية. والتعليق لا ينهي المشروع ولا يُعد تنازلًا عن المبلغ المستحق. وتتحمل أنت أي ضرائب أو رسوم واجبة في ولايتك القضائية ما لم ينص النطاق على خلاف ذلك.

الملكية الفكرية

تحتفظ بملكية كل ما تملكه أصلًا: علامتك التجارية، وعلاماتك المسجلة، ومحتواك القائم، وأي مواد تزوّدنا بها. وبالسداد الكامل للعمل المعني، تنتقل إليك ملكية المخرجات التي أنشأناها خصيصًا لك.

ونحتفظ نحن بملكية الأساليب والأدوات والقوالب والأطر والخبرات التي نأتي بها إلى العمل، بما في ذلك كل ما طوّرناه قبل المشروع أو بمعزل عنه. وحين يتضمن مخرَج تلك المكوّنات، تحصل على ترخيص دائم غير حصري لاستخدامها كجزء من ذلك المخرَج. وهذا يتيح لنا العمل لك بكفاءة دون التخلي عن العُدّة التي تجعل ذلك ممكنًا.

وما لم تخبرنا كتابةً بخلاف ذلك، يجوز لنا ذكرك كعميل وعرض أعمال غير سرية في معرض أعمالنا. وإن فضّلت ألّا نفعل، فقل ذلك ولن نفعل.

السرية

يحفظ كل طرف سرية معلومات الطرف الآخر ولا يستخدمها إلا للمشروع. ويشمل ذلك البيانات التجارية والاستراتيجية والخطط غير المنشورة وبيانات الاعتماد وكل ما يُفهم منطقيًا أنه حساس. ويستمر الالتزام بعد انتهاء المشروع. ولا ينطبق على معلومات صارت علنية دون خطأ من الطرف المتلقي، أو كانت لديه بصفة مشروعة، أو وجب الإفصاح عنها بحكم القانون، وعندئذ نخبرك متى سُمح لنا.

منصات الأطراف الثالثة

يقوم عملنا على منصات لا نتحكم فيها، منها محركات البحث وشبكات الإعلان والشبكات الاجتماعية ومزوّدو الاستضافة والتحليلات. وشروطها وأسعارها وتوافرها وسياساتها تخصّها هي وقد تتغير. ونحن نعمل ضمن تلك الشروط ونتابع تغيّراتها، لكننا لسنا مسؤولين عن انقطاع منصة أو تحول سياستها أو إجراءاتها على الحسابات أو قراراتها السعرية. وحين نستعين بمقاولين من الباطن أو مزوّدين متخصصين لجزء من مشروع، نبقى مسؤولين أمامك عن ذلك العمل.

المسؤولية

لا شيء في هذه الشروط يستبعد مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا، بما فيها المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال.

ومع مراعاة ذلك، لا نتحمل الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ولا فوات الربح أو خسارة الإيراد أو الوفورات المتوقعة أو البيانات أو السمعة التجارية أو الفرص التجارية، أيًّا كان سببها. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية المتعلقة بأي مشروع على الأتعاب التي دفعتها إلينا عن ذلك المشروع خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة المنشئة للمطالبة.

ومحتوى هذا الموقع مقدَّم للاطلاع العام. وهو ليس استشارة قانونية أو ضريبية أو مالية أو مهنية، وقد لا يكون محدَّثًا وقت قراءتك له. فاطلب مشورة محددة قبل التصرف بناءً على ما تجده هنا.

المدة والإنهاء

يجوز لأي من الطرفين إنهاء مشروع بإشعار المدة المحددة في النطاق. ويجوز لأي منهما إنهاؤه فورًا إذا ارتكب الآخر إخلالًا جوهريًا ولم يصلحه خلال ثلاثين يومًا من مطالبة كتابية، أو أصبح معسرًا.

وعند الإنهاء تسدد قيمة العمل المنجز والتكاليف المتكبَّدة حسب الأصول حتى ذلك التاريخ، ونسلّم نحن المخرجات التي دفعت ثمنها، ويعيد كل طرف معلومات الآخر السرية أو يحذفها عند الطلب. والإنهاء لا يمس الحقوق أو الالتزامات التي نشأت من قبل.

القوة القاهرة

لا يُعد أي طرف مخلًّا بسبب تأخر أو تخلف ناجم عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة، منها الظواهر الطبيعية والحرب والاضطرابات الأهلية والوباء والإجراءات الحكومية والإضراب وأعطال الاتصالات أو البنى التحتية للمرافق. ويُشعر الطرف المتضرر الآخرَ سريعًا، ويتصرف الطرفان بمعقولية للحد من التعطل.

تسوية الخلافات

إذا ساء شيء، فنحن نفضّل إصلاحه على الجدال حوله. اطرح الأمر أولًا على مسؤول حسابك، أو عبر مركز دعم العملاء. وإن لم يحسم ذلك المسألة، يتفق الطرفان على محاولة حوار بحسن نية على مستوى الإدارة قبل بدء أي إجراءات رسمية. فالحفاظ على علاقة عمل يساوي عادةً أكثر من الانتصار في جدال داخلها.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة المغربية، وتختص محاكم الدار البيضاء بأي نزاع، دون إخلال بأي حماية إلزامية للمستهلك في بلد إقامتك.

لغة هذه الشروط

تُنشر هذه الشروط بعدة لغات كي تقرأها بلغتك. والترجمات مقدَّمة لتيسير الأمر عليك، ونقصد أن تقول الشيء نفسه. وإذا نشأ يومًا اختلاف في المعنى بين نسخة مترجمة والنسخة الإنجليزية، فالنسخة الإنجليزية هي النسخة التي تسود.

تغييرات هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط مع تغيّر خدماتنا أو القانون. والنسخة المنشورة هنا هي التي تنطبق على استخدامك للموقع. وفي أي مشروع قائم، لا تغيّر التعديلات نطاقك المتفق عليه دون موافقتك. ويُعلَن عن التغييرات الجوهرية بدل تطبيقها بصمت.

الاتصال

تمر الأسئلة عن هذه الشروط عبر صفحة الاتصال. انظر أيضًا سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط.