Cette politique explique quelles données personnelles IGNITECH SARL AU collecte, pourquoi nous les collectons, ce que nous en faisons et les droits dont vous disposez sur elles. Elle couvre ce site et les prestations que nous fournissons à nos clients. Nous l'avons écrite pour être lue et non pour être subie, et lorsqu'une section est inévitablement technique, nous avons dit clairement ce qu'elle signifie pour vous.
Qui est responsable de vos données
Le responsable de traitement est IGNITECH SARL AU, 13 Rue Ahmed El Majjati, Rés. Les Alpes, 1er étage N°8, Quartier Maarif, Casablanca/Anfa, Maroc. Pour nous joindre au sujet de cette politique, utilisez la page de contact en indiquant que votre message concerne la protection des données. Nous y répondons nous-mêmes plutôt que de les diriger vers une file d'attente générale.
Lorsque nous fournissons des prestations à un client, ce client est généralement responsable de traitement des données de ses propres clients et nous agissons en qualité de sous-traitant sur ses instructions écrites. Dans ce cas, c'est sa politique de confidentialité qui régit ces données, et la nôtre ne régit que les informations que nous détenons sur notre propre relation avec lui.
Ce que nous collectons et pourquoi
Lorsque vous nous contactez
Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous le communiquez, l'entreprise que vous représentez et le contenu de votre message. Nous les utilisons pour vous répondre et, si une collaboration s'engage, pour conduire la mission. La base légale est notre intérêt légitime à répondre aux demandes, puis l'exécution du contrat une fois celui-ci conclu.
Lorsque vous vous abonnez à nos actualités
Votre adresse e-mail et votre langue de préférence, utilisées pour vous envoyer ce que vous avez demandé. La base légale est votre consentement, et chaque message comporte un lien de désabonnement qui prend effet immédiatement et non après un délai.
Lorsque vous devenez client
Les coordonnées des personnes avec qui nous travaillons, les informations de facturation, le contenu de nos échanges et les éléments de projet que vous partagez avec nous. La base légale est l'exécution de notre contrat avec vous, ainsi que notre obligation légale de conserver des pièces comptables.
Lorsque vous visitez ce site
Les journaux serveur enregistrent votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, les pages consultées, les horodatages et la page de provenance. C'est le fonctionnement ordinaire d'un serveur web et nous l'utilisons pour maintenir le service en état, diagnostiquer les incidents et détecter les abus. La base légale est notre intérêt légitime à exploiter un site sûr et fonctionnel.
La mesure d'audience et la mesure publicitaire sont distinctes, et elles ne fonctionnent que si vous acceptez les catégories de cookies correspondantes. Tant que ce n'est pas le cas, ces outils fonctionnent en mode restreint et n'enregistrent aucun identifiant sur votre appareil. Le détail de chaque cookie, de qui le dépose et de sa durée de vie est publié intégralement dans notre Politique relative aux cookies.
Vos droits
Lorsque le Règlement général sur la protection des données vous est applicable, ces droits en découlent directement. Nous les respectons pour toute personne qui nous contacte, où qu'elle se trouve, car appliquer deux standards serait plus difficile que d'en appliquer un seul.
- Accès. Demander si nous détenons des données personnelles vous concernant et en obtenir une copie.
- Rectification. Nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Effacement. Nous demander de supprimer vos données lorsque nous n'avons plus de motif légitime de les conserver.
- Limitation. Nous demander de suspendre le traitement le temps qu'un litige sur l'exactitude ou la légitimité soit tranché.
- Portabilité. Lorsque le traitement repose sur le consentement ou un contrat et qu'il est automatisé, recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou nous demander de les transmettre à un autre prestataire.
- Opposition. Vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, et vous opposer à la prospection directe à tout moment sans avoir à vous justifier.
- Retrait du consentement. Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur lui. Le retrait ne remet pas en cause le traitement licite effectué avant celui-ci.
Nous répondons dans un délai d'un mois. Si une demande est particulièrement complexe, nous vous le dirons avant l'expiration de ce mois et vous indiquerons le délai supplémentaire nécessaire. Aucun frais n'est facturé.
Combien de temps nous les conservons
Nous ne conservons les données personnelles que tant qu'un motif le justifie. Les demandes qui ne débouchent pas sur une mission sont effacées une fois la conversation manifestement close. Les dossiers clients sont conservés pendant la durée de la mission puis aussi longtemps que l'exigent les règles comptables et les délais de prescription. Les abonnements marketing durent jusqu'à votre désabonnement. Les journaux serveur sont de courte durée et conservés à des fins de sécurité et de diagnostic uniquement.
Qui d'autre y a accès
Nous ne vendons pas de données personnelles et nous ne les partageons pour la prospection de personne.
Nous recourons en revanche à des prestataires pour fonctionner : hébergement et diffusion de contenu, stockage objet, envoi d'e-mails, mesure d'audience, mesure publicitaire et outils de support client. Ils traitent les données sur nos instructions, sous contrat, et uniquement pour la finalité pour laquelle nous les avons engagés. Nous divulguons également des données lorsque la loi l'exige ou pour établir ou défendre un droit en justice.
Transferts internationaux
Nous travaillons avec des clients à l'international et les services qui font fonctionner ce site opèrent au-delà des frontières : vos données peuvent donc être traitées en dehors de votre propre pays. Lorsqu'un transfert sort de l'Espace économique européen, il est encadré par les garanties exigées par la loi, telles qu'une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types. Les prestataires concernés sont nommés dans notre déclaration de sécurité publiée plutôt que résumés ici, car un résumé devient obsolète dès qu'un outil change :
Télécharger la Politique de sécurité et la déclaration RGPD d'IGNITECH (PDF)
Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées au risque : chiffrement en transit, accès limité aux personnes qui en ont besoin, hygiène des identifiants et surveillance des activités inhabituelles. Aucun système n'est parfaitement sûr et nous ne prétendrons pas le contraire. En cas de violation susceptible d'affecter vos droits, nous en informerons l'autorité compétente et, lorsque la loi l'exige, vous-même.
Décision automatisée
Nous ne prenons pas, par des moyens automatisés seuls, de décision produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.
Les enfants
Nos services s'adressent à des entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données, dites-le nous et nous les supprimerons.
Autres sites
Nos pages renvoient vers des sites que nous n'exploitons pas, notamment des réalisations clients, des documentations de plateformes et des sources sectorielles. Leurs pratiques en matière de confidentialité leur sont propres, et nous vous encourageons à lire la politique de tout site que vous visitez depuis le nôtre.
Réclamation auprès d'une autorité
Si vous estimez que nous avons mal traité vos données, dites-le nous d'abord et nous tenterons d'y remédier. Vous pouvez également saisir directement une autorité de contrôle. Au Maroc, il s'agit de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP). Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous pouvez saisir l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail.
Modifications de cette politique
Lorsque nos traitements évoluent, cette page évolue avec eux. Les changements substantiels sont annoncés plutôt qu'appliqués discrètement, et la version publiée ici est toujours la version en vigueur.