إذا كنت تسعى إلى تحقيق أقصى مبيعات ممكنة في الجمعة السوداء (Black Friday) والاثنين الإلكتروني (Cyber Monday)، فإليك بعض النصائح التي ينبغي أن تضعها في اعتبارك:
نصائح لتحقيق أقصى استفادة من تسوّق الجمعة السوداء:
1. خطّط مسبقًا: حدّد ما تريد شراءه قبل الذهاب إلى المتجر، فهذا يساعدك على التركيز وعدم الانجراف وراء المشتريات العفوية.
2. اكتب قائمة والتزم بها: وهذا مهم بشكل خاص إذا كنت تتسوق برفقة آخرين.
3. اصطحب رفيقًا في التسوق: وجود شخص يساعدك على متابعة ما تشتريه ويذكّرك بالالتزام بخطتك قد يكون مفيدًا جدًا.
4. تسوّق عبر الإنترنت: يقدّم كثير من تجار التجزئة عروض الجمعة السوداء عبر الإنترنت إلى جانب متاجرهم الفعلية، وهي طريقة ممتازة لتجنّب الزحام.
5. تحقّق من مواعيد عمل المتاجر: تأكد من أنك تعرف مواعيد فتح وإغلاق المتاجر التي تنوي التسوق فيها.
6. استعد للزحام: تشتهر الجمعة السوداء بازدحامها، فكن مستعدًا للطوابير الطويلة ولمحدودية الكميات المتوفرة.
7. احمل آلة حاسبة: كثير من عروض الجمعة السوداء تُحسب كنسبة مئوية من السعر الأصلي، فتأكد من قدرتك على إجراء الحساب لمعرفة المبلغ الذي توفّره فعلًا.
8. استخدم بطاقة المكافآت: إذا كانت لديك بطاقة مكافآت، فاحرص على استخدامها عند التسوق في الجمعة السوداء، فقد تحصل على نقاط إضافية أو استرداد نقدي.
9. تحلَّ بالصبر: قد يستغرق العثور على أفضل العروض بعض الوقت، فاصبر وواصل البحث.
10. استمتع بوقتك: يمكن أن تكون الجمعة السوداء تجربة ممتعة جدًا، خاصة إذا تمكّنت من الحصول على عروض رائعة.
نصائح تساعدك على تحقيق أقصى استفادة من مبيعات الاثنين الإلكتروني
1. خطّط لاستراتيجيتك
قبل الاثنين الإلكتروني، خصّص بعض الوقت للتخطيط لاستراتيجيتك. ما المنتجات التي ستقدّم عليها تخفيضات؟ وما نوع العروض الترويجية التي ستطلقها؟ وكيف ستستهدف عملاءك؟ فوجود خطة واضحة يساعدك على الاستفادة من هذا اليوم إلى أقصى حد.
2. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي
تُعدّ وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة ممتازة للترويج لتخفيضات الاثنين الإلكتروني. استخدم الوسوم (الهاشتاغات) لمساعدة الناس على العثور على عروضك، وانشر صورًا ومقاطع فيديو لمنتجاتك لإثارة اهتمامهم.
3. اجعل موقعك متوافقًا مع الهواتف المحمولة
مع تزايد عدد من يتسوقون عبر هواتفهم وأجهزتهم اللوحية، أصبح من المهم أن يكون موقعك متوافقًا مع الأجهزة المحمولة. تأكد من أن جميع منتجاتك سهلة العرض والشراء من هذه الأجهزة.
4. قدّم الشحن المجاني
الشحن المجاني من أقوى الحوافز بالنسبة للمتسوقين. وتقديمه في الاثنين الإلكتروني يساعدك على التميّز عن منافسيك وزيادة مبيعاتك.
5. استخدم حلًا متكاملًا لسلة التسوق
يمكن لحل متكامل لسلة التسوق مثل Shopify أن يساعدك على معالجة المعاملات بسرعة وسهولة في الاثنين الإلكتروني. وهذا يضمن لعملائك تجربة تسوق سلسة، ولمبيعاتك أن تسير دون عوائق.
6. اشحن الطلبات بسرعة
بطء الشحن من أكثر ما يشتكي منه المتسوقون عبر الإنترنت. لذا احرص على وضع خطة لشحن الطلبات بسرعة وكفاءة في الاثنين الإلكتروني، فهذا يحافظ على رضا عملائك ويزيد مبيعاتك.
7. وفّر خدمة دعم العملاء
دعم العملاء ضروري في الاثنين الإلكتروني. تأكد من وجود خطة للإجابة عن أسئلة العملاء ومساعدتهم في إتمام مشترياتهم.
8. استعد لارتفاع حركة الزيارات
الاثنين الإلكتروني يوم مزدحم على الإنترنت، لذا استعد لارتفاع مفاجئ في عدد الزيارات. تأكد من أن موقعك قادر على مواجهة هذا الضغط، وأن لديك ما يكفي من الموظفين للتعامل مع الطلب المتزايد.
9. قدّم حوافز للعملاء الدائمين
من طرق زيادة مبيعاتك في الاثنين الإلكتروني تقديم حوافز للعملاء الذين يعودون للشراء منك، كالخصومات أو الشحن المجاني أو مكافآت أخرى.
10. احتفل بنجاحك
بعد انتهاء اليوم، خصّص بعض الوقت للاحتفال بنجاحك. اشكر فريقك على جهوده، وكافئ عملاءك على ولائهم. فالاثنين الإلكتروني يوم حافل لكنه مربح، فاستفد منه إلى أقصى حد.
هناك نقاط أساسية ينبغي مراعاتها لتحقيق أقصى مبيعات في الجمعة السوداء والاثنين الإلكتروني. أولًا، ضع خطة تسويقية واضحة ومختصرة تحدد فيها أهداف مبيعاتك واستراتيجياتك. ثانيًا، تأكد من أن موقعك مهيّأ لضغط موسم الأعياد والتخفيضات، وأن منتجاتك ومخزونك متوفرة بكميات كافية. وأخيرًا، احرص على التفاعل النشط مع عملائك عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
مقالات إضافية
- ما هي منصة بيانات العملاء (CDP)؟
- لماذا تتزايد شعبية نموذج «اشتر الآن وادفع لاحقًا» (BNPL)؟
- أفضل 5 أدوات مجانية للاستبيانات عبر الإنترنت لعام 2022
- لماذا يُعدّ التسويق للاحتفاظ بالعملاء أهم من استقطاب عملاء جدد
