تمثّل الشركات الصغيرة العمود الفقري للمجتمعات المحلية، ولهذا من المهم أن تتمتع بحضور قوي على الإنترنت. ويُعد السيو المحلي (Local SEO)، أي تحسين محركات البحث على المستوى المحلي، طريقة ممتازة لتعزيز ظهور نشاطك التجاري وجلب المزيد من الزيارات إلى موقعك.
إليك 7 نصائح تساعدك على تحسين أدائك في السيو المحلي وجذب المزيد من الزبائن إلى نشاطك التجاري الصغير.
1. طالب بملكية ملفك التجاري على Google My Business
من أهم الخطوات التي يمكنك القيام بها لتحسين السيو المحلي أن تطالب بملكية ملفك التجاري على Google My Business (GMB). وهي خدمة مجانية تقدمها Google وتتيح للشركات إدارة حضورها على مختلف خدماتها، بما في ذلك محرك البحث والخرائط.
وعندما تطالب بملكية ملفك على GMB، ستتمكن من تقديم معلومات مهمة عن نشاطك التجاري، مثل ساعات العمل والموقع وبيانات الاتصال والصور. وتُستخدم هذه المعلومات بعد ذلك لملء لوحة المعرفة (Knowledge Panel) الخاصة بنشاطك، وهي اللوحة التي تظهر على الجانب الأيمن من صفحة نتائج البحث عندما يبحث أحدهم عن نشاطك التجاري باسمه.
ويمكن لملف GMB المكتمل والموثّق أن يحسّن ظهورك في نتائج البحث المحلية بشكل كبير، لأن Google تعتمد على هذه المعلومات في تحديد مدى ملاءمة نشاطك التجاري ومصداقيته. كما أنه يقدم للزبائن المحتملين كل ما يحتاجون إليه من معلومات للعثور على نشاطك والتواصل معك.
2. حسّن موقعك الإلكتروني
امتلاك موقع إلكتروني جيد التصميم ومُحسّن لمحركات البحث أمر حاسم في السيو المحلي. فهو لا يساعد محركات البحث على فهم موقع نشاطك التجاري وخدماته فحسب، بل يقدم أيضًا تجربة مستخدم إيجابية للزبائن الذين يزورون موقعك.
وإليك بعض الطرق لتحسين موقعك الإلكتروني من أجل السيو المحلي:
- أدرج الكلمات المفتاحية ذات الصلة في عناوين صفحاتك وأوصافها التعريفية (Meta Descriptions) ومحتواها. استخدم كلمات مفتاحية تصف نشاطك التجاري وخدماتك بدقة، وأضف إليها كلمات مفتاحية مرتبطة بموقعك الجغرافي. فهذا يساعد محركات البحث على فهم مدى ملاءمة موقعك لعمليات بحث محلية محددة.
- استخدم البيانات المنظمة لمساعدة محركات البحث على فهم موقع نشاطك التجاري وبيانات الاتصال الخاصة به. والبيانات المنظمة، المعروفة أيضًا باسم ترميز Schema، هي شيفرة يمكن إضافتها إلى موقعك لتزويد محركات البحث بمعلومات إضافية، مثل اسم نشاطك التجاري وعنوانه ورقم هاتفه وخدماته.
- تأكد من أن موقعك متوافق مع الهواتف المحمولة وسريع التحميل. فمع تزايد عدد الأشخاص الذين يتصفحون الإنترنت عبر الأجهزة المحمولة، من المهم أن يكون موقعك مُهيأً للشاشات الصغيرة وأن يُحمَّل بسرعة. فالموقع البطيء لا يضر بأدائك في محركات البحث فحسب، بل ينفّر أيضًا الزبائن المحتملين.
- خصص صفحة اتصال واضحة يسهل الوصول إليها، تضم جميع بيانات الاتصال الخاصة بك، مثل عنوان نشاطك التجاري ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني. ويمكنك أيضًا إضافة خريطة Google توضح موقعك، فهذا يساعد الزبائن على الوصول إلى نشاطك التجاري بسهولة.
