10 consejos de expertos para aumentar tu presencia en las redes sociales
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Las redes sociales son una excelente manera para que los propietarios de pequeñas empresas lleguen a clientes potenciales. Si se hace correctamente, las ventas aumentarán. Pero si no tiene cuidado, puede distraer y mantener alejados a sus clientes y prospectos.
Estas son las 10 mejores estrategias comerciales de expertos en marketing que los propietarios de pequeñas empresas pueden utilizar para impulsar el éxito en sus canales de redes sociales.
Consejo #1: Lidera con objetivos
Comience con sus tres objetivos de marketing principales, luego evalúe cómo las redes sociales pueden ayudarlo a alcanzarlos. Con demasiada frecuencia, los dueños de negocios compran la idea de que ‘tengo que estar allí. Tengo que estar en todos estos lugares nuevos o me quedaré atrás’. Pero las redes sociales sí lo han hecho. – John Jantsch
John Jantsch es consultor de marketing empresarial, orador y autor de Duct Tape Marketing.
Consejo #2: Construye tu autoridad
Como propietario de un negocio, creo que no puedes invertir demasiado en tu presencia en LinkedIn en 2018. Esto también se aplica a cualquier persona que busque avanzar en su carrera o éxito, particularmente aquellos que trabajan en ventas o marketing. Concentrarse en el crecimiento de las audiencias y el compromiso en LinkedIn puede aumentar absolutamente las ventas y las tasas de conversión. También dará lugar a increíbles oportunidades de colaboración. – Josh Elledge
Josh Elledge es uno de los fundadores de upendPR.com y columnista semanal de un periódico sindicado que llega a más de 1,1 millones de lectores; también aparece regularmente en la radio y en más de 75 canales de televisión en todo el país.
Consejo #3: Inicia una conversación
La clave con Facebook es recordar que el algoritmo que utilizan recompensa las publicaciones que tienen interacción. Si una empresa publica algo pero nadie responde, Facebook no se lo mostrará a nadie. Están tratando de mantener a las personas en su sitio web, y solo pueden hacerlo mostrando publicaciones e historias que las personas encuentren interesantes. Va a ser más difícil, ya que Facebook anunció que va a cambiar su algoritmo. Ahora favorecerán el contenido de amigos sobre empresas y otras páginas.
La clave es hacer preguntas y responder a las respuestas. Un concesionario de automóviles podría publicar una foto de alguien comprando su primer automóvil y, claro, es lo suficientemente interesante. Pero si se dan la vuelta y le preguntan a la gente: ‘¿Cuál fue tu primer auto?’, tienen la oportunidad de hacer que la gente responda, y luego pueden responder. Ahora, para esa persona que respondió a la pregunta, no es un concesionario de automóviles, es un concesionario de automóviles que conoce su primer automóvil.
– Adam McCloskey
Adam McCloskey, Director Asociado, Florida SBDC en UWF, que forma parte de la Red Florida SBDC, una red estatal de más de 40 centros que ofrecen asesoramiento, capacitación y recursos a pequeñas empresas aspirantes y existentes.
Consejo #4: Muestra aprecio
¡Lo más importante de las redes sociales es que no se trata solo de ti! Las redes sociales no son un monólogo en el que le cuentas al mundo los premios que has ganado o las ofertas especiales de tus productos y servicios. Es una oportunidad para que te conectes, de una manera significativa, con las personas que te han ayudado y apoyado en los negocios. Si piensas en las 10 a 20 personas más importantes en tu mundo empresarial, las redes sociales te permiten reconocerlas y agradecerles por ayudarte en el camino. Puedes agradecerles dando reconocimiento a sus publicaciones y tweets: dale me gusta, sigue y comparte sus mensajes. Es tu forma de decir gracias. Y lo que es más importante, apreciarán el gesto y seguirán apoyando sus esfuerzos.
