فوائد إعادة الاستهداف في حملات الدفع مقابل النقرة: أهم 7 مزايا

إعادة الاستهداف شكل من أشكال الإعلان عبر الإنترنت يتيح للشركات أن تستهدف من زاروا مواقعها سابقًا بإعلانات مصمّمة خصيصًا لهم. وتكمن قوتها في أنها تساعد الشركات على إعادة التواصل مع عملاء محتملين ربما اهتموا بمنتجاتها أو خدماتها لكنهم لم يشتروا.

ويمكن تنفيذ إعادة الاستهداف عبر قنوات مختلفة، منها Google AdWords وFacebook Ads وTwitter Ads.

مثال ذلك: عندما تطلق حملة على Google AdWords، فأنت تريد أن تظهر إعلاناتك لأكبر عدد ممكن من الناس. لكن ماذا لو أردت استهداف جمهور محدد؟ أو ماذا لو أردت الوصول إلى جمهور أوسع من الجمهور الذي تستهدفه حملتك الإعلانية الحالية؟

في هذه الحالات، يمكنك استخدام إعادة الاستهداف للوصول إلى الأشخاص الذين سبق أن تفاعلوا مع نشاطك بطريقة ما، كأن تستهدف من زاروا موقعك أو نقروا على أحد إعلاناتك.

كما تساعدك إعادة الاستهداف على الوصول إلى جمهور أوسع من الجمهور الذي تستهدفه حملتك الحالية، إذ يمكنك استهداف أشخاص يشبهون جمهورك المستهدف الحالي، أو استهداف جمهور مختلف تمامًا.

لذا إذا كنت تسعى إلى استهداف جمهور محدد أو الوصول إلى جمهور أوسع، ففكّر في استخدام إعادة الاستهداف، فهي تساعدك على تحقيق أهدافك التسويقية بفعالية أكبر.

إعادة الاستهداف شكل من أشكال الإعلان عبر الإنترنت يتيح للشركات استهداف من زاروا مواقعها من قبل، إذ تُعرض الإعلانات على هؤلاء الأشخاص في المواقع الأخرى التي يزورونها. وهي طريقة ممتازة لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية، لأنها تتيح للشركات استهداف أشخاص مهتمين أصلًا بمنتجها أو خدمتها.

ولهذا تُعدّ إعادة الاستهداف وسيلة فعّالة لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية، فهي تخاطب جمهورًا مهتمًا أصلًا بما تقدّمه الشركة. وعندما تعرض الشركات إعلاناتها على من زاروا مواقعها سابقًا، أثناء تصفّحهم لمواقع أخرى، فإنها تذكّر العملاء المحتملين بما تقدّمه، وتقنعهم بالعودة وإتمام الشراء.

إعادة الاستهداف شكل من أشكال الإعلان عبر الإنترنت يتيح لك استهداف الأشخاص الذين زاروا موقعك من قبل، وذلك بعرض إعلاناتك عليهم أثناء زيارتهم لمواقع أخرى على الإنترنت.

ويمكن أن تكون إعادة الاستهداف وسيلة فعّالة جدًا لزيادة زيارات الموقع، لأنها تتيح لك استهداف أشخاص أبدوا بالفعل اهتمامًا بمنتجاتك أو خدماتك. كما يمكن أن تكون طريقة رائعة لزيادة المبيعات، لأنها تتيح لك استهداف أشخاص أظهروا من قبل استعدادًا للشراء منك.

لا شك أن إعادة الاستهداف وسيلة فعّالة لرفع معدلات التحويل. فعندما تعرض إعلانات موجّهة على أشخاص سبق لهم زيارة موقعك، تذكّرهم بالمنتجات أو الخدمات التي اهتموا بها، وتقنعهم بالعودة لإتمام الشراء.

وتكون إعادة الاستهداف فعّالة بشكل خاص عندما تُستخدم إلى جانب استراتيجيات تسويقية أخرى. فيمكنك مثلًا استهداف الأشخاص الذين تركوا سلال التسوق في موقعك دون إتمام الطلب، أو الذين زاروا صفحة منتج معيّن دون شرائه.

