في عام 2022، ستكون الاستبيانات عبر الإنترنت جزءًا مهمًا من أبحاث السوق، إذ ستحتاج الشركات إلى أدوات الاستبيان لجمع البيانات من عملائها وفهم احتياجاتهم. وتتوفر أدوات استبيان كثيرة ومتنوعة، لكنها ليست كلها مجانية. وفيما يلي أفضل خمس من أدوات الاستبيان المجانية عبر الإنترنت لعام 2022:
1. Google Forms، أولى أدوات الاستبيان المجانية في قائمتنا:
تُعدّ نماذج Google وسيلة ممتازة لجمع المعلومات من الناس، إذ يمكنك إنشاء نموذج لجمع ردود استبيان أو ملاحظات، أو لجمع معلومات تخص مشروعًا ما.
وعند إنشاء النموذج، يمكنك أن تختار جعله عامًا أو خاصًا. فالنموذج العام متاح لكل من يعرف رابطه، أما النموذج الخاص فلا يصل إليه إلا من تشارك الرابط معهم.
ويمكنك أيضًا أن تشترط على المشاركين تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بهم قبل إرسال ردودهم، وهي طريقة جيدة لضمان ألا يرسل الردود إلا الأشخاص المخوّلون بذلك.
فعلى سبيل المثال، يمكنك إنشاء نموذج تسأل فيه الناس عن آرائهم في منتج جديد، بأسئلة مثل «ما رأيك في المنتج؟» و«ما مدى احتمال أن تشتريه؟»
وستُحفظ الردود على هذه الأسئلة في جدول بيانات، يمكنك الاستفادة من بياناته في تحديد ما إذا كنت ستطلق المنتج أم لا.
وعند إنشاء النموذج، يمكنك اختيار جمع الردود بصيغ متنوعة، منها النص، والأرقام، ومربعات الاختيار، والاختيار من متعدد، والقوائم المنسدلة.
2. أداة الاستبيان SurveyMonkey:
تُعدّ منصة SurveyMonkey المنصة الرائدة عالميًا في الاستبيانات عبر الإنترنت، إذ يُنشأ عليها أكثر من مليون استبيان كل يوم.
وقد استخدمت الشركات والمؤسسات والأفراد في أنحاء العالم منصة SurveyMonkey لجمع الآراء، وقياس رضا العملاء، وتتبّع مدى انخراط الموظفين.
والمنصة سهلة الاستخدام، بواجهة تعتمد على السحب والإفلات تجعل إنشاء الاستبيانات سريعًا وسهلًا. ويمكنك الاختيار من بين أنواع متعددة من الأسئلة، منها الاختيار من متعدد، ومقاييس التقييم، والإجابات النصية الحرة. كما توفّر SurveyMonkey مكتبة من القوالب الجاهزة لمساعدتك على البدء بسرعة.
وتسهّل أدوات تحليل النتائج في SurveyMonkey فهم بيانات استبيانك، إذ يمكنك عرض النتائج في رسوم بيانية ومخططات، وتصدير البيانات إلى Excel لمزيد من التحليل. كما تقدّم المنصة مجموعة من أدوات التقارير لمساعدتك على إنشاء تقارير مخصّصة.
يمكنك إنشاء الاستبيانات وجمع الردود وتحليل النتائج في دقائق معدودة. سجّل اليوم للحصول على حساب مجاني، واكتشف بنفسك مدى سهولة استخدام SurveyMonkey.
3. أداة الاستبيان Zoomerang:
تُعدّ Zoomerang من أبرز منصات الاستبيانات عبر الإنترنت، ولذلك أسباب وجيهة: فهي سهلة الاستخدام، ومع ذلك غنية بالمزايا التي تتيح لك إنشاء استبيانات فعّالة وجذابة في آن واحد.
فقوالب الاستبيانات التي تقدّمها تسهّل عليك البدء، وأنواع الأسئلة المتاحة فيها تتيح لك جمع الآراء التي تحتاجها. كما تسهّل أدوات التقارير تحليل بياناتك والاطلاع على نتائج استبياناتك.
وتوفّر Zoomerang أيضًا مجموعة واسعة من التكاملات، تتيح لك ربط استبياناتك بأدوات العمل الأخرى التي تستخدمها. ولديها فريق من الخبراء المستعدين دائمًا لمساعدتك على إنشاء استبيانات فعّالة وإدارتها.
4. استبيانات Qualtrics:
تقدّم Qualtrics مجموعة من أدوات الاستبيان تساعد المؤسسات على جمع الآراء من أطراف معنية متنوعة، منها العملاء والموظفون وغيرهم من الأطراف الرئيسية.
وتتمثل رسالة الشركة في تسهيل اتخاذ المؤسسات لقرارات أذكى، من خلال تزويدها بالآراء التي تحتاجها لاتخاذ قرارات مدروسة.
وأدوات الاستبيان في Qualtrics سهلة الاستخدام، وتتضمّن مزايا متنوعة تساعد المؤسسات على جمع الآراء بسرعة وسهولة. كما تقدّم الشركة خيارات دعم متعددة، منها الدعم عبر الإنترنت، والدعم الهاتفي، والدعم عبر البريد الإلكتروني.
وتُعدّ Qualtrics مزوّدًا رائدًا لأدوات الاستبيان عبر الإنترنت، وتلتزم بمساعدة المؤسسات على اتخاذ قرارات أذكى من خلال تزويدها بالآراء التي تحتاجها لاتخاذ قرارات مدروسة.
فأدواتها سهلة الاستخدام، وتضم مزايا متنوعة تساعد المؤسسات على جمع الآراء بسرعة وسهولة، كما توفّر خيارات دعم متعددة تشمل الدعم عبر الإنترنت والهاتف والبريد الإلكتروني.
5. SurveyGizmo / Alchemer:
أداة SurveyGizmo، التي تُعرف أيضًا باسم Alchemer Survey، أداة استبيانات عبر الإنترنت تساعدك على إنشاء الاستبيانات ونشرها، وجمع الردود، وتحليل النتائج. ويستخدمها الباحثون والمعلّمون والمسوّقون وغيرهم من المهنيين حول العالم.
ومع Alchemer، يمكنك إنشاء استبيانات في دقائق، ونشرها على موقعك الإلكتروني أو توزيعها عبر البريد الإلكتروني. وتتيح لك مزايا التقارير القوية في Alchemer تحليل نتائجك ومشاركتها مع الآخرين.
وأداة Alchemer سهلة الاستخدام، وإنشاء حساب أساسي فيها مجاني. ويمكنك أيضًا الترقية إلى حساب مدفوع للحصول على مزايا إضافية، مثل تحصيل المدفوعات من المشاركين، أو إنشاء استبيانات خاصة أو محمية بكلمة مرور.
هناك أدوات استبيان كثيرة ومتنوعة على الإنترنت، لكن الأدوات الخمس المذكورة هنا من أفضل أدوات الاستبيان المجانية المتاحة في عام 2022. فكلها سهلة الاستخدام وتقدّم مجموعة واسعة من المزايا، مما يجعلها مناسبة لأي نوع من الاستبيانات تحتاج إلى إنشائه.
مقالات أخرى
- نصائح لتعظيم مبيعات الجمعة السوداء والاثنين الإلكتروني
- لماذا تتزايد شعبية نماذج «اشترِ الآن وادفع لاحقًا» (BNPL)؟
- ما هي منصة بيانات العملاء (CDP)؟
- لماذا يُعدّ تسويق الاحتفاظ بالعملاء أهم من اكتساب عملاء جدد؟
