زوج من أحذية الجري، وفرشاة أسنان كهربائية، وسلال هدايا: هذه هي المنتجات التي كنت أبحث عنها على Google الأسبوع الماضي.
كانت وجهتي الأولى Google، كما هو حال معظم الناس. ومثل أغلب المتسوقين، لم يكن لدي الوقت ولا الصبر للتنقل بين الصفحة الأولى والثانية من نتائج البحث.
إذا لم يظهر متجرك في نتائج بحث المشترين المحتملين، فلن يعرفوا بوجودك أصلًا. وهنا تبرز أهمية سيو المتجر الإلكتروني، أي تحسين محركات البحث (SEO) لمتجرك: فللوصول إلى من يبحثون عن منتجاتك أو خدماتك، عليك تحسين موقعك حتى يحتل مرتبة متقدمة في نتائج محركات البحث، وهذا قد يرفع بشكل كبير حجم الزيارات العضوية من زوار مهتمين فعلًا بما تبيعه.
ولحسن الحظ، ومع تطور خوارزميات محركات البحث، يبتعد السيو شيئًا فشيئًا عن الممارسات التي لا علاقة لها بطريقة تفاعل المستخدمين الفعلية مع المحتوى، ويمنح الأولوية لسهولة الاستخدام والثقة ومدى ارتباط المحتوى بما يبحث عنه الناس.
في هذا المقال أشرح كيف ترفع ترتيب متجرك في نتائج البحث، وكيف تصل إلى العملاء المناسبين عبر البحث العضوي.
#1: الكلمات المفتاحية، أساس سيو المتجر الإلكتروني
لم يعد بإمكان أي نشاط تجاري اليوم أن يتجاهل التأثير القوي للزيارات العضوية، فهي تساعد العملاء في مجالك المتخصص على الاستفادة القصوى من متجرك. ولهذا عليك اختيار الكلمات المفتاحية المناسبة حتى تظهر صفحاتك في مراتب أعلى على صفحات نتائج محركات البحث (SERPs).
1) ابحث عن الكلمات المفتاحية
الخطوة الأولى هي تحديد الكلمات المفتاحية التي تريد أن تتصدر بها صفحتك الرئيسية وصفحات المنتجات ومقالات المدونة. وعند اختيارها، راعِ ثلاثة عوامل: مدى صلتها بنشاطك، وحجم البحث عنها، وصعوبة المنافسة عليها.
قبل كل شيء، من الضروري أن تفهم ما يدور في ذهن العميل المحتمل حين يزور صفحة منتجك: ما الذي يهمه، وما الأسئلة التي قد تخطر له.
ومن هنا تنتقل إلى الخطوة التالية: تحديد الكلمات المفتاحية الدقيقة التي يكتبها عملاؤك المثاليون في خانة البحث.
الكلمة المفتاحية الرئيسية عبارة من كلمتين أو ثلاث تحقق حجم بحث مناسبًا. أما الكلمات المفتاحية الطويلة (Long-tail) فهي في العادة عبارات أطول وأكثر تحديدًا تتجاوز 4 كلمات. كل واحدة منها لا تجلب بمفردها حجم بحث كبيرًا، لكنها مجتمعةً تشكل جزءًا كبيرًا من عمليات البحث على الإنترنت.
2) راقب منافسيك
إذا كان منافسوك يسبقونك في نتائج البحث، فعليك أن تعرف الكلمات المفتاحية التي يتصدرون بها.
وفي هذه الحالة، اسعَ إلى فوز أسهل بالبحث عن كلمات مفتاحية أخرى يمكنك أن تحقق فيها ترتيبًا مرتفعًا.
3) خصّص كلمات مفتاحية لكل صفحة
بعد تحديد الكلمات المفتاحية التي تستهدفها، تأتي الخطوة التالية: توزيعها على صفحات موقعك، بحيث تكون لكل صفحة كلماتها الخاصة.
#2: السيو داخل الصفحة (On-page SEO)
يهدف السيو داخل الصفحة إلى جلب زيارات موجهة وذات صلة، ويضمن أن من يدخل متجرك الإلكتروني من نتائج البحث هم عملاء محتملون مؤهلون فعلًا.
أهم مكونات السيو داخل الصفحة:
1. الكلمات المفتاحية
لتحسين سيو موقعك، عليك أن تدرج كلماتك المفتاحية بشكل مدروس في عدة أماكن:
- عنوان الصفحة
- العنوان الرئيسي
- العناوين الفرعية
- الفقرات (خصوصًا الفقرات الأولى)
- وصف المنتج
- اسم ملف الصورة
- النص البديل للصور (Alt)
- عنوان الميتا ووصف الميتا
- روابط الصفحات (URLs)
2. بنية الموقع
تساعدك بنية الموقع المصممة بعناية على تنظيم صفحاتك بطريقة تحسّن سهولة الاستخدام والترتيب في نتائج البحث ومعدلات التحويل.
كما تساعد Google على فهم موقعك، خاصة إذا كان لديك عدد كبير من صفحات المنتجات.
3. الروابط الداخلية
استراتيجية الربط الداخلي الجيدة تحسّن السيو لأنها توضح لـ Google تسلسل صفحات موقعك وأهمها. ولتحقيق ذلك، نوّع نصوص الروابط (Anchor text) حتى تحسّن ترتيب أهم كلماتك المفتاحية.
4. سهولة الاستخدام وتفاعل الزوار
عندما تحسّن سهولة استخدام موقعك، يجد الزوار ما يريدون ويبقى اهتمامهم بمحتواك قائمًا لمدة أطول داخل الموقع.
فكّر في إضافة الدردشة المباشرة وفي المحتوى المقنع (أوصاف منتجات فريدة ومتقنة الصياغة، وآراء العملاء، وعرض المنتجات بزاوية 360 درجة، وفيديوهات المنتجات، وغيرها).
5. الربط بمنصات التواصل الاجتماعي
أظهرت أبحاث حديثة وجود علاقة بين الحضور القوي على شبكات التواصل الاجتماعي وتحسّن الترتيب في محركات البحث.
فالحضور القوي على هذه المنصات لا يعزز الوعي بعلامتك التجارية فحسب، بل يزيد أيضًا الروابط الواردة إلى موقعك وعدد الزوار العائدين الذين يميلون إلى قضاء وقت أطول فيه.
#3: التوافق مع الهواتف المحمولة
إذا لم يكن متجرك الإلكتروني مهيأً لتجربة تصفح سريعة وسلسة على الهاتف، فلن تتعرض لعقوبة Google فحسب، بل ستخسر أيضًا عوامل أخرى تدعم السيو، مثل طول مدة بقاء الزوار وانخفاض معدل الارتداد.
ولم يعد تحسين المتاجر الإلكترونية للهواتف مجرد حشر المحتوى كله في شاشة صغيرة، بل هناك أمور عليك معرفتها.
1. سرعة الصفحة
إذا استغرق تحميل الصفحة أكثر من 3 ثوانٍ، يغادر أكثر من نصف مستخدمي الهاتف الموقع.
ولتحسين سرعة الصفحة، قلّص حجم الشيفرة البرمجية، واستخدم التخزين المؤقت في المتصفح، وحسّن الصور، وقلّل عمليات إعادة التوجيه.
وتوجد خدمات كثيرة على الإنترنت تفحص موقعك وتقترح عليك خطوات عملية لتحسينه، مثل Google Page Speed Insights.
2. تصميم الموقع
اتبع تقنيات التصميم التالية لتجعل موقعك على الهاتف متوافقًا مع السيو: لا تستخدم Flash لأنه غير متاح على الأجهزة المحمولة، واعتمد بدلًا منه لغة HTML5 للمؤثرات الخاصة.
إن كانت لديك أي أسئلة حول هذا الموضوع، فلا تتردد في التواصل مع فريقنا، وسيسعدنا كثيرًا أن نساعدك.
#4: تحسين الموقع الحالي
لا تحتاج إلى تغيير كل جزء من متجرك الإلكتروني لتحسين ترتيبه في نتائج البحث.
