A internet mudou por completo a forma como procuramos e compramos casa. Segundo a National Association of Realtors, a associação norte-americana de profissionais do setor, 95% dos compradores usam a internet na procura de casa. Se a maioria dos compradores começa a pesquisa online, uma estratégia de marketing digital imobiliário eficaz é indispensável para chegar a este público habituado à tecnologia.
Este guia apresenta as estratégias e ferramentas de marketing digital mais importantes para o setor imobiliário. Aplicá-las pode ajudar a gerar mais contactos, fechar mais negócios, construir a sua marca online e manter-se à frente da concorrência. Vamos a isso.
ÍndicePorque é que o marketing digital imobiliário é importante
Estas são algumas das principais razões pelas quais o marketing digital se tornou tão essencial no setor imobiliário:
A maioria dos compradores começa a procurar online: os estudos mostram que 9 em cada 10 compradores começam hoje a procura de imóveis na internet. O marketing digital permite chegar até eles precisamente quando estão a pesquisar e a comparar casas online.
Mais visibilidade: com tantos potenciais compradores online, o marketing digital dá ao seu negócio imobiliário a visibilidade de que precisa para chegar a um público enorme e destacar-se da concorrência.
Segmentação flexível: as plataformas digitais permitem dirigir as mensagens e os imóveis aos compradores ideais com base em dados demográficos, interesses, localização e muito mais.
Resultados mensuráveis: é possível acompanhar e medir os resultados das campanhas digitais, como o tráfego do site, os contactos gerados e a atividade de vendas. Assim fica mais fácil calcular o ROI e afinar o que funciona.
Boa relação custo-benefício: o marketing digital oferece um retorno do investimento superior ao do marketing tradicional. Ações menos dispendiosas, como o SEO e as redes sociais, podem dar uma exposição considerável.
Capacidade de acompanhar as tendências: o mercado imobiliário mexe-se depressa. O marketing digital permite manter a agilidade, testar novas estratégias rapidamente e tirar partido das tendências mais recentes do setor.
Em suma, o marketing digital coloca as pequenas imobiliárias locais em pé de igualdade com as grandes redes. Oferece ferramentas acessíveis e eficazes para envolver compradores, gerar contactos de qualidade e aumentar as vendas.
As melhores estratégias de marketing digital imobiliário
Vejamos agora alguns dos melhores canais e táticas digitais para promover o seu negócio imobiliário:
Otimização para motores de busca (SEO)
A otimização para motores de busca (SEO) ajuda o site e os imóveis da sua imobiliária a aparecerem mais acima nas páginas de resultados (SERP) quando os compradores pesquisam termos relacionados com os seus serviços e imóveis. Melhores posições significam mais visibilidade e mais tráfego no site.
Algumas dicas de SEO essenciais para o imobiliário:
Otimize páginas e anúncios de imóveis com as palavras-chave que os potenciais compradores pesquisam, como "agente imobiliário Chicago", "moradias de luxo Miami" ou os nomes dos bairros onde atua.
Crie conteúdos dirigidos a essas palavras-chave: artigos de blogue, perguntas frequentes, testemunhos e guias de zona.
Inclua a sua localização nos títulos das páginas, nos conteúdos e nos metadados para melhorar o posicionamento no SEO local.
Obtenha backlinks de qualidade a partir de outros sites relevantes para reforçar a autoridade e o posicionamento.
Garanta que o site está adaptado a telemóveis e carrega depressa. Os motores de busca penalizam os sites lentos.
Verifique com frequência os resultados de pesquisa das suas palavras-chave principais e ajuste as páginas sempre que necessário para subir posições.
Marketing de conteúdos
O marketing de conteúdos consiste em publicar com regularidade conteúdos úteis e relevantes para atrair e envolver potenciais compradores. Bons conteúdos melhoram o SEO e mostram, ao mesmo tempo, o seu conhecimento do mercado imobiliário.
Tipos de conteúdo a criar:
Artigos de blogue: escreva artigos aprofundados sobre temas como dicas de home staging, conselhos de agentes imobiliários, guias de bairro, atualizações do mercado e muito mais.
Vídeos: faça visitas guiadas em vídeo aos imóveis, entreviste agentes, partilhe leituras do mercado e dê dicas para quem quer comprar casa.
Infografias: crie infografias com estatísticas do imobiliário, guias de compra, comparações de preços de casas e outros dados visuais.
Podcasts: lance um podcast sobre imobiliário com dicas de quem conhece o setor por dentro, conversas animadas e entrevistas a especialistas.
Conteúdos para redes sociais: publique com frequência fotografias, dados do mercado, dicas rápidas, sondagens e outros conteúdos que geram interação.
O essencial é publicar com regularidade, divulgar os conteúdos em vários canais e torná-los úteis para os compradores em cada fase do percurso.
Marketing nas redes sociais
Promover a sua marca e os seus imóveis nas redes sociais é essencial para chegar aos compradores onde passam o tempo online.
As principais redes a aproveitar:
Facebook: crie uma página empresarial para publicar imóveis, fazer anúncios e interagir com os seguidores. Dirija os anúncios a proprietários e a pessoas interessadas em imobiliário.
Instagram: publique fotografias de imóveis, stories dos bastidores e destaques dos seus agentes. Use hashtags relevantes como #imobiliario e etiquetas de localização.
YouTube: carregue vídeos de imóveis, vlogs e outros conteúdos sobre imobiliário. Incorpore os vídeos no seu site, o que também ajuda o SEO.
Pinterest: crie painéis sobre estilos de casa, dicas de remodelação, destinos e muito mais, com ligações para os conteúdos do seu site.
Twitter: partilhe atualizações do mercado, notícias do setor e artigos do blogue. Interaja com outros agentes e vozes de referência.
LinkedIn: afirme-se como referência no setor. Partilhe conteúdos e participe em grupos relevantes.
Nextdoor: apresente-se como o agente imobiliário de referência nos bairros onde