- فكّر في إنشاء صفحات هبوط محلية، فمن الأفضل أيضًا أن تخصص صفحات هبوط لمواقع أو خدمات مختلفة. فهذا يتيح لك استهداف كلمات مفتاحية محددة وجذب المزيد من الزبائن المحليين. فإذا كانت لديك عدة فروع مثلًا، يمكنك إنشاء صفحة هبوط مستقلة لكل فرع، بمحتوى وصور فريدة.
3. احصل على تقييمات العملاء
إن تشجيع العملاء على ترك تقييمات لنشاطك التجاري على مواقع مثل Google وYelp وTripAdvisor يمكن أن يعزز السيو المحلي بشكل كبير، ويزيد احتمال ظهور نشاطك في نتائج البحث المحلية. فالتقييمات على الإنترنت أداة قوية قد تؤثر في قرار الزبون المحتمل، وتساعد على بناء الثقة والمصداقية لنشاطك التجاري.
وإليك بعض النصائح للحصول على التقييمات:
- سهّل على العملاء ترك تقييماتهم بإضافة روابط نحو صفحة تقييمات نشاطك التجاري في موقعك الإلكتروني وفي توقيعات بريدك الإلكتروني.
- ردّ على جميع التقييمات، الإيجابية منها والسلبية، في الوقت المناسب وبأسلوب مهني. فهذا يُظهر للزبائن المحتملين أنك تهتم بآرائهم وتحرص على تقديم تجربة ممتازة لعملائك.
- تواصل مع العملاء بعد عملية الشراء أو تقديم الخدمة لتطلب منهم تقييمًا. فالتذكير اللطيف قد يحدث فرقًا كبيرًا في زيادة فرص الحصول على تقييم
- قدّم حوافز مقابل ترك تقييم، كخصم بسيط على عملية الشراء التالية أو عينة مجانية من أحد منتجاتك.
ومن المهم أن تدرك أن للتقييمات أثرًا سواء كانت إيجابية أو سلبية. فالتقييمات السلبية قد تقدم ملاحظات قيّمة تساعدك على تحسين نشاطك التجاري، بينما تساعد التقييمات الإيجابية على تعزيز السيو المحلي. وفضلًا عن ذلك، فإن تقديم حوافز مقابل تقييم إيجابي يخالف سياسات معظم مواقع التقييم، كما أن شراء تقييمات مزيفة أو إنشاءها يخالف إرشادات Google.
4. ابنِ إشارات محلية لنشاطك التجاري
الإشارة المحلية (Local Citation) هي أي ذكر لاسم نشاطك التجاري وعنوانه ورقم هاتفه (NAP) على موقع إلكتروني. وتساعد هذه الإشارات على ترسيخ مشروعية نشاطك التجاري، ويمكن أن تعزز أداءك في السيو المحلي.
كما تساعد الإشارات محركات البحث على فهم مدى ملاءمة نشاطك التجاري وشعبيته، وتساهم في بناء حضور متسق له على الإنترنت. وكلما زاد عدد الإشارات إلى نشاطك التجاري، ارتفعت احتمالية عثور الزبائن المحتملين عليه.
وإليك بعض الطرق لبناء الإشارات المحلية:
- ابحث عن الأدلة التجارية المرتبطة بمجال نشاطك وأضف إليها معلومات نشاطك التجاري. ومن أمثلة هذه الأدلة Yellowpages وYelp وTripAdvisor.
- أنشئ ملفًا تجاريًا على مواقع مثل Yelp وYellowpages وغيرها من الأدلة الإلكترونية. واحرص على إدراج معلومات دقيقة ومتسقة عن نشاطك التجاري.
- اطلب من العملاء والشركات الأخرى التي تتعامل معها أن يذكروا نشاطك التجاري في مواقعهم. وقد يكون ذلك مجرد ذكر بسيط في صفحة الاتصال، أو مراجعة أكثر تفصيلًا.
- أنشئ صفحات محلية لنشاطك على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وTwitter وLinkedIn. فهذا يعزز ظهور نشاطك التجاري ويمنح الزبائن طريقة سهلة للعثور عليه والتواصل معك.