يكفي أن تعالج بعض المشكلات الموجودة حاليًا في موقعك:
1. سرعة تحميل الصفحات
يعتمد كل من Google وBing على سرعة تحميل الصفحة معيارًا من معايير الترتيب.
وإضافة إلى ذلك، إذا اضطر المستخدم إلى انتظار بضع ثوانٍ إضافية حتى تُحمَّل الصفحة، فإنه يغادر الموقع بسبب بطئه.
وهذا يقلّل مدة بقاء الزائر، ويرفع معدل الارتداد، ويخفّض عدد الصفحات المعروضة، وكلها عوامل قد تضر بترتيبك في محركات البحث.
سرّع تحميل الصفحات عبر:
- تبسيط العناصر وتقليل طلبات HTTP
- تحسين زمن استجابة الخادم
- تفعيل الضغط والتخزين المؤقت في المتصفح
- تقليل الموارد المستخدمة
- تحسين الصور، خاصة في الصفحات التي تضم صورًا كثيرة للمنتجات
- إعطاء الأولوية لتحميل المحتوى الذي يظهر دون الحاجة إلى التمرير
- تقليل عدد الإضافات (Plugins) وعمليات إعادة التوجيه
- مراقبة صفحات الخطأ في الموقع وتخصيصها وتحسينها
2. التنسيق وتخطيط الصفحة
تقيس Google مدى ملاءمة المحتوى من خلال الوقت الذي يقضيه الزوار في الموقع.
ومع التخطيط المناسب والتصميم السهل، ينشدّ الزوار بسرعة إلى المحتوى لأنه سهل الاستيعاب.
إليك بعض الطرق لتنسيق محتواك وتسهيل استخدامه:
- خطوط واضحة بأحجام مقروءة.
- استخدام الخط العريض والنص الملون بشكل مدروس لإبراز المعلومات المهمة.
- مسافات معتدلة بين الفقرات القصيرة لتسهيل القراءة.
- النقاط والقوائم المرقمة إضافة مفيدة بلا شك.
- تنظيم المحتوى بعناصر مثل شرائح العرض (Sliders)، وعلامات التبويب، والتخطيطات التدريجية، والشبكات المنظمة، والنوافذ المنبثقة، والعناصر التي تتغير عند تمرير المؤشر، والقوائم القابلة للطي (Accordions)، والقوائم المنسدلة.
3. مشكلة تكرار الصفحة الرئيسية
تشغيل عدة نسخ من الصفحة الرئيسية في الوقت نفسه أمر فيه شيء من الخطورة، لأن Google سيعدّها نسخًا مكررة، وفي هذه الحالة يتضرر الترتيب كثيرًا.
ولحسن الحظ، الحل سهل: استخدم إعادة التوجيه 301 لتوجيه جميع النسخ المحتملة إلى رابط واحد للصفحة الرئيسية. ولفعل ذلك، استخدم أدوات مشرفي المواقع من Google (Google Webmaster Tools) وانتقل إلى قسم «النطاق المفضل» (Preferred Domain).
4. معلومات النشاط المحلي
إذا كان لديك متجر فعلي، فتأكد من ظهور اسمك وعنوانك ورقم هاتفك (NAP) في كل أنحاء موقعك.
ولأن Google يدمج ترتيب نتائج البحث المحلي مع ترتيب نتائج البحث العضوي، فإن إضافة معلومات خاصة بموقعك الجغرافي تزيد فرص ظهور نشاطك المحلي في مراتب أعلى.
#5: محتوى المدونة
عندما تنشر مقالات مدونتك بانتظام، تبقى في دائرة اهتمام محركات البحث، وتمنح عملاءك طرقًا أكثر للعثور عليك وأسبابًا أكثر للعودة إلى موقعك.
كما أن المدونة استراتيجية ممتازة لجلب زيارات البحث عبر الكلمات المفتاحية الطويلة، التي تمثل 70% من مجموع عمليات البحث على الإنترنت.
