Question 1

لماذا أستخدم وسائل التواصل الاجتماعي؟

Accepted Answer

لا أحد ينكر أن الويب أصبح اجتماعياً. وبحسب socialmediatoday.com فإن الوقت الذي يقضيه الناس على وسائل التواصل يتزايد ليصل إلى تسع ساعات يومياً، فيما تذهب 30% من مجمل الوقت على الإنترنت إلى التفاعلات الاجتماعية. أي إذا أردت أن تكون أمام الناس، فوسائل التواصل وسيلة فعّالة لذلك. سواء كان هدفك الوعي بالعلامة التجارية، أو محتوى مموّلاً لتحقيق التحويلات، أو الاثنين معاً، يمكننا مساعدتك.

Question 2

كم مرة ينبغي أن أنشر؟

Accepted Answer

من الأفضل النشر مرتين أسبوعياً على الأقل. وعلى منصة X يمكن أن يكون الإيقاع أعلى، حتى عدة مرات في اليوم. أما على Pinterest فيمكن النشر يومياً إذا توفّر لفريقك الوقت والمحتوى المناسب. كما نستخدم القصص على Snapchat وFacebook وInstagram للبقاء حاضرين في الذهن أو لخلق شعور بالإلحاح، دون مبالغة.

Question 3

كم من الوقت يلزم لبناء حضور قوي على وسائل التواصل؟

Accepted Answer

الانتظام هو الأساس: المطلوب بناء رابط متين بين علامتك التجارية وجمهورك. بناء حضور قوي على وسائل التواصل أمر بسيط لكنه ليس سهلاً. ليس علماً معقّداً، غير أنه يحتاج وقتاً واستمرارية. من واقع خبرتنا، يلزم عادةً عامان من العمل المتواصل على المنصات لبناء الرابط الذي يقدّره العملاء فعلاً.

Question 4

كيف يمكنني أتمتة منشوراتي وجدولتها؟

Accepted Answer

طوّرنا داخلياً حلاً لهذا الغرض، ويمكننا مساعدتك على أتمتة منشوراتك وجدولتها مسبقاً. وإذا كنت تفضّل إدارة ذلك داخلياً، فإننا ننصح عملاءنا باستخدام Buffer أو Hootsuite.

Question 5

هل يمكنني حذف التعليقات أو المراجعات السلبية؟

Accepted Answer

يمكنك حذف التعليقات على Pinterest وYouTube وLinkedIn. لكننا لا ننصح بذلك على Facebook وInstagram وX. وحيث لا يُستحسن الحذف، نستخدم فلتراً يحجب الكلمات المسيئة مسبقاً.

Question 6

ما الأدوات التي تستخدمونها في التسويق عبر وسائل التواصل؟

Accepted Answer

لدينا مجموعة أدوات داخلية مصمّمة خصيصاً تلبي متطلبات عملائنا؛ تواصل معنا لنقدّم لك عرضاً كاملاً عنها. كما يستخدم فريقنا Google Docs للعمل المشترك، وAdobe Spark وPhotoshop وIllustrator لإنشاء الصور وضبط أحجامها. ويعتمد مستشارونا على مجموعة واسعة من الأدوات، من بينها: https://buffer.com/ https://www.canva.com/ https://www.tailwindapp.com/ تطبيق Inshot للهاتف: الرابط https://trello.com/

Question 7

لماذا نحتاج إلى وكالة تسويق عبر وسائل التواصل؟

Accepted Answer

عملاؤك على وسائل التواصل يومياً: مهما كان مجال عملك، عليك أن تكون مرئياً لعملائك المحتملين حيث يوجدون. الحضور على وسائل التواصل يبقي علامتك على صلة بهم ويحافظ على تفاعلهم، لتظل دائماً خيارهم الأول. هناك من يبحث عن خدماتك أو منتجاتك ويتحدث عنها ويوصي بها: خدماتنا تُبقي عملك قريباً من عملائك المحتملين: الإصغاء إلى احتياجاتهم والرد على مخاوفهم وتلبية توقعاتهم يصبح أمراً يسيراً. نُبرز أفضل ما تقدّمه شركتك، ونردّ بصدق على الملاحظات السلبية، ليشعر عملاؤك دائماً بأهميتهم. أنت تستحق إدارة احترافية لوسائل تواصلك: معظم الشركات لا تملك الوقت ولا الخبرة لإدارة كل قنواتها بكفاءة، ونحن نتكفّل بذلك. لدينا الأدوات والأنظمة والخبراء القادرون على تحقيق أهدافك التسويقية ورفع مبيعاتك وعائد الإنفاق الإعلاني وإيراداتك.

الأسئلة الشائعة