Présence sur les réseaux sociaux : Les médias sociaux offrent aux propriétaires de petites entreprises un excellent moyen d’atteindre des clients potentiels. En les utilisant correctement, les ventes peuvent augmenter. Cependant, si vous ne faites pas attention, ils peuvent être une source de distraction et éloigner vos clients et prospects.
Voici dix stratégies commerciales d’experts en marketing que les propriétaires de petites entreprises peuvent utiliser pour assurer le succès de leurs canaux de médias sociaux.
Conseil n° 1 : Présence sur les réseaux sociaux -commencer par les objectifs
Commencez par définir vos trois principaux objectifs de marketing, puis évaluez comment les médias sociaux peuvent vous aider à les atteindre. Trop souvent, les chefs d’entreprise adhèrent à l’idée qu’ils doivent être présents dans tous ces nouveaux lieux, sous peine d’être distancés. Je dois être présent dans tous ces nouveaux endroits, sinon je serai distancé ». Mais les médias sociaux l’ont fait.
– John JantschJohn Jantsch est consultant en marketing d’entreprise, conférencier et auteur de Duct Tape Marketing.
Conseil n° 2 : Présence sur les réseaux sociaux -Renforcez votre autorité
En tant que chef d’entreprise, je pense qu’il ne faut pas surinvestir dans sa présence sur LinkedIn en 2018. Cela s’applique également à toute personne cherchant à faire progresser sa carrière ou son succès, en particulier ceux qui travaillent dans les ventes ou le marketing. Se concentrer sur la croissance des audiences et de l’engagement sur LinkedIn peut absolument stimuler les ventes et les taux de conversion. Cela conduira également à d’incroyables opportunités de collaboration.
– Josh ElledgeJosh Elledge est l’un des fondateurs de upendPR.com et un chroniqueur hebdomadaire syndiqué qui touche plus de 1,1 million de lecteurs ; il apparaît également régulièrement à la radio et sur plus de 75 chaînes de télévision à travers le pays.
Conseil n° 3 : Présence sur les réseaux sociaux -entamer une conversation
L’important avec Facebook est de se rappeler que l’algorithme qu’il utilise récompense les posts qui ont une interaction. Si une entreprise publie quelque chose mais que personne ne réagit, Facebook ne le montrera à personne. Facebook essaie de garder les internautes sur son site web, et il ne peut le faire qu’en montrant des posts et des histoires que les gens trouvent intéressants. Cela va devenir plus difficile, car Facebook a annoncé qu’il allait modifier son algorithme. Il favorisera désormais le contenu des amis au détriment des entreprises et des autres pages.
L’essentiel est de poser des questions et de répondre aux réponses. Un concessionnaire automobile pourrait publier une photo de quelqu’un qui achète sa première voiture et, bien sûr, c’est assez intéressant. Mais s’il pose la question suivante : « Quelle était votre première voiture ? », il a une chance d’amener les gens à répondre, et il peut alors réagir. Pour la personne qui a répondu à la question, il ne s’agit pas d’un concessionnaire automobile, mais d’un concessionnaire qui connaît sa première voiture.
– Adam McCloskey
Adam McCloskey, directeur associé du SBDC de Floride à l’UWF, qui fait partie du réseau SBDC de Floride, un réseau national de plus de 40 centres qui offrent des conseils, des formations et des ressources aux petites entreprises existantes et à celles qui aspirent à le devenir.
Conseil n°4 : Présence sur les réseaux sociaux -Montrez votre appréciation
Le plus important dans les médias sociaux, c’est qu’il ne s’agit pas seulement de vous ! Les médias sociaux ne sont pas un monologue dans lequel vous racontez au monde entier les prix que vous avez remportés ou les offres spéciales sur vos produits et services. C’est l’occasion pour vous d’entrer en contact, de manière significative, avec les personnes qui vous ont aidé et soutenu dans votre activité.
Si vous pensez aux 10 à 20 personnes les plus importantes dans votre monde des affaires, les médias sociaux vous permettent de les reconnaître et de les remercier de vous avoir aidé tout au long de votre parcours. Vous pouvez les remercier en réagissant à leurs messages et à leurs tweets : aimez, suivez et partagez leurs messages. C’est votre façon de les remercier. Plus important encore, ils apprécieront le geste et continueront à soutenir vos efforts.
– Brian Moran
Brian Moran, expert en petites entreprises et fondateur de SmallBusinessEdge.com
Conseil n° 5 : Présence sur les réseaux sociaux -se démarquer
Les médias sociaux sont personnels. Il s’agit d’abord de votre marque personnelle, puis de votre travail ou de votre entreprise. Vous devez transmettre votre personnalité. Sortez du lot. Soyez différent. Vous n’êtes pas obligé de porter un costume de super-héros comme moi, mais dans un monde de bruit de médias sociaux, vous devez vous démarquer et vous faire remarquer.
