Queremos que este sitio sea utilizable por todo el mundo, incluidas las personas que navegan con un lector de pantalla, que se mueven solo con el teclado, que necesitan un texto más grande o que reducen las animaciones. Esta página expone el estándar que aplicamos, qué está implementado, dónde sabemos que nos quedamos cortos y cómo decirnos que nos hemos equivocado.
El estándar que aplicamos
Aspiramos al nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1. Es el nivel al que con más frecuencia remite la ley en los mercados donde trabajamos nosotros y nuestros clientes. Exigimos ese nivel en el trabajo que entregamos, así que sería difícil justificar un listón más bajo para nuestro propio sitio.
Qué está implementado
- Navegación por teclado. Los controles interactivos se pueden alcanzar y usar con el teclado, y el foco permanece visible en lugar de suprimirse por motivos estéticos.
- Estructura semántica. Las páginas usan encabezados reales en orden, listas reales y regiones reales, de modo que un lector de pantalla presente un esquema coherente en vez de un muro de texto indiferenciado.
- Alternativas textuales. Las imágenes que aportan significado llevan texto alternativo descriptivo. Las puramente decorativas se marcan como tales para que la tecnología de apoyo las omita en lugar de leer en voz alta un nombre de archivo.
- Contraste y temas. El sitio está diseñado en tema claro y oscuro, y el texto se comprueba sobre su fondo real en lugar de darse por válido.
- Movimiento reducido. Las animaciones respetan la preferencia de movimiento reducido del sistema operativo.
- Nueve idiomas. Cada página declara su idioma y su dirección de lectura, incluida la de derecha a izquierda para el árabe, para que los lectores de pantalla pronuncien bien el contenido en lugar de leerlo como inglés con acento.
- El contenido plegable sigue siendo legible. Las secciones plegables usan los elementos nativos de divulgación, así que su contenido está presente para la tecnología de apoyo y para los buscadores aunque se vea cerrado.
Dónde nos quedamos cortos
Decirlo con claridad es más útil que una declaración general de conformidad, y le indica qué puede esperar.
- Parte del contenido migrado desde nuestro sitio anterior arrastra marcado que no escribimos nosotros. Lo reparamos al renderizar, pero las páginas más antiguas pueden conservar un orden de encabezados imperfecto o textos alternativos pobres.
- Los elementos incrustados de terceros, como reproductores de vídeo y herramientas publicitarias, quedan fuera de nuestro control directo y no siempre alcanzan el mismo nivel.
- Los documentos publicados en PDF no se someten al mismo nivel que el sitio. Si un PDF supone una barrera para usted, pídalo y le facilitaremos el contenido en otro formato.
Díganos qué le bloquea
Si alguna parte de este sitio le impide hacer aquello a lo que venía, queremos saberlo, y un informe concreto nos resulta mucho más útil que uno general. Indíquenos la página, qué intentaba hacer y qué tecnología de apoyo y navegador usaba. Escríbanos a través de la página de contacto.
Tratamos los informes de accesibilidad como defectos, no como peticiones de mejora. Acusaremos recibo de su mensaje, le diremos si podemos corregirlo y en qué plazo.
Véase también
Cómo tratamos la información que nos envía en un informe de accesibilidad se explica en nuestra Política de privacidad y en nuestra Política de seguridad y declaración RGPD (PDF).