El remarketing es una forma de publicidad online que permite a las empresas dirigirse a personas que ya han visitado su sitio web. Consiste en mostrarles anuncios en otras webs que visitan o mientras hacen búsquedas en internet. Antes de repasar las ventajas del remarketing, conviene entender bien cómo funciona.
El remarketing es una forma excelente de volver a conectar con los visitantes que no se convirtieron en clientes la primera vez. También sirve para dirigirse a personas que han mostrado interés por tu producto o servicio pero todavía no han comprado.
Las empresas pueden recurrir a distintas técnicas de remarketing, como los anuncios de display, los anuncios de Facebook y Google AdWords.
¿Por qué usar el remarketing?
Hay muchas razones para usar el remarketing, pero la más habitual es recuperar clientes perdidos. Según un estudio de Google, el 70 % de los clientes que abandonan tu web sin comprar no vuelve. El remarketing te ayuda a reconectar con ellos mostrándoles anuncios relevantes mientras navegan por internet.
También puedes usarlo para dirigirte a personas que ya han interactuado con tu marca. Por ejemplo, puedes mostrar anuncios a quienes han visitado tu web o han hecho clic en alguno de tus anuncios. Así llegas a los contactos más cualificados y aumentas tu tasa de conversión.
Las 7 principales ventajas del remarketing
Llega a un público más amplio con tus anuncios
El remarketing es una forma de publicidad online que permite a las empresas mostrar anuncios personalizados a quienes ya han visitado su web. Es una herramienta muy potente porque ayuda a reconectar con clientes potenciales que se interesaron por sus productos o servicios pero no llegaron a comprar.
Se puede hacer remarketing a través de distintos canales, como Google AdWords, Facebook Ads y Twitter Ads.
Un ejemplo: cuando lanzas una campaña en Google AdWords, quieres que tus anuncios los vea el mayor número de personas posible. Pero ¿qué pasa si quieres dirigirte a un público concreto? ¿O llegar a un público más amplio que el de tu campaña actual?
En esos casos, puedes usar el remarketing para dirigirte a personas que ya han interactuado de algún modo con tu negocio, por ejemplo, quienes han visitado tu web o han hecho clic en uno de tus anuncios.
El remarketing también te ayuda a llegar a un público más amplio que el de tu campaña actual. Puedes dirigirte a personas parecidas a tu público objetivo actual o a un público completamente distinto.
Así que, si quieres llegar a un público concreto o ampliar tu alcance, plantéate usar el remarketing. Te ayudará a cumplir tus objetivos de marketing con más eficacia.
Aumenta la notoriedad de marca
El remarketing permite a las empresas dirigirse a personas que ya han visitado su sitio web, mostrándoles anuncios en otras webs que visitan después. Es una forma excelente de aumentar la notoriedad de marca, porque se dirige a personas que ya se interesan por el producto o servicio.
Al mostrar anuncios a quienes ya pasaron por su web mientras navegan por otros sitios, las empresas recuerdan a sus clientes potenciales lo que ofrecen y los animan a volver y comprar. Por eso refuerza tanto la notoriedad de marca: habla a un público que ya se interesa por lo que ofrecen.
Aumenta el tráfico de tu sitio web
El remarketing es una forma de publicidad online que te permite dirigirte a personas que ya han visitado tu web, mostrándoles anuncios mientras visitan otros sitios de internet.
Puede ser una forma muy eficaz de aumentar el tráfico web, porque te dirige a personas que ya han mostrado interés por tus productos o servicios. Y también de aumentar las ventas, porque llegas a personas que ya han demostrado cierta predisposición a comprarte.
Mejora las tasas de conversión
No hay duda de que el remarketing es una forma eficaz de mejorar las tasas de conversión. Al mostrar anuncios segmentados a quienes ya han visitado tu web, les recuerdas los productos o servicios que les interesaban y los animas a volver y completar la compra.
El remarketing funciona especialmente bien combinado con otras estrategias de marketing. Por ejemplo, puedes dirigirte a quienes abandonaron el carrito en tu tienda online o visitaron un producto concreto sin comprarlo.
Para sacar el máximo partido a tu campaña de remarketing, es importante que tus anuncios sean muy relevantes para tu público objetivo. Usa los datos de tus clientes para crear listas segmentadas con las personas que tienen más probabilidades de interesarse por tu producto o servicio, y diseña tus anuncios en función de ellas.
Si todavía no haces remarketing, es un buen momento para empezar. Al mejorar tus tasas de conversión, mejoras tu cuenta de resultados y obtienes un retorno real de tu inversión.
Aumenta el retorno de la inversión (ROI)
No hay duda de que, bien utilizado, el remarketing ayuda a aumentar el ROI de empresas de cualquier tamaño. Cuando un usuario visita tu web, se instala una cookie en su ordenador que te permite mostrarle anuncios en otros sitios de internet, recordarle tu producto o servicio y animarle a volver.
Esta herramienta puede dar muy buenos resultados en todo tipo de negocios. Por ejemplo, si tienes una tienda, puedes usar el remarketing para mostrar tus productos más populares a quienes han visitado tu web pero aún no han comprado.