ومن المهم أن تتذكر أن كثرة الإشارات وحدها لا تكفي، بل لا بد أن تكون المعلومات دقيقة ومتسقة في جميع الإشارات. ويشمل ذلك الحفاظ على اسم نشاطك التجاري وعنوانه ورقم هاتفه (NAP) بالصيغة نفسها في جميع الأدلة. فمحركات البحث تعتمد على اتساق بيانات NAP عاملًا من عوامل الترتيب، وقد تضر المعلومات غير المتسقة فعليًا بأدائك في السيو المحلي.
5. أنشئ محتوى محليًا
يُعد إنشاء محتوى يهم جمهورك المحلي طريقة ممتازة لاستهداف كلمات مفتاحية محددة وجذب المزيد من الزبائن المحليين. ويمكن أن يتخذ المحتوى المحلي أشكالًا عديدة، مثل التدوينات والمقالات ومقاطع الفيديو ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي.
وإليك بعض النصائح لإنشاء محتوى محلي:
- اكتب عن الفعاليات والشركات والأحداث المحلية. فإذا كان هناك مثلًا مهرجان أو حفل موسيقي شهير في منطقتك، يمكنك كتابة تدوينة عنه وعن صلته بنشاطك التجاري.
- أعدّ أدلة وقوائم بأفضل المطاعم والمعالم والأنشطة المحلية. فهذا النوع من المحتوى قد يحظى بشعبية كبيرة لدى السكان المحليين والسياح على حد سواء.
- شارك قصص عملائك أو مقابلات معهم، فهذا النوع من المحتوى يضفي طابعًا إنسانيًا على نشاطك التجاري ويقرّبك من جمهورك على مستوى أعمق. كما يمكنه أن يعرض خدماتك أو منتجاتك في مواقف من الحياة الواقعية يتعرّف فيها الزبائن المحتملون على أنفسهم.
- استخدم الوسائط المرئية لإبراز نشاطك التجاري وموقعه، كأن تصوّر مقطع فيديو يأخذ المشاهد في جولة داخل متجرك، أو تنشر سلسلة صور عن مدينتك أو حيّك.
ولا يقتصر دور المحتوى المحلي على جذب المزيد من الزبائن، بل يساعد أيضًا على ترسيخ مكانة نشاطك التجاري بوصفه مرجعًا في مجاله وعضوًا فاعلًا في المجتمع. كما يُظهر أنك تفهم مجتمعك وتقدّره، وأنك تساهم في نموه.
ومن المهم أن تحرص عند إنشاء المحتوى المحلي على تحسينه لمحركات البحث، بإدراج الكلمات المفتاحية ذات الصلة والأوصاف التعريفية. فهذا يساعد محركات البحث على فهم مدى ملاءمة محتواك ويزيد فرص ظهوره في نتائج البحث المحلية.
6. استفد من وسائل التواصل الاجتماعي
تُعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية للتواصل مع الزبائن والترويج لنشاطك التجاري. فبإنشاء حسابات على منصات مثل Facebook وInstagram وTwitter، يمكنك استخدامها لنشر آخر أخبار نشاطك، والتفاعل مع الزبائن، بل وتحقيق المبيعات أيضًا.
وإليك بعض الطرق لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في تحسين السيو المحلي:
- أضف موقعك وبيانات الاتصال الخاصة بك إلى حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي. فهذا يسهّل على الزبائن العثور على نشاطك والتواصل معك، ويساعد محركات البحث أيضًا على فهم مدى ملاءمة حساباتك لعمليات بحث محلية محددة.
- انشر بانتظام وباستمرار، فبهذه الطريقة تحافظ على تفاعل متابعيك واهتمامهم بنشاطك التجاري، كما تزيد فرص ظهورك في صفحاتهم الرئيسية، ما يعزز ظهورك في النهاية.
- استخدم في منشوراتك وسومًا (هاشتاغات) وكلمات مفتاحية مرتبطة بموقعك الجغرافي. فهذا يجعل محتواك أسهل اكتشافًا لدى الأشخاص الذين يبحثون عن شركات في منطقتك.
- استخدم قصص Instagram وميزة تسجيل الوصول (Check-in) على Facebook، فهذه الخصائص تتيح لك مشاركة موقعك مع متابعيك، ما يعزز ظهورك في نتائج البحث المحلية.
