Si vendes productos o servicios por internet, sabes que necesitas un embudo de conversión bien engrasado para convertir a los curiosos en compradores y aumentar tus beneficios.
¿Qué es un embudo de conversión en ecommerce?
Un embudo de conversión en ecommerce es la serie de pasos que sigue un cliente potencial desde que descubre tu negocio online hasta que realiza una compra. Las etapas varían según el negocio, pero suelen incluir visitar tu web, suscribirse a una lista de correo, añadir productos a una lista de deseos y comprar.
Diseñar un embudo de conversión es fundamental en cualquier ecommerce, porque te permite seguir y medir el avance de los clientes potenciales a lo largo del proceso de compra. Si sabes qué etapas pesan más para tus clientes y optimizas tu web y tu marketing en consecuencia, tendrás más posibilidades de convertir a esos clientes potenciales en compradores.
Cómo optimizar tu embudo de conversión
1. Ofrece envío gratuito
Una de las mejores formas de aumentar la tasa de conversión de tu tienda online es ofrecer envío gratuito. Los consumidores compran más cuando no tienen que preocuparse por gastos de envío adicionales. Con el envío gratis eliminas uno de los principales frenos a la compra.
2. Usa vídeos de producto
Añadir vídeos de producto a tu tienda también ayuda a mejorar la tasa de conversión. Los vídeos son una forma excelente de lucir tus productos y de que el cliente potencial se haga una idea más clara de lo que compra. Además, refuerzan la confianza en tu marca.
3. Usa imágenes de producto llamativas
Las imágenes son un elemento clave de cualquier tienda online. Te interesa usar fotos llamativas, que despierten las ganas de saber más sobre el producto. Asegúrate también de que sean de alta calidad y de que muestren el producto en su mejor versión.
4. Usa testimonios
Incluir testimonios en tu tienda online también puede mejorar la tasa de conversión. La gente confía más en tu marca cuando ve que otras personas han tenido una buena experiencia con tus productos. Los testimonios también ayudan a convencer a quien todavía duda si comprar un producto.
5. Facilita añadir productos al carrito
Si añadir productos al carrito resulta complicado, perderás ventas. Lo ideal es que añadir artículos al carrito y completar la compra sea lo más fácil posible.
6. Usa tácticas de urgencia y escasez
Las tácticas de urgencia y escasez también ayudan a mejorar la tasa de conversión. Se trata de que el cliente sienta que debe comprar ahora o se quedará sin el producto. Para ello puedes usar mensajes como «oferta por tiempo limitado» o «quedan pocas unidades».
7. Usa una llamada a la acción potente
Una llamada a la acción potente es imprescindible en cualquier tienda online. Asegúrate de que sea clara, de que destaque en la página y de que resulte fácil hacer clic en ella.
Hay muchas cosas que puedes hacer para optimizar el embudo de conversión de tu ecommerce y vender más. Una de las más importantes es ofrecer envío gratuito: es un gran incentivo para que los clientes te compren y puede aumentar las ventas hasta un 40 %.
También puedes vender más con vídeos de producto, que según los datos aumentan la tasa de conversión hasta un 85 %. Las imágenes de producto llamativas también importan, ya que pueden mejorar la tasa de conversión hasta un 95 %. Los testimonios son otra herramienta muy eficaz: pueden aumentarla hasta un 26 %.
Por último, facilita añadir productos al carrito y usa tácticas de urgencia y escasez para impulsar las ventas. Una llamada a la acción potente también es importante, ya que puede aumentar la tasa de conversión hasta un 25 %.
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