Vous vous sentez dépassé par l'univers du marketing digital ? Vous avez du mal à suivre les dernières tendances ? Il est peut-être temps de vous faire accompagner en marketing digital. Voici 17 signes qui montrent que vous avez besoin d'aide :
1. Votre site ne vous apporte pas de prospects
Si votre site web ne génère pas de prospects, votre marketing digital a sans doute besoin d'un coup de main. Pour obtenir des contacts depuis votre site, celui-ci doit d'abord être optimisé pour les moteurs de recherche. Il doit aussi attirer du trafic, ce qui suppose qu'il soit bien référencé par les moteurs de recherche et qu'il cible les bons mots-clés.
2. Votre site n'attire pas de visiteurs
Si vous gérez un site web sans obtenir le trafic espéré, vous avez peut-être besoin d'aide pour votre marketing digital. Promouvoir un site fait intervenir de nombreux paramètres, des mots-clés que vous ciblez à la manière dont vous présentez vos contenus.
Le trafic est l'un des points les plus importants. Sans visiteurs, votre site ne pourra pas atteindre ses objectifs, qu'il s'agisse de vendre des produits, d'obtenir des prospects ou simplement de faire connaître votre marque.
Pour augmenter le trafic de votre site, c'est donc sur votre marketing digital qu'il faut agir : cibler les bons mots-clés, produire des contenus de qualité et employer les bonnes techniques pour présenter votre site aux bonnes personnes.
3. Votre site ne transforme pas ses visiteurs en clients
Si les visiteurs de votre site ne deviennent pas des clients, un accompagnement en marketing digital peut faire la différence. Vérifiez d'abord que vous ciblez les bons mots-clés, puis intégrez-les dans les contenus, les titres et les méta-descriptions de votre site.
Autre levier pour améliorer le taux de conversion de votre site : l'adapter aux mobiles. Les internautes sont de plus en plus nombreux à naviguer sur smartphone et sur tablette, votre site doit donc être optimisé pour ces appareils. Le test d'optimisation mobile de Google (Mobile-Friendly Test) vous permet de vérifier si votre site s'affiche correctement sur mobile.
4. Vous n'êtes pas présent sur les réseaux sociaux
Sans les réseaux sociaux, beaucoup d'entreprises peinent à réussir, car ces plateformes comptent parmi les outils de marketing digital les plus efficaces. Pour bien vous positionner dans les résultats des moteurs de recherche, il faut utiliser les bons mots-clés, et c'est souvent sur les réseaux sociaux qu'on les trouve.
Le marketing digital consiste à toucher votre cible là où elle se trouve. Or, aujourd'hui, la plupart des gens sont sur les réseaux sociaux : Facebook compte à lui seul plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs. Si vous n'y êtes pas, vous passez à côté d'une large part de votre public cible.
5. Vous n'utilisez pas l'e-mail marketing
L'e-mail marketing est un outil puissant pour toucher rapidement et simplement un grand nombre de personnes. Il permet de promouvoir votre entreprise, vos produits ou vos services, et peut se révéler très efficace pour augmenter vos ventes et élargir votre clientèle. Si vous ne l'utilisez pas, vous laissez peut-être passer une belle occasion d'atteindre des clients potentiels et de développer votre activité.
C'est aussi un canal économique : il touche beaucoup de monde, vite et facilement, et reste un excellent moyen de promouvoir votre entreprise, vos produits ou vos services, d'augmenter vos ventes et d'élargir votre clientèle.
L'e-mail est enfin idéal pour garder le contact avec vos clients et les tenir informés de vos nouveaux produits et services. Il contribue aussi à les fidéliser et à les faire revenir.
Pour réussir en e-mail marketing, vous devez concevoir des campagnes efficaces, qui plaisent à vos clients et les incitent à passer à l'action. Il vous faut aussi une bonne maîtrise des principes du marketing digital pour que ces campagnes atteignent réellement votre public cible.
6. Vous ne travaillez pas votre référencement naturel
Vous avez clairement besoin d'aide sur les mots-clés de votre stratégie digitale, surtout si vous ne faites pas de référencement naturel (SEO).