- أنشئ مجموعات ومجتمعات محلية على منصات التواصل الاجتماعي أو انضم إليها. فهذا يساعدك على التواصل مع الشركات الأخرى والزبائن المحتملين في منطقتك.
يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة رائعة لتعزيز ظهورك وجذب المزيد من الزبائن إلى نشاطك التجاري. فمن خلال إضافة موقعك وبيانات الاتصال إلى حساباتك، والنشر بانتظام، واستخدام الوسوم والكلمات المفتاحية المرتبطة بموقعك الجغرافي، وإنشاء المجموعات والمجتمعات المحلية، والاستفادة من خصائص مثل قصص Instagram وتسجيل الوصول على Facebook، يمكنك الوصول إلى جمهور أوسع وتحسين أدائك في السيو المحلي. وتذكّر أن الحضور النشط على وسائل التواصل الاجتماعي مهم، وهذا يعني الرد على التعليقات والرسائل، والتفاعل مع متابعيك، والحرص على أن يبقى محتواك متجددًا وذا صلة.
7. اعقد شراكات مع شركات محلية أخرى
وأخيرًا، تُعد الشراكة مع شركات محلية أخرى طريقة ممتازة لتعزيز السيو المحلي والوصول إلى جمهور أوسع. فمن خلال التعاون مع شركات أخرى في منطقتك، يمكنك الاستفادة من قاعدة عملائها والتعريف بنشاطك لدى جمهور جديد.
وإليك بعض الطرق لعقد شراكات مع شركات محلية أخرى من أجل تحسين السيو المحلي:
- تبادل الروابط مع شركات محلية أخرى. فعندما يضع كل منكم روابط نحو موقع الآخر، يمكنكم أن تساعدوا بعضكم على تحسين الترتيب في محركات البحث وجلب المزيد من الزيارات إلى مواقعكم.
- أنشئ محتوى مشتركًا مع شركات محلية أخرى، سواء كان تدوينة أو مقطع فيديو أو حتى حلقة بودكاست. فمن خلال التعاون في إنشاء المحتوى، يمكنك الوصول إلى جمهور أوسع وترسيخ مكانة نشاطك التجاري بوصفه مرجعًا في مجتمعك.
- قدّم برنامج ولاء أو برنامج إحالة، فبهذه الطريقة تحفّز عملاءك على جلب عملاء جدد والترويج لنشاطك التجاري.
- نظّم فعاليات محلية أو شارك فيها، مثل الفعاليات الخيرية أو المعارض المحلية أو غيرها من فعاليات المجتمع. فهذا يساعدك على تعزيز ظهورك والتواصل مع الزبائن المحتملين.
- روّجوا لبعضكم على وسائل التواصل الاجتماعي، إذ يمكنكم إنشاء منشورات مشتركة أو حتى حملات مشتركة، فتصلون بذلك إلى جمهور أكبر وتحظون بدعم الشركات الأخرى في مجتمعكم.
من خلال الشراكة مع شركات محلية أخرى، يمكنك تحسين أدائك في السيو المحلي والوصول إلى جمهور أوسع. فبتبادل الروابط، وإنشاء محتوى مشترك، وتقديم برامج الولاء أو الإحالة، والمشاركة في الفعاليات المحلية، والترويج المتبادل على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك التعريف بنشاطك التجاري وترسيخ مكانته عضوًا فاعلًا في مجتمعك. وتذكّر أن من المهم عند عقد هذه الشراكات أن تختار شركات تتوافق مع قيمك ورسالتك، فبهذه الطريقة ستجذب الجمهور المناسب وتبني علاقة طويلة الأمد.
وفي الختام، يُعد السيو المحلي جانبًا أساسيًا من التسويق الإلكتروني للشركات الصغيرة. فهو يتيح لها الوصول إلى جمهورها المستهدف واكتساب عملاء جدد من خلال الظهور في صدارة نتائج البحث المحلية. وبتطبيق هذه النصائح السبع، يمكنك تحسين أدائك في السيو المحلي ومنح نشاطك التجاري الصغير دفعة من حيث الظهور والإيرادات. لكن تذكّر أن تحسين محركات البحث عملية مستمرة، والمواظبة هي مفتاح النجاح.
