توضّح هذه السياسة ما تجمعه IGNITECH SARL AU من بيانات شخصية، ولماذا نجمعها، وماذا نفعل بها، وما لك من حقوق عليها. وهي تشمل هذا الموقع والخدمات التي نقدمها لعملائنا. كتبناها لتُقرأ لا لتُحتمل، وحيث كان القسم تقنيًا لا محالة قلنا بوضوح ماذا يعني لك.
من المسؤول عن بياناتك
المتحكم في البيانات هو IGNITECH SARL AU، 13 Rue Ahmed El Majjati, Rés. Les Alpes, 1er étage N°8, Quartier Maarif, Casablanca/Anfa، المغرب. وإن أردت مراسلتنا بشأن أي بند في هذه السياسة، فاستخدم صفحة الاتصال وأشِر إلى أن رسالتك تخص حماية البيانات. ونحن نجيب عنها بأنفسنا بدل تحويلها إلى طابور عام.
وحين نقدّم خدمات لعميل، يكون ذلك العميل عادةً المتحكم في بيانات عملائه هو، ونتصرف نحن بصفة معالِج وفق تعليماته المكتوبة. وفي تلك الحالة تحكم البيانات سياسةُ خصوصيته، ولا تحكم سياستنا سوى المعلومات التي نحتفظ بها عن علاقتنا نحن به.
ما نجمعه ولماذا
عند مراسلتنا
اسمك، وبريدك الإلكتروني، وهاتفك إن قدّمته، والشركة التي تمثلها، وما تكتبه في رسالتك. نستخدمها للرد عليك، وإن انتهى الأمر إلى عمل مشترك، لإدارة المشروع. والأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات، وتنفيذ العقد متى وُجد.
عند اشتراكك في نشرتنا
بريدك الإلكتروني ولغتك المفضلة، ويُستخدمان لإرسال ما طلبته. والأساس القانوني هو موافقتك، وكل رسالة تحمل رابط إلغاء اشتراك يعمل فورًا لا بعد مهلة.
عند صيرورتك عميلًا
بيانات الاتصال بمن نعمل معهم، ومعلومات الفوترة، ومضمون مراسلاتنا، ومواد المشروع التي تشاركها معنا. والأساس القانوني هو تنفيذ عقدنا معك والتزامنا القانوني بحفظ السجلات المحاسبية.
عند زيارتك هذا الموقع
تسجّل سجلات الخادم عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح وإصداره، والصفحات التي تزورها، والطوابع الزمنية، والصفحة التي أتيت منها. وهذا سلوك اعتيادي لأي خادم ويب، ونستخدمه لإبقاء الخدمة عاملة، وتشخيص الأعطال، وكشف إساءة الاستخدام. والأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في تشغيل موقع آمن وعامل.
أما التحليلات وقياس الإعلانات فمنفصلة، ولا تعمل إلا إذا قبلت فئات ملفات تعريف الارتباط المقابلة. وإلى ذلك الحين تعمل تلك الأدوات في وضع مقيَّد ولا تخزّن معرّفات على جهازك. وما هو كل ملف، ومن يضعه، وكم يدوم، منشور كاملًا في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
حقوقك
حيث تنطبق عليك اللائحة العامة لحماية البيانات، تنبع هذه الحقوق منها مباشرة. ونحن نمنحها لكل من يراسلنا أينما كان، لأن تشغيل معيارين أصعب من تشغيل معيار واحد.
- الاطلاع. أن تسأل هل نحتفظ ببيانات شخصية عنك وأن تحصل على نسخة.
- التصحيح. أن تطلب منّا تصحيح بيانات خاطئة أو ناقصة.
- المحو. أن تطلب منّا حذف بياناتك حين لا يبقى لدينا سبب مشروع للاحتفاظ بها.
- التقييد. أن تطلب منّا تعليق المعالجة ريثما يُحسم نزاع حول الدقة أو المشروعية.
- قابلية النقل. حين تقوم المعالجة على الموافقة أو على عقد وتكون آلية، أن تتلقى بياناتك بصيغة منظمة مقروءة آليًا، أو أن تطلب منّا إرسالها إلى مزوّد آخر.