Sans SEO, votre site n'apparaît pas dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP), et personne ne peut donc le trouver. Et même si certains le trouvent, il restera moins visible qu'il pourrait l'être avec de bonnes pratiques SEO.
Le SEO consiste à optimiser votre site et vos contenus pour qu'ils se classent plus haut dans les SERP. On travaille pour cela les balises title, les méta-descriptions, les balises de titre (Hn), les images et d'autres éléments du site.
Sans SEO, vous vous privez d'une bonne partie du trafic potentiel. Une agence de marketing digital peut en revanche vous apporter l'aide nécessaire pour améliorer la visibilité et le trafic de votre site.
Ces agences disposent d'experts dans tous les domaines du SEO : elles peuvent optimiser votre site et vos contenus pour un meilleur classement, et vous aider à bâtir la stratégie SEO la plus adaptée à votre entreprise.
Si vous ne faites pas de SEO, envisagez sérieusement de faire appel à une agence. Le référencement naturel est un pilier de toute stratégie de marketing digital : sans lui, votre site n'atteindra probablement pas tout son potentiel.
7. Vous n'utilisez pas la publicité payante
La publicité payante est l'un des moyens les plus efficaces de toucher un public cible et de renforcer vos actions en ligne.
Elle prend de nombreuses formes, mais les trois plus courantes sont la publicité sur les moteurs de recherche, la publicité sur les réseaux sociaux et la publicité display.
La publicité sur les moteurs de recherche consiste à diffuser des annonces payantes en haut des pages de résultats (SERP). Lorsqu'un internaute tape un mot-clé lié à votre activité, votre annonce s'affiche à côté des résultats naturels. C'est un moyen efficace d'atteindre des clients potentiels déjà intéressés par ce que vous proposez.
La publicité sur les réseaux sociaux consiste à diffuser des annonces payantes dans le fil d'actualité des utilisateurs de plateformes comme Facebook, Instagram et Twitter. Elle permet de toucher efficacement des clients potentiels déjà actifs sur ces plateformes.
La publicité display consiste à diffuser des annonces payantes sur des sites web partout sur internet. Elle permet de toucher efficacement des clients potentiels qui ne connaissent pas encore votre marque ou votre produit.
8. Vous ne suivez pas le trafic de votre site
Dans toute campagne de marketing digital, le suivi des performances est essentiel : c'est lui qui vous permet d'ajuster et d'améliorer vos actions au fil de l'eau.
Premier moyen de suivre vos campagnes : les outils d'analyse web, qui mesurent le nombre de visiteurs de votre site et les pages qu'ils consultent. Ces données vous aident à repérer les campagnes qui fonctionnent et celles qu'il faut revoir. Ils vous indiquent aussi combien de temps les internautes restent sur votre site, d'où ils viennent et quels appareils ils utilisent.
Deuxième moyen : les outils d'e-mail marketing, qui mesurent combien de personnes ouvrent vos e-mails et cliquent sur vos liens. Vous savez ainsi quelles campagnes e-mail fonctionnent et lesquelles doivent évoluer. Ils vous permettent aussi de suivre le nombre de désabonnements et le nombre d'achats générés par chaque campagne.
Enfin, les outils d'analyse des réseaux sociaux mesurent le nombre d'abonnés de vos comptes, le nombre de personnes qui parlent de votre marque et le nombre de clics sur vos liens. Ils vous montrent quelles campagnes sociales fonctionnent et lesquelles ajuster, ainsi que le nombre de visiteurs que les réseaux sociaux envoient vers votre site.
9. Vous ne créez pas de contenu utile
Le marketing digital consiste à concevoir, piloter et mettre en œuvre un plan marketing qui s'appuie sur les technologies numériques pour toucher et engager les clients. Son objectif : promouvoir des marques, des produits et des services sur les canaux numériques afin de gagner en notoriété, de susciter la demande et de générer des prospects et des ventes.
La création de contenus utiles en est l'un des aspects les plus importants. Ce sont ces contenus qui attirent les clients vers votre site, et eux aussi qui vous aident à mieux vous classer dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). Ils peuvent prendre de nombreuses formes : articles de blog, articles de fond, infographies, vidéos ou publications sur les réseaux sociaux.
