La semaine dernière, j’ai cherché sur Google une paire de chaussures de course, des brosses à dents électriques et des paniers garnis.
Comme la plupart des gens, j’ai commencé par Google. Et comme la plupart des acheteurs, je n’avais ni le temps ni la patience d’éplucher la première ou la deuxième page de résultats.
Si votre boutique n’apparaît pas dans leurs résultats, vos acheteurs potentiels ignorent jusqu’à votre existence. C’est tout l’enjeu du référencement e-commerce : pour toucher les clients qui cherchent vos produits ou vos services, vous devez optimiser votre site et décrocher une position élevée dans les résultats des moteurs de recherche. Vous pouvez ainsi augmenter considérablement le trafic organique de visiteurs vraiment intéressés par votre boutique en ligne.
Bonne nouvelle : à mesure que les algorithmes des moteurs de recherche évoluent, le référencement s’éloigne des pratiques déconnectées de la façon dont les internautes utilisent réellement le contenu. Il privilégie désormais la facilité d’utilisation, la confiance et la pertinence.
Dans cet article, je vous explique comment gagner des places dans les classements et toucher les bons clients grâce à la recherche organique.
Conseil n° 1 : optimiser les mots-clés de votre référencement e-commerce
Aujourd’hui, aucune entreprise ne peut ignorer la force du trafic organique : il permet aux clients de votre niche de tirer le meilleur de votre boutique en ligne. C’est pourquoi vous devez cibler les bons mots-clés dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) pour mieux vous classer sur Google.
1) Faire une recherche de mots-clés
La première étape consiste à identifier les mots-clés sur lesquels positionner votre page d’accueil, vos fiches produits et vos articles de blog. Pour les choisir, tenez compte de leur pertinence, de leur volume de recherche et de la difficulté à se classer.
Avant tout, il est essentiel de comprendre ce que vos prospects ont en tête lorsqu’ils consultent votre fiche produit : leurs centres d’intérêt et les questions qu’ils peuvent se poser.
L’étape suivante consiste à repérer les mots-clés exacts que vos clients idéaux sont susceptibles de taper dans leurs recherches.
Le mot-clé principal est une expression de deux ou trois mots, qui offre un volume de recherche suffisant. Les mots-clés de longue traîne sont des expressions plus longues et plus précises (plus de 4 mots). Pris isolément, chacun génère peu de recherches, mais additionnés, ils représentent une grande part des recherches en ligne.
2) Espionner vos concurrents
Pour devancer vos concurrents dans les résultats de recherche, vous devez savoir sur quels mots-clés ils sont positionnés.
Visez ensuite des victoires plus faciles en cherchant d’autres mots-clés sur lesquels vous pouvez bien vous classer.
3) Attribuer des mots-clés à chaque page
Une fois vos mots-clés identifiés, l’étape suivante consiste à les répartir entre les pages de votre site.
Conseil n° 2 : l’optimisation SEO on-page
Avec le SEO on-page, vous visez un trafic ciblé et pertinent, et vous vous assurez que les visiteurs qui arrivent sur votre boutique depuis les résultats de recherche sont des prospects qualifiés.
Les principaux leviers du SEO on-page sont les suivants :
1. Les mots-clés
Pour améliorer le référencement de votre site, placez stratégiquement vos mots-clés à plusieurs endroits :
- Titre de la page
- Titre principal
- Sous-titres
- Paragraphes (surtout les premiers)
- Description du produit
- Nom des fichiers images
- Texte alternatif des images (balises alt)
- Balise title et méta-description
- URL
2. L’architecture du site
Une architecture bien pensée vous aide à organiser vos pages pour améliorer l’ergonomie, le positionnement et les conversions.
Elle aide aussi Google à comprendre votre site, surtout si vous avez de nombreuses fiches produits.
3. Le maillage interne
Une bonne stratégie de maillage interne améliore votre référencement en montrant à Google la hiérarchie de votre site et vos pages les plus importantes. Variez aussi vos textes d’ancrage pour améliorer le classement de vos principaux mots-clés.