ولتحقيق أقصى استفادة من حملة إعادة الاستهداف، من المهم أن تكون إعلاناتك وثيقة الصلة بجمهورك المستهدف. استخدم بيانات العملاء لإعداد قوائم موجّهة تضم الأشخاص الأكثر اهتمامًا على الأرجح بمنتجك أو خدمتك، وصمّم إعلاناتك على هذا الأساس.

وإذا لم تكن تستخدم إعادة الاستهداف حاليًا، فهذا هو الوقت المناسب للبدء. فبرفع معدلات التحويل، تستطيع تحسين أرباحك وتحقيق عائد حقيقي على استثمارك.

لا شك أن الاستخدام الفعّال لإعادة الاستهداف يساعد الشركات من جميع الأحجام على زيادة العائد على الاستثمار (ROI). فبعد أن يزور المستخدم موقعك، يُحفظ على جهازه ملف تعريف ارتباط (cookie)، فيصبح بإمكانك استهدافه بإعلانات في مختلف أنحاء الإنترنت تذكّره بمنتجك أو خدمتك وتغريه بالعودة إلى موقعك.

ويمكن لأنواع مختلفة من الشركات أن تستفيد من هذه الأداة القوية استفادة كبيرة. فإذا كنت تاجر تجزئة مثلًا، يمكنك استخدام إعادة الاستهداف للوصول إلى من زاروا موقعك ولم يشتروا بعد، بإعلانات تعرض منتجاتك الأكثر رواجًا.

كما يمكن للشركات التي تقدّم خدمات بالاشتراك أن تستفيد كثيرًا من إعادة الاستهداف. فإذا زار مستخدم موقعك دون أن يشترك، يمكنك استهدافه بإعلان يعرض عليه خصمًا على الشهر الأول.

بصفتك صاحب نشاط تجاري، تعلم أن من المهم أن تضع الفئة الديموغرافية التي تستهدفها في الحسبان عند إعداد استراتيجيتك التسويقية، فأنت تريد في النهاية أن تصل رسالتك إلى الأشخاص الأكثر اهتمامًا على الأرجح بما تقدّمه. لكن ماذا تفعل بعد أن تكون قد لفتّ انتباه جمهورك المستهدف بالفعل؟

هنا تساعدك إعادة الاستهداف على الوصول إلى الأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا بنشاطك. فهي تتيح لك استهداف من زاروا موقعك أو تفاعلوا مع علامتك التجارية بطريقة أخرى، فتواصل الوصول إلى العملاء المحتملين حتى بعد مغادرتهم موقعك، وهي طريقة رائعة لرفع معدل التحويل لديك.

إذا أردت استهداف اهتمامات محددة في حملة إعادة الاستهداف، فهناك بعض الخطوات التي عليك اتباعها. أولًا، أنشئ جمهورًا مخصّصًا بناءً على تلك الاهتمامات، وذلك بإعداد قائمة اهتمامات في قسم «الجماهير» (Audiences) في حسابك على AdWords.

بعد إنشاء الجمهور المخصّص، عليك إنشاء حملة إعادة استهداف تستهدف هذا الجمهور. ففي قسم «الحملات» في حسابك على AdWords، اختر نوع الحملة «إعادة الاستهداف»، ثم اختر جمهورك المخصّص من قسم «الجمهور المستهدف».

ويمكنك أيضًا استهداف اهتمامات محددة بإنشاء قائمة إعادة استهداف. للقيام بذلك، انتقل إلى قسم «الجماهير» في حسابك على AdWords واختر «إنشاء قائمة جديدة لإعادة الاستهداف». وفي قسم «نوع القائمة» اختر «الاهتمامات»، ثم أدخل الاهتمامات التي تريد استهدافها في قسم «الاهتمامات».