Lorsque vous créez du contenu, demandez-vous ce que vos clients veulent savoir et ce qui vous aidera à atteindre vos objectifs marketing. Veillez aussi à ce que vos contenus soient pertinents pour votre public cible et qu'ils lui apportent une réelle valeur.
10. Vous ne travaillez pas votre image de marque
On se méprend souvent sur ce qu'est le branding. Beaucoup pensent qu'il se résume au logo, alors qu'il va bien au-delà : c'est le processus qui consiste à créer une identité unique pour un produit ou une entreprise, à construire une relation avec vos clients et à les fidéliser.
Si vous ne travaillez pas votre marque, vous passez à côté de nombreux clients potentiels. Vous devez être visible en ligne et utiliser les bons mots-clés pour atteindre votre cible. C'est là qu'une agence de marketing digital peut vous être utile : elle vous aide à identifier les bons mots-clés et à élaborer une stratégie marketing qui vous permettra d'atteindre votre public cible.
Construisez votre marque et touchez votre marché cible avec l'aide d'une agence spécialisée.
Une campagne de marketing digital peut vous aider à construire votre marque de plusieurs façons :
Gagner en visibilité
Accroître la visibilité est l'un des principaux objectifs de toute campagne digitale. Avec une forte présence en ligne, vous touchez davantage de clients potentiels et un public plus large. Une campagne bien menée vous aide à développer la notoriété de votre marque et à donner à votre entreprise une identité forte.
Créer du lien avec vos clients
Le marketing digital permet de nouer avec vos clients une relation personnelle. Grâce à des campagnes ciblées, vous entrez en contact avec ceux qui sont les plus susceptibles de s'intéresser à vos produits ou services. Vous pouvez aussi vous en servir pour entretenir la relation et les tenir informés de vos nouveaux produits, de vos services et de vos promotions.
Augmenter les ventes
Le marketing digital est un moyen efficace de stimuler vos ventes et votre chiffre d'affaires. Avec la bonne stratégie, vous touchez davantage de clients potentiels et augmentez le trafic de votre site. Une campagne solide vous aide à atteindre plus de clients, à renforcer la notoriété de votre marque et à vendre davantage.
Améliorer le retour sur investissement
Le marketing digital permet d'atteindre votre marché cible à moindre coût et d'obtenir un retour sur investissement (ROI) élevé. Avec la bonne stratégie, vous touchez davantage de clients potentiels et augmentez le trafic de votre site. Une campagne solide vous aide à atteindre plus de clients, à renforcer la notoriété de votre marque et à vendre davantage.
11. Vous ne ciblez pas le bon public
Le marketing digital consiste à adresser le bon message au bon public. Vous pouvez cibler votre audience grâce aux mots-clés, pour trouver les personnes intéressées par ce que vous avez à dire, mais aussi selon leur localisation, leur âge, leur sexe et leurs centres d'intérêt.
Les campagnes digitales vous aident à atteindre le bon public grâce aux bons mots-clés : ceux-ci vous permettent de trouver les personnes intéressées par votre message et de cibler selon la localisation, l'âge, le sexe et les centres d'intérêt.
Un spécialiste du marketing en ligne peut aussi vous aider à toucher le bon public avec les bons messages : des messages qui parlent aux centres d'intérêt de chacun, adaptés à sa localisation et à son âge, voire au sexe de votre cible.
Ces prestataires vous aident à combiner les bons mots-clés et les bons messages. Le marketing en ligne vous permet à la fois de trouver les personnes intéressées par votre offre et de leur adresser des messages qui leur parlent.
12. Vous ne mesurez pas les conversions de votre marketing digital
Personne ne conteste qu'une mesure rigoureuse est indispensable à la réussite de tout projet d'entreprise. Pourtant, bien des organisations peinent encore à mesurer efficacement les résultats de leurs investissements en marketing et en publicité.
Il ne suffit pas de compter les visiteurs de votre site : il faut aussi suivre ce qu'ils y font. Vous pouvez par exemple mesurer combien s'inscrivent à votre liste de diffusion, téléchargent votre livre blanc ou effectuent un achat.