4. L’ergonomie et l’engagement
Un site plus ergonomique permet aux visiteurs de trouver ce qu’ils cherchent et de rester plus longtemps intéressés par votre contenu.
Pensez au chat en direct et aux contenus persuasifs : descriptions de produits uniques et bien rédigées, avis clients, vues des produits à 360 degrés, vidéos de produits, etc.
5. L’intégration des réseaux sociaux
Des études récentes ont montré qu’une forte présence sur les réseaux sociaux va de pair avec un meilleur classement dans les moteurs de recherche.
Une présence sociale solide renforce la notoriété de votre marque, mais elle augmente aussi vos liens entrants et le nombre de visiteurs fidèles, qui ont tendance à passer plus de temps sur le site.
Conseil n° 3 : l’optimisation mobile
Si votre boutique en ligne n’offre pas une expérience mobile rapide et fluide, Google vous pénalisera, et vous passerez aussi à côté d’autres facteurs favorables au référencement, comme les visites longues et un faible taux de rebond.
Optimiser un site e-commerce pour le mobile ne se résume plus à faire tenir tout le contenu sur un petit écran. Voici quelques points à connaître.
1. La vitesse des pages
Si le chargement prend plus de 3 secondes, plus de la moitié des utilisateurs mobiles quittent le site.
Pour accélérer vos pages, allégez le code, utilisez la mise en cache du navigateur, optimisez les images et limitez les redirections.
Plusieurs services en ligne peuvent analyser votre site et vous indiquer les mesures à prendre pour l’optimiser, comme Google Page Speed Insights.
2. Le design du site
Appliquez ces bonnes pratiques pour rendre votre site mobile compatible avec le référencement. N’utilisez pas Flash, qui ne fonctionne pas sur les appareils mobiles : préférez HTML5 pour les effets spéciaux.
Vous avez des questions à ce sujet ? N’hésitez pas à contacter notre équipe, nous serons ravis de vous aider.
Conseil n° 4 : améliorer votre site actuel
Inutile de refaire chaque partie de votre site pour améliorer votre référencement e-commerce.
Il suffit de régler certains problèmes existants :
1. La vitesse de chargement des pages
Google et Bing utilisent tous deux la vitesse de chargement des pages comme critère de classement.
De plus, si l’utilisateur doit patienter quelques secondes de trop, il quitte le site, jugé trop lent.
Résultat : le temps passé sur le site diminue, le taux de rebond augmente et le nombre de pages vues baisse. Autant de facteurs qui peuvent nuire à votre position dans les moteurs de recherche.
Accélérez le chargement de vos pages en :
- simplifiant les éléments et en limitant les requêtes HTTP
- améliorant le temps de réponse du serveur
- activant la compression et le cache du navigateur
- réduisant les ressources utilisées
- optimisant les images, surtout sur les pages riches en photos de produits
- chargeant en priorité le contenu visible sans faire défiler la page
- limitant le nombre d’extensions et de redirections
- contrôlant, personnalisant et optimisant les pages d’erreur du site
2. La mise en page et la mise en forme
Google mesure la pertinence d’un contenu en fonction du temps que les visiteurs passent sur le site.
Avec une mise en page adaptée et un design simple à utiliser, les visiteurs accrochent vite, car le contenu se lit sans effort.
Voici quelques façons de mettre en forme votre contenu pour le rendre plus agréable à lire :
- Une police et une taille de caractères lisibles.
- Le gras et la couleur, utilisés à bon escient pour faire ressortir les informations importantes.
- Des paragraphes courts, séparés par un espacement modéré pour faciliter la lecture.
- Les listes à puces et numérotées, un vrai plus.
- Des éléments pour organiser votre contenu : carrousels, onglets, mises en page progressives, grilles structurées, fenêtres modales, effets au survol, accordéons ou menus déroulants.
3. Les problèmes de duplication de la page d’accueil
Faire coexister plusieurs versions de votre page d’accueil pose problème : Google les considère comme des doublons, et votre classement en souffre fortement.