كما يمكنك استهداف الاهتمامات بناءً على ما بحث عنه الناس في موقعك. للقيام بذلك، انتقل إلى قسم «الجماهير» في حسابك على AdWords واختر «إنشاء قائمة جديدة لإعادة الاستهداف». وفي قسم «نوع القائمة» اختر «زوار الموقع الإلكتروني»، ثم اختر «تضمين الأشخاص الذين زاروا صفحات محددة من موقعك» وأدخل الصفحات التي تريد استهدافها في قسم «الصفحات».

يمكن أن تكون إعادة الاستهداف وسيلة فعّالة للغاية للتواصل مع عملائك السابقين وتذكيرهم بنشاطك. كما أنها طريقة رائعة لاستهداف العملاء المحتملين الذين زاروا موقعك دون أن يشتروا. فباستخدامها، يمكنك إنشاء إعلانات تستهدف هؤلاء العملاء تحديدًا وتذكّرهم بمنتجك أو خدمتك، وهنا تكمن أبرز فوائد إعادة الاستهداف: زيادة المبيعات وتنمية نشاطك التجاري.

إعادة الاستهداف أداة قوية يمكنك توظيفها في حملات الدفع مقابل النقرة لاستهداف الأشخاص الذين زاروا موقعك من قبل. فعند استخدامها في حملاتك، يمكنك عرض إعلاناتك على هؤلاء العملاء المحتملين أثناء تصفّحهم لمواقع أخرى، فتذكّرهم بمنتجاتك أو خدماتك وتشجّعهم على العودة إلى موقعك.

يمكن أن يحقق استخدام إعادة الاستهداف في إعلانات الدفع مقابل النقرة فوائد عدة، منها ارتفاع معدلات التحويل، وزيادة نسبة النقر إلى الظهور، وتحسين العائد على الاستثمار (ROI). فعندما تستهدف أشخاصًا أبدوا اهتمامًا بما تقدّمه، يمكنك عرض إعلانات أكثر ملاءمة لهم وتحسين الفعالية العامة لحملاتك.

قد ترفع إعادة الاستهداف التكلفة الإجمالية لحملاتك الإعلانية بنظام الدفع مقابل النقرة، لكنها قد تؤدي أيضًا إلى معدلات تحويل أعلى وعائد أفضل على الاستثمار. فقد تكون تكلفة النقرة (CPC) في إعلانات إعادة الاستهداف أعلى منها في إعلانات PPC العادية، غير أن ارتفاع فرص التحويل كثيرًا ما يبرّر هذه الزيادة في تكلفة الدفع مقابل النقرة.

نعم بالتأكيد. يمكن استخدام إعادة الاستهداف مع منصات إعلانات الدفع مقابل النقرة المختلفة، مثل Google Ads وBing Ads، ومنصات الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook وInstagram. ومن خلال دمجها في استراتيجيتك الشاملة للدفع مقابل النقرة، يمكنك توسيع نطاق حملاتك ورفع فعاليتها إلى أقصى حد عبر قنوات متعددة.

لتحقيق أقصى استفادة من إعادة الاستهداف في حملات PPC التي تطلقها، من الضروري اتباع أفضل الممارسات، مثل تقسيم جمهورك إلى شرائح بحسب سلوكه واهتماماته، وكتابة نصوص إعلانية وتصميم عناصر بصرية مقنعة، ومتابعة حملاتك وتحسينها بانتظام. ومن الضروري أيضًا التأكد من الالتزام بأنظمة حماية الخصوصية، وإتاحة خيار الانسحاب (opt-out) للمستخدمين.

يمكن أن تكون إعادة الاستهداف مكمّلًا فعّالًا لاستراتيجيات التسويق الرقمي الأخرى، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق بالمحتوى والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. فعندما تجمع بينها وبين هذه الأساليب، يمكنك بناء مسار تسويقي متكامل ومتماسك يرعى العملاء المحتملين في مختلف مراحل رحلتهم، ويقودهم في النهاية إلى التحويل.