- الاعتراض. أن تعترض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة، وأن تعترض على التسويق المباشر في أي وقت دون إبداء سبب.
- سحب الموافقة. أن تسحب موافقتك في أي وقت حين تقوم المعالجة عليها. والسحب لا يُبطل معالجةً كانت مشروعة قبله.
نجيب خلال شهر واحد. وإن كان الطلب معقدًا على نحو غير معتاد أخبرناك بذلك قبل انقضاء الشهر وبيّنا كم نحتاج من وقت إضافي. ولا تُفرض أي رسوم.
كم نحتفظ بها
لا نحتفظ بالبيانات الشخصية إلا ما دام لذلك سبب. فالاستفسارات التي لا تتحول إلى مشاريع تُحذف حين تنتهي المحادثة بوضوح. وتبقى ملفات العملاء طوال مدة المشروع ثم بالقدر الذي تفرضه القواعد المحاسبية ومُدد التقادم. وتستمر اشتراكات التسويق حتى إلغائك لها. وسجلات الخادم قصيرة العمر وتُحفظ للأمان والتشخيص فقط.
من يطّلع عليها غيرنا
لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها لتسويق أحد آخر.
لكننا نستعين بمزوّدين كي نعمل: الاستضافة وتوصيل المحتوى، وتخزين الكائنات، وإرسال البريد، والتحليلات، وقياس الإعلانات، وأدوات دعم العملاء. وهم يعالجون البيانات وفق تعليماتنا، بموجب عقد، وللغرض الذي استعنّا بهم لأجله وحده. ونكشف البيانات كذلك حين يقتضي القانون أو لإقامة مطالبات قانونية أو الدفاع عنها.
النقل الدولي
نعمل مع عملاء دوليًا، والخدمات التي تشغّل هذا الموقع تعمل عبر الحدود، لذا قد تُعالَج بياناتك خارج بلدك. وحين يخرج النقل من المنطقة الاقتصادية الأوروبية يجري بالضمانات التي يفرضها القانون، كقرار الكفاية أو البنود التعاقدية النموذجية. والمزوّدون المعنيون مسمّون في بيان الأمان المنشور لدينا بدل تلخيصهم هنا، لأن التلخيص يتقادم فور تغيّر أي أداة:
تنزيل سياسة الأمان وبيان اللائحة العامة لحماية البيانات لدى IGNITECH (PDF)
الأمان
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية تتناسب مع المخاطر: التشفير أثناء النقل، وقصر الوصول على من يحتاجه، وضبط بيانات الاعتماد، ومراقبة النشاط غير المعتاد. ولا يوجد نظام آمن تمامًا ولن ندّعي غير ذلك. وإذا وقع خرق يُرجَّح أن يمسّ حقوقك، أبلغنا السلطة المختصة، وأبلغناك أنت حيث يلزم.
القرارات الآلية
لا نتخذ قرارات ذات أثر قانوني أو أثر مماثل في أهميته عليك بوسائل آلية وحدها.
الأطفال
خدماتنا موجّهة إلى الشركات. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. وإن كنت تعتقد أن طفلًا زوّدنا ببيانات، فأخبرنا وسنحذفها.
مواقع أخرى
تحيل صفحاتنا إلى مواقع لا نشغّلها، منها أعمال عملاء، ووثائق منصات، ومصادر قطاعية. وممارسات الخصوصية لديها تخصّها هي، وننصحك بقراءة سياسة أي موقع تزوره انطلاقًا من هنا.
الشكوى إلى جهة رقابية
إن رأيت أننا أسأنا التعامل مع بياناتك، فأخبرنا أولًا وسنحاول إصلاح الأمر. ويمكنك أيضًا التوجه إلى جهة رقابية مباشرة. وفي المغرب هي اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP). وإن كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فيمكنك الشكوى إلى الجهة الرقابية حيث تقيم أو تعمل.
تغييرات هذه السياسة
حين تتغير معالجتنا، تتغير هذه الصفحة معها. ويُعلَن عن التغييرات الجوهرية بدل تطبيقها بصمت، والنسخة المنشورة هنا هي السارية دائمًا.