Sans mesure, impossible de savoir quels mots-clés attirent des visiteurs qui s'inscrivent ou achètent, ni si vos actions produisent les résultats attendus.
Mesurer vos résultats est indispensable pour améliorer votre stratégie de marketing digital. En suivant les statistiques de votre site, vous voyez quelles tactiques fonctionnent et lesquelles doivent être améliorées. Servez-vous de ces informations pour faire évoluer votre site et vos campagnes, et pour affiner vos mots-clés afin d'être sûr de cibler le bon public.
13. Vous n'optimisez pas votre site
Si vous n'optimisez pas votre site, votre marketing digital a besoin de renfort. Sans optimisation, votre site n'apparaîtra pas aussi haut qu'il le pourrait dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). Or, si les internautes ne trouvent pas facilement votre site, ils ne le visiteront pas, et vous n'obtiendrez ni le trafic ni les conversions dont vous avez besoin pour développer votre activité.
Pour optimiser votre site, il faut d'abord connaître ses points forts et ses points faibles. Une campagne de marketing digital peut vous aider à les identifier et à établir un plan pour améliorer ses performances.
14. Votre site n'est pas facile à utiliser
En conception web, l'ergonomie est essentielle. Si votre site est difficile à parcourir ou peu attrayant, les visiteurs ne s'y attarderont pas. C'est là qu'intervient le marketing digital, notamment par l'emploi des bons mots-clés dans les contenus de votre site. Les mots-clés sont les mots et expressions que votre public cible est susceptible de taper lorsqu'il cherche des informations sur internet. Sans les bons mots-clés, votre site n'apparaîtra pas dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP), et votre public cible ne le verra pas.
15. Vous n'utilisez pas les bons mots-clés
Sans les bons mots-clés, vous risquez de passer à côté de nombreux visiteurs et clients potentiels. Les bons mots-clés vous permettent d'orienter votre publicité et votre marketing vers les personnes qui recherchent justement votre produit ou votre service. Ils vous aident aussi à améliorer votre positionnement dans les moteurs de recherche, et donc à attirer plus de trafic sur votre site.
16. Votre site n'est pas conçu pour les moteurs de recherche
Un site qui n'est pas conçu pour les moteurs de recherche perdra du trafic et des clients potentiels.
Pour réussir, votre site doit être visible pour les moteurs de recherche et bien classé dans leurs résultats. Malheureusement, de nombreux propriétaires de sites commettent l'erreur de concevoir leur site pour les internautes plutôt que pour les moteurs de recherche. Résultat : le site peut être très réussi visuellement, mais il restera invisible pour les moteurs et mal classé dans leurs résultats.
Vous devez donc comprendre comment les moteurs de recherche indexent et classent les sites. Ils s'appuient sur de nombreux critères, dont le nombre et la qualité des liens qui pointent vers un site, son contenu et ses mots-clés. Pour bien vous classer, votre site doit réunir ces critères.
17. Vous n'utilisez ni images ni vidéos
Une représentation visuelle de votre entreprise rend votre site plus facile à parcourir et donne rapidement aux internautes les informations dont ils ont besoin. Les vidéos et les images aident aussi les entreprises à bâtir une présence en ligne forte, qui les distingue de leurs concurrents.
Ces images et vidéos doivent être de bonne qualité et pertinentes pour votre public cible. Les vidéos doivent en outre être correctement optimisées pour les moteurs de recherche, afin que les clients potentiels les trouvent facilement.
Le marketing digital permet également de mesurer le succès de vos campagnes. Grâce aux outils d'analyse, vous voyez comment vos vidéos et vos images performent et pouvez les ajuster si nécessaire. Vous affinez ainsi vos campagnes et vous vous assurez d'atteindre votre public cible.
Si vous cherchez de l'aide pour votre marketing digital, choisissez un consultant ou une agence capable de vous accompagner sur tous ses volets, et pas seulement sur la publicité payante. Un bon consultant ou une bonne agence doit pouvoir vous aider en SEO, en publicité au clic (PPC), en e-mail marketing, sur les réseaux sociaux ainsi qu'en conception et développement web, en plus de la publicité payante.
