العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) مؤشر يُستخدم لقياس فعالية الحملات الإعلانية للشركة. وهو في جوهره يحسب حجم الإيرادات التي تحققت كنتيجة مباشرة لحملة إعلانية محددة، مقسومًا على إجمالي المبلغ الذي أُنفق على تلك الحملة.
وبعبارة أبسط، العائد على الإنفاق الإعلاني طريقة لقياس مدى نجاح إعلاناتك. فإذا كانت حملاتك الإعلانية تحقق لك إيرادات كبيرة، فهذا يعني أن المؤشر مرتفع وأنك تحصل على الأرجح على عائد جيد من استثمارك. وعلى العكس من ذلك، إذا كان هذا المعدل منخفضًا، فقد تحتاج إلى إعادة النظر في استراتيجيتك الإعلانية.
قمع الإعلان والعائد على الإنفاق الإعلاني
قمع الإعلان نموذج يوضّح كيف ينتقل الناس من عدم معرفتهم بمنتجك أو خدمتك إلى الاهتمام به، ثم إلى الشراء. وينقسم القمع إلى أربع مراحل: الوعي، والاهتمام، والرغبة، والفعل.
المرحلة الأولى، الوعي، هي حين يتعرّف الناس إلى منتجك أو خدمتك. والمرحلة الثانية، الاهتمام، هي حين يرغبون في معرفة المزيد عنه. والمرحلة الثالثة، الرغبة، هي حين يريدون شراءه. أما المرحلة الرابعة، الفعل، فهي حين يشترونه فعلًا.
ويُعد قمع الإعلان أداة مفيدة لفهم الطريقة التي يتنقل بها الناس عبر مراحل عملية الشراء، كما يساعدك على تحديد المواضع التي ينبغي أن تركّز فيها جهودك الإعلانية. فإذا كنت تجد صعوبة في إيصال الناس إلى المرحلة الرابعة، أي المرحلة التي يشترون فيها منتجك أو خدمتك فعلًا، فعليك أن تركّز على زيادة الاهتمام والرغبة.
وهنا يأتي دور مؤشر العائد على الإنفاق الإعلاني، فهو يساعدك على ذلك تحديدًا، إذ يتيح لك قياس مدى ربحية حملاتك الإعلانية لكي تحدد ما إذا كانت تستحق الاستثمار فيها أم لا. ومن خلال زيادة الاهتمام والرغبة، يمكنك أن توصل عددًا أكبر من الناس إلى المرحلة الرابعة، حيث يُقدمون على الشراء.
ما هي معادلة ROAS؟
معادلة ROAS هي: صافي المبيعات ÷ النفقات الإعلانية، ثم يُعبَّر عن الناتج بنسبة مئوية.
فعلى سبيل المثال، إذا حققت شركتك صافي مبيعات قدره 10,000 دولار وبلغت نفقاتها الإعلانية 1,000 دولار، فإن ROAS لديك سيكون 10 أضعاف، أي 1000% (10,000 دولار ÷ 1,000 دولار). وهذا يعني أن شركتك تحقق 10 دولارات من صافي المبيعات مقابل كل دولار تنفقه على الإعلان.
كيف تحسب العائد على الإنفاق الإعلاني:
يُعد حساب العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) معلومة بالغة الأهمية لأي شركة تسعى إلى قياس فعالية حملاتها الإعلانية. فهذا المؤشر يقيس حجم الإيرادات التي يحققها كل دولار يُنفق على الإعلان، ويمكن أن يساعد الشركات على معرفة ما إذا كانت حملاتها الإعلانية فعالة في تحقيق المبيعات أم لا.
ولحساب ROAS، اقسم الإيرادات التي حققتها الإعلانات على المبلغ الذي أُنفق عليها، فيكون الرقم الناتج هو العائد على الإنفاق الإعلاني. فعلى سبيل المثال، إذا أنفقت شركة 1,000 دولار على الإعلان وحققت من هذه الإعلانات إيرادات قدرها 1,500 دولار، فإن ROAS سيكون 150%. وهذا يعني أن الشركة تحقق 1.50 دولار من الإيرادات مقابل كل دولار تنفقه على الإعلان.
ورغم أن ROAS قد يكون مقياسًا قيّمًا لفعالية الحملة الإعلانية، فمن المهم الانتباه إلى أنه لا يأخذ في الحسبان تكلفة البضائع المبيعة ولا النفقات التشغيلية الأخرى. كما أنه قد لا يعكس الربحية الإجمالية للشركة، لأنه لا يحتسب الأرباح الناتجة عن مبيعات لم تتحقق كنتيجة مباشرة للحملة الإعلانية.
كيف تزيد العائد على الإنفاق الإعلاني من خلال رفع معدل التحويل؟
إذا كنت تريد أن تزيد ROAS، فعليك أن تركّز على رفع معدل التحويل. فكلما زاد عدد الأشخاص الذين ينقرون على إعلانك ثم يشترون منتجك أو خدمتك، زادت ربحية حملتك.
وهناك عدة خطوات يمكنك اتخاذها لرفع معدل التحويل، ومن أهمها أن تتأكد من أن موقعك الإلكتروني مهيأ لتحقيق التحويلات، أي أن تجعل عملية شراء منتجك أو خدمتك سهلة على الزوار.
ويمكنك أيضًا الاستعانة بتقنيات تحسين معدل التحويل (CRO) لرفع معدل التحويل في موقعك. ومن هذه التقنيات اختبار نسخ مختلفة من موقعك لمعرفة أيها يحقق أداءً أفضل، واعتماد مبادئ التصميم المقنع لتشجيع الزوار على اتخاذ الإجراء المطلوب.
كما يمكنك اللجوء إلى أساليب تسويقية مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات بنظام الدفع مقابل النقرة (PPC)، لجلب الزيارات إلى موقعك ورفع معدل التحويل.
وإذا اتبعت هذه النصائح، يمكنك أن تزيد العائد على الإنفاق الإعلاني وأن تجعل حملاتك الإعلانية أكثر ربحية.
خلاصة القول، العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) مؤشر يُستخدم لقياس فعالية الحملات الإعلانية للشركة، ويُحسب بقسمة صافي الإيرادات التي حققتها الحملة الإعلانية على إجمالي المبلغ الذي أُنفق عليها. ويساعد هذا المؤشر الشركات على معرفة ما إذا كانت حملاتها الإعلانية مربحة أم لا، كما يساعدها على تحسين حملاتها لتحقيق أفضل النتائج.