Las redes sociales son personales. Es tu marca personal primero, y tu trabajo o negocio después. Necesitas transmitir tu personalidad. Sal del ruido. Sé diferente. No tienes que usar un disfraz de superhéroe como yo, pero en un mundo de ruido en las redes sociales necesitas sobresalir y ser recordado. – Kedma Ough
Kedma Ough, conferencista «Small Business Superhero», consultora para pequeñas empresas.
Consejo #6: Ten metas claras
La publicidad en Facebook puede ser lucrativa, pero requerirá una inversión tanto en tiempo como en dinero, y habrá una curva de aprendizaje. ¿Sabe exactamente lo que está tratando de lograr: ventas, clientes potenciales o ambos? Evita las métricas «tontas» como los «me gusta», los seguidores o las impresiones. Utiliza el píxel de Facebook o los anuncios para clientes potenciales de Facebook para poder realizar un seguimiento y medir los resultados. Como propietario de una pequeña empresa que se anuncia en Facebook, mido el gasto publicitario frente a las ventas o los clientes potenciales generados para determinar si vale la pena o no, y tú también deberías hacerlo.
– Marcas genéticas
Gene Marks es propietario de una pequeña empresa y autor que escribe diariamente en el Washington Post y semanalmente en Forbes.
Consejo #7:Una ventaja de la plataforma
Averigüe dónde pasa el tiempo en línea su cliente objetivo. A continuación, elige una plataforma social y domina esa. Reclama tus perfiles en las otras redes, pero concéntrate la mayor parte de tu tiempo en esa. Escuche primero. Necesitas estar «criando amigos» en línea. Empecé (en Twitter) compartiendo el contenido de otras personas durante seis meses. Cuando compartas tu propio contenido, hazlo en una proporción de cuatro a uno: comparte cuatro piezas de contenido de otra persona por cada pieza tuya que compartas. En Twitter, donde tengo más de 324.000 seguidores, mi consejo es: ‘Sé dulce, retuitea’.
– Melinda Emerson
Melinda Emerson, «Small Biz Lady» y autora del libro electrónico «How to a social media Ninja».
Consejo #8: Crea un calendario
Planificar tus actividades en las redes sociales te permitirá publicar de manera constante y obtener resultados más consistentes. Puedes crear una estrategia y obtener mejores resultados con menos tiempo y esfuerzo. Puede determinar qué actividades automatizar y cuáles asignar, ya sea a un empleado o a un contratista.
– Anita Campbell
Anita Campbell, directora ejecutiva de Small Business Trends, ofrece una plantilla de calendario descargable gratuita para las redes sociales.
Consejo #9: Sé visual
La capacidad de atención es corta, así que asegúrate de añadir fotos y vídeos a tu contenido social. Aumentará el compromiso y es perfecto para las empresas con productos para presumir. Si tienes un negocio basado en servicios, considera una foto con palabras o una foto que complemente tu texto. Y no pases por alto las plataformas orientadas a lo visual como Instagram y Pinterest.
– Carroll Ross
Carroll Ross, un negociador de $ 1 mil millones, creador del Sistema de Planificación de Legado de Archivos Futuros, asesor de negocios, autor de best-sellers del New York Times, presentador de televisión y personalidad.
Consejo #10: No intentes hacerlo tú mismo
Como propietario de una pequeña empresa, su tiempo es limitado, así que delegue el trabajo de las redes sociales a alguien (o a un equipo) de su empresa, o contrate a un experto externo. Luego, agregue el costo de su estrategia de redes sociales a su presupuesto.
– Bárbara Weltman
Barbara Weltman, autora de J.K. Lasser’s Small Business Taxes y editora de Idea of the Day® y Big Ideas for Small Business® en BarbaraWeltman.com.
En conclusión, las redes sociales pueden resultar abrumadoras, especialmente para las pequeñas empresas, pero puedes seguir estas pautas y consejos de reconocidos expertos en este campo y, definitivamente, te ayudarán.
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Esperamos que este artículo haya sido útil y le deseamos todo lo mejor.
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