Heureusement, la solution est simple : utilisez une redirection 301 pour faire pointer toutes les variantes possibles vers une seule URL de page d’accueil. Pour cela, rendez-vous dans la section « Domaine préféré » de Google Webmaster Tools.
4. Les informations locales de l’entreprise
Si vous avez un magasin physique, assurez-vous que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone (NAP) figurent partout sur votre site.
Comme Google combine le classement de la recherche locale et celui de la recherche organique, ajouter des informations propres à votre emplacement augmente les chances que votre commerce local soit mieux classé.
Conseil n° 5 : le contenu de blog
En publiant régulièrement des articles de blog, vous restez dans le radar des moteurs de recherche. Vos clients ont plus de moyens de vous trouver et plus de raisons de revenir sur votre site.
Le blog est aussi une excellente stratégie pour générer du trafic sur les mots-clés de longue traîne, qui représentent 70 % de toutes les recherches en ligne.
Lorsque vous publiez un article sur le blog de votre boutique en ligne, veillez à :
- optimiser chaque article pour un ou plusieurs mots-clés, en particulier ceux que vous n’utilisez pas sur la page principale
- proposer un contenu de qualité, facile à lire
- éviter le bourrage de mots-clés, que Google pénalise
- faciliter le partage grâce à des boutons de partage sur les réseaux sociaux
- ajouter des liens internes pour renforcer le référencement de votre site et permettre aux moteurs de recherche de l’explorer et de l’indexer facilement
Pensez à proposer un contenu bonus (content upgrade) pour générer des prospects.
Conseil n° 6 : le netlinking
Le netlinking améliore votre référencement en montrant aux moteurs de recherche que votre contenu est pertinent.
1. Les liens entrants
Un lien entrant, c’est une page externe qui renvoie vers une page de votre site. On parle aussi de backlink.
La qualité des liens entrants qui pointent vers un site influe directement sur son classement.
Les liens entrants de qualité proviennent de sites qui ont une forte autorité, un bon classement, des pages optimisées et des textes d’ancrage pertinents.
Voici comment obtenir des liens entrants de qualité :
- Publiez des articles ou co-rédigez des contenus sur des sites qui font autorité.
- Demandez à un influenceur de rédiger un avis sur le produit avec un lien vers sa fiche produit.
- Utilisez la technique des liens cassés (broken link building) pour contacter des sites d’agences.
- Écrivez aux influenceurs pour leur demander de partager le contenu sur les réseaux sociaux.
- Cherchez des opportunités dans la presse via des services comme HARO (Help a Reporter Out).
- Variez vos liens : n’utilisez pas toujours le même texte d’ancrage et ne pointez pas toujours vers la même page.
2. Les liens sortants
Les liens vers des sites externes ont un effet positif sur le référencement, car ils fournissent à Google des signaux contextuels pour juger de la pertinence d’une page.
Renforcez la pertinence de votre contenu en renvoyant vers des sources utiles, qui apportent à vos lecteurs des informations détaillées.
Ces liens sortants servent votre référencement lorsqu’ils pointent vers des sites liés au sujet du contenu et à la nature du produit.
Conseil n° 7 : Google Shopping
Présenter vos produits directement sur Google Shopping est le moyen le plus simple de toucher des clients potentiels qui cherchent déjà les produits que vous vendez.
Pour afficher vos produits sur Google Shopping, il vous faut un compte marchand gratuit sur Google Merchant Center.
Vous pouvez en outre utiliser la technologie de géolocalisation de Google pour attirer les acheteurs en ligne vers vos magasins physiques, grâce à des fonctionnalités comme la vérification des stocks.
En résumé, à mesure que les moteurs de recherche évoluent, le classement repose de plus en plus sur l’expérience utilisateur.
Pour améliorer votre position et générer du trafic organique, concevez votre site et créez le contenu idéal en pensant d’abord à vos clients.
Le référencement e-commerce de votre boutique est un travail de longue haleine : vous devez suivre l’évolution du marché et des algorithmes des moteurs de recherche.
Prenez l’habitude de revoir régulièrement vos mots-clés, de suivre de près vos statistiques et d’affiner votre stratégie de référencement.