– Kedma OughKedma Ough, conférencier « Small Business Superhero », consultant pour les petites entreprises.
Conseil n° 6 : Présence sur les réseaux sociaux -avoir des objectifs clairs
La publicité sur Facebook peut être lucrative, mais elle nécessite un investissement en temps et en argent, ainsi qu’une courbe d’apprentissage. Sachez exactement ce que vous essayez d’accomplir : des ventes, des prospects ou les deux ? Évitez les mesures » ridicules » telles que les » likes « , les » follows » ou les » impressions « . Utilisez le pixel Facebook et/ou les annonces de prospects Facebook afin de pouvoir suivre et mesurer les résultats. En tant que propriétaire d’une petite entreprise qui fait elle-même de la publicité sur Facebook, je mesure les dépenses publicitaires par rapport aux ventes ou aux prospects générés afin de déterminer si cela en vaut la peine ou non – et vous devriez faire de même.
– Gene Marks
Gene Marks est un propriétaire de petite entreprise et un auteur qui écrit quotidiennement pour le Washington Post et hebdomadairement pour Forbes.
Conseil n° 7 : Présence sur les réseaux sociaux -l’avantage d’une plate-forme unique
Découvrez où votre client cible passe du temps en ligne. Choisissez ensuite une plateforme sociale et dominez-la. Revendiquez vos profils sur les autres réseaux, mais consacrez la majeure partie de votre temps à celui-là. Écoutez d’abord. Vous devez faire de la « collecte d’amis » en ligne. J’ai commencé (sur Twitter) en partageant le contenu d’autres personnes pendant six mois. Lorsque vous partagez votre propre contenu, faites-le dans un rapport de quatre pour un : partagez quatre éléments du contenu de quelqu’un d’autre pour chaque élément du vôtre que vous partagez. Sur Twitter, où j’ai plus de 324 000 abonnés, mon conseil est le suivant : « Soyez gentil, retweetez ».
– Melinda Emerson
Melinda Emerson, « Small Biz Lady » et auteur du livre électronique « How to a social media Ninja ».
Conseil n° 8 : Présence sur les réseaux sociaux -Créer un calendrier
La planification de vos activités sur les médias sociaux vous permettra de publier des messages de manière cohérente et d’obtenir des résultats plus réguliers. Vous pouvez créer une stratégie et obtenir de meilleurs résultats avec moins de temps et d’efforts. Vous pouvez déterminer les activités à automatiser et celles à confier, que ce soit à un employé ou à un sous-traitant.
– Anita Campbell
Anita Campbell, PDG de Small Business Trends, propose un modèle de calendrier téléchargeable gratuitement pour les médias sociaux.
Conseil n° 9 : Présence sur les réseaux sociaux -Soyez visuel
La durée d’attention étant courte, n’oubliez pas d’ajouter des photos et des vidéos à votre contenu social. Cela stimulera l’engagement et est idéal pour les entreprises qui ont des produits à présenter. Si votre entreprise est axée sur les services, envisagez une photo avec des mots ou une photo qui complète votre texte. Ne négligez pas non plus les plateformes visuelles comme Instagram et Pinterest.
– Carroll Ross
Carroll Ross, auteur d’une transaction d’un milliard de dollars, créateur du système de planification de l’héritage Future File, conseiller en affaires, auteur de best-sellers pour le New York Times, animateur de télévision et personnalité.
Conseil n° 10 : Présence sur les réseaux sociaux -n’essayez pas de le faire vous-même
En tant que propriétaire d’une petite entreprise, votre temps est limité. Déléguez donc le travail sur les médias sociaux à une personne (ou à une équipe) de votre entreprise, ou faites appel à un expert externe. Ajoutez ensuite le coût de votre stratégie en matière de médias sociaux à votre budget.
– Barbara Weltman
Barbara Weltman, auteur de J.K. Lasser’s Small Business Taxes et éditeur de Idea of the Day® et Big Ideas for Small Business® à BarbaraWeltman.com.
En conclusion, les médias sociaux peuvent sembler écrasants, en particulier pour les petites entreprises, mais vous pouvez suivre ces lignes directrices et ces conseils d’experts reconnus dans ce domaine et cela vous aidera certainement.
Si vous avez besoin d’une stratégie plus approfondie dédiée à votre entreprise, n’hésitez pas à consulter nos services en choisissant votre secteur d’activité.
Nous espérons que cet article vous a été utile et nous vous souhaitons bonne chance.