También funciona muy bien en empresas que ofrecen un servicio de suscripción. Por ejemplo, si un usuario visita tu web pero no se suscribe, puedes mostrarle un anuncio con un descuento para el primer mes.
Dirígete a perfiles demográficos concretos
Como empresario, sabes que es importante tener presente a tu público objetivo al diseñar tu estrategia de marketing. Al fin y al cabo, quieres que tu mensaje llegue a las personas con más probabilidades de interesarse por lo que ofreces. Pero ¿qué pasa cuando ya has captado la atención de ese público?
El remarketing te ayuda a llegar a quienes ya han mostrado interés por tu negocio. Con él puedes dirigirte a personas que han visitado tu web o han interactuado con tu marca de alguna otra forma. Así sigues en contacto con tus clientes potenciales incluso después de que salgan de tu web, lo que puede ser una forma excelente de mejorar tu tasa de conversión.
Dirígete a intereses concretos
Si quieres orientar tu campaña de remarketing a intereses concretos, tendrás que dar algunos pasos. Primero, crea un público personalizado basado en esos intereses. Puedes hacerlo creando una lista de intereses en la sección Audiencias de tu cuenta de AdWords.
Una vez creado tu público personalizado, crea una campaña de remarketing dirigida a ese público. En la sección Campañas de tu cuenta de AdWords, elige el tipo de campaña «Remarketing» y, a continuación, selecciona tu público personalizado en el apartado «Público objetivo».
También puedes orientar la campaña a intereses concretos creando una lista de remarketing. Para ello, ve a la sección Audiencias de tu cuenta de AdWords y selecciona «Crear una nueva lista de remarketing». En el apartado «Tipo de lista», elige «Intereses» y luego introduce los intereses que quieres segmentar en el apartado «Intereses».
Además, puedes segmentar por intereses según lo que la gente ha buscado en tu web. Ve a la sección Audiencias de tu cuenta de AdWords y selecciona «Crear una nueva lista de remarketing». En el apartado «Tipo de lista», elige «Visitantes del sitio web». Después, selecciona «Incluir a las personas que han visitado páginas concretas de tu sitio web» e introduce las páginas que quieres segmentar en el apartado «Páginas».
El remarketing puede ser una forma muy eficaz de volver a contactar con antiguos clientes y recordarles tu negocio. También es una gran manera de dirigirte a clientes potenciales que visitaron tu web pero no compraron. Con el remarketing puedes crear anuncios pensados para estos clientes concretos y recordarles tu producto o servicio. Es una excelente forma de aumentar las ventas e impulsar tu negocio.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se usa el remarketing en las campañas de pago por clic (PPC)?
El remarketing es una herramienta muy potente que puedes aprovechar en tus campañas PPC para dirigirte a personas que ya han visitado tu sitio web. Al usarlo en tus campañas PPC, puedes mostrar anuncios a estos clientes potenciales mientras navegan por otras webs, recordarles tus productos o servicios y animarles a volver a tu sitio.
¿Cuáles son las ventajas del remarketing en la publicidad PPC?
Usar el remarketing en tu publicidad de pago por clic ofrece varias ventajas: mayores tasas de conversión, mayor porcentaje de clics (CTR) y un mejor retorno de la inversión (ROI). Al dirigirte a personas que ya han mostrado interés por tu oferta, puedes mostrar anuncios más relevantes y mejorar la eficacia general de tus campañas PPC.
¿Cómo influye el remarketing en el coste por clic?
Aunque el remarketing puede aumentar el coste total de tus campañas PPC, también puede traducirse en mayores tasas de conversión y un mejor ROI. El coste por clic (CPC) de los anuncios de remarketing puede ser más alto que el de los anuncios PPC normales, pero las mayores probabilidades de conversión suelen justificar ese coste por clic adicional.
¿Se puede combinar el remarketing con otras formas de publicidad de pago por clic?
Por supuesto. El remarketing se puede usar junto con distintas plataformas de publicidad de pago por clic, como Google Ads, Bing Ads y plataformas de publicidad en redes sociales como Facebook e Instagram. Si lo integras en tu estrategia PPC global, podrás maximizar el alcance y la eficacia de tus campañas en varios canales.
¿Cuáles son las buenas prácticas para usar el remarketing en tus campañas PPC?
Para sacar el máximo partido al remarketing en tus campañas PPC, es fundamental seguir buenas prácticas: segmentar tu público según su comportamiento y sus intereses, crear textos y elementos visuales atractivos, y supervisar y optimizar tus campañas con regularidad. Además, es imprescindible cumplir la normativa de privacidad y ofrecer a los usuarios la opción de excluirse.
¿Cómo se combina el remarketing con otras estrategias de marketing digital?
El remarketing puede complementar muy bien otras estrategias de marketing digital, como el email marketing, el marketing de contenidos y el marketing en redes sociales. Al combinarlo con estas tácticas, puedes crear un embudo de marketing coherente y completo que acompañe a los clientes potenciales en cada etapa de su recorrido y, en última instancia, genere conversiones.