وعند نشر مقال على مدونة متجرك الإلكتروني، احرص على ما يلي:
- حسّن كل مقال لكلمة مفتاحية واحدة أو أكثر، خصوصًا الكلمات غير المستخدمة في الصفحة الرئيسية
- تأكد من جودته العالية وسهولة قراءته
- تجنّب حشو الكلمات المفتاحية، فهو ممارسة تعاقب عليها Google
- سهّل على الزوار مشاركة المقالات بأزرار المشاركة على منصات التواصل
- أضف روابط داخلية لتعزيز ترتيب موقعك ككل، حتى تتمكن محركات البحث من الزحف إليه وفهرسته بسهولة
وفكّر في استخدام ترقية المحتوى (Content upgrade) لجذب عملاء محتملين
#6: بناء الروابط
يحسّن بناء الروابط السيو لأنه يُظهر لمحركات البحث أن محتواك ذو صلة بما يبحث عنه الناس.
1. الروابط الواردة
الرابط الوارد هو رابط في صفحة خارجية يشير إلى صفحة من موقعك، ويُعرف أيضًا بالرابط الخلفي (Backlink).
وتؤثر جودة الروابط الواردة إلى موقعك تأثيرًا مباشرًا في ترتيبه في نتائج البحث.
وتأتي الروابط الواردة عالية الجودة من مواقع ذات سلطة عالية وترتيب جيد في نتائج البحث وصفحات محسّنة، مع نص رابط مرتبط بالموضوع.
إليك كيف تحصل على روابط واردة عالية الجودة:
- انشر مقالات أو شارك في كتابة محتوى على المواقع المرجعية في مجالك.
- اطلب من أحد المؤثرين كتابة مراجعة للمنتج مع رابط إلى صفحته.
- استخدم تقنية «بناء الروابط المعطلة» (Broken link building) للتواصل مع مواقع الوكالات.
- راسل المؤثرين عبر البريد الإلكتروني واطلب منهم مشاركة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي.
- ابحث عن فرص الظهور الإعلامي عبر خدمات مثل HARO (Help a Reporter Out).
- لا تستخدم دائمًا نص الرابط نفسه، ولا توجّه الروابط دائمًا إلى الصفحة نفسها.
2. الروابط الصادرة
للروابط المتجهة إلى مواقع خارجية أثر إيجابي في الترتيب، إذ تمنح Google إشارات سياقية تساعده على تحديد مدى صلة الصفحة بموضوعها.
عزّز قيمة محتواك بالإحالة إلى مصادر مفيدة تمنح قراءك معلومات مفصلة ونافعة.
وتكون هذه الروابط الصادرة مفيدة للسيو عندما تشير إلى مواقع ترتبط بموضوع المحتوى وطبيعة المنتج.
#7: Google Shopping
إدراج منتجاتك مباشرة في Google Shopping هو أسهل طريقة للوصول إلى العملاء المحتملين الذين يبحثون بالفعل عن المنتجات التي تبيعها.
ولعرض منتجاتك على Google Shopping، تحتاج إلى حساب تاجر مجاني في Google Merchant Center.
كما يمكنك الاستفادة من تقنية Google القائمة على الموقع الجغرافي لجذب المتسوقين عبر الإنترنت إلى متاجرك الفعلية، بفضل ميزات مثل التحقق من توفر المخزون.
خلاصة القول، مع تطور محركات البحث، بات سيو المتجر الإلكتروني يعتمد أكثر فأكثر على سهولة الاستخدام.
ولتحسين موقعك في نتائج البحث وجلب الزيارات العضوية، صمّم موقعك بعناية وأنشئ المحتوى المثالي الموجه لعملائك.
تحسين متجرك الإلكتروني لجلب الزيارات العضوية جهد مستمر، يتطلب منك مواكبة تغيرات السوق وتحديثات خوارزميات محركات البحث.
اجعل من عادتك مراجعة كلماتك المفتاحية دوريًا، ومتابعة إحصاءاتك عن كثب، وتطوير استراتيجيتك في سيو المتجر الإلكتروني باستمرار.
