À l’ère du numérique, l’email reste l’un des moyens de communication les plus répandus et, pour la plupart des entreprises, le principal canal pour joindre leurs clients. Soigner la délivrabilité des emails est donc indispensable : vos campagnes doivent arriver dans la boîte de réception de vos clients, et non dans leur dossier spam.
Quelques actions simples permettent d’améliorer votre placement en boîte de réception et de vous assurer que vos campagnes atteignent bien leurs destinataires. Voici trois conseils pour commencer :
1. Optimisez votre contenu pour améliorer la délivrabilité des emails
Optimiser votre contenu pour mieux arriver en boîte de réception est sans conteste important. Mais concrètement, qu’est-ce que cela veut dire ? Et comment s’y prendre ?
En bref, optimiser votre contenu, c’est le rendre aussi favorable que possible aux yeux des logiciels de messagerie et des filtres antispam. Cela passe par les bons mots-clés, une mise en forme facile à lire et l’ajout d’images et d’autres contenus multimédias.
Mais l’apparence ne fait pas tout : votre contenu doit aussi être pertinent pour votre audience. Après tout, s’il n’est ni intéressant ni utile, personne ne le lira, aussi soignée que soit sa mise en forme.
Alors, comment optimiser votre contenu pour améliorer la délivrabilité des emails ? Voici quelques conseils :
Utilisez des mots-clés
Pour optimiser votre contenu, les mots-clés sont essentiels. Choisissez les bons et placez-les aux bons endroits : dans l’objet, dans le corps de l’email, ainsi que dans l’en-tête et le pied de page.
Rédigez un objet clair
L’objet est l’un des facteurs qui pèsent le plus sur la lecture de votre email. Il doit être clair, concis et refléter fidèlement le contenu du message.
Mettez en forme votre contenu pour une lecture facile
Une mise en forme lisible est importante, surtout si vous voulez que vos emails soient réellement lus. Faites des paragraphes courts, utilisez des intertitres et des listes, et choisissez une police facile à lire.
Ajoutez des images et d’autres contenus multimédias
Les images et autres contenus multimédias rendent votre contenu plus engageant et plus attrayant pour vos lecteurs. Utilisez des images de qualité, correctement optimisées pour le web.
2. Surveillez votre réputation d’expéditeur
La gestion de la réputation d’expéditeur est devenue un enjeu central de l’email marketing, car les fournisseurs de messagerie comme Gmail, Outlook et Yahoo Mail accordent une place croissante à cette réputation dans leurs algorithmes de filtrage antispam.
Une bonne réputation d’expéditeur est essentielle pour que vos emails arrivent en boîte de réception. À l’inverse, une mauvaise réputation peut conduire vos emails dans le dossier spam, voire les faire bloquer purement et simplement.
Plusieurs facteurs influencent votre réputation d’expéditeur : votre adresse IP, le volume d’emails envoyés, le taux de plaintes et l’engagement de vos destinataires.
3. Utilisez des méthodes d’authentification
L’authentification consiste à vérifier l’identité d’un utilisateur ou d’un ordinateur. Elle passe le plus souvent par un identifiant et un mot de passe, mais peut aussi reposer sur d’autres méthodes, comme la vérification par email ou l’authentification à deux facteurs.
Pour l’email, l’authentification est importante à plusieurs titres. D’abord, elle permet de s’assurer que l’email provient bien de la bonne source. C’est important pour le destinataire comme pour l’expéditeur, car cela aide à prévenir l’usurpation d’identité (spoofing) et le phishing.
Ensuite, elle peut améliorer votre placement en boîte de réception. En effet, de nombreux fournisseurs de messagerie s’appuient sur l’authentification pour décider de distribuer un email dans la boîte de réception ou dans le dossier spam. En authentifiant vos envois, vous augmentez donc vos chances d’arriver en boîte de réception.
L’authentification n’est pas le seul facteur qui détermine le placement en boîte de réception, mais c’est l’un des plus importants. Si vous cherchez à améliorer les résultats de votre email marketing, c’est un bon point de départ.
Le placement en boîte de réception est un indicateur clé de l’email marketing. Un email qui n’arrive pas en boîte de réception risque d’atterrir dans le dossier spam ou de ne jamais être lu. Pour améliorer la délivrabilité des emails, vous devez donc vous assurer que les vôtres remplissent toutes les conditions requises.
En suivant ces conseils, vous améliorerez votre placement en boîte de réception et augmenterez les chances que vos emails soient lus et suivis d’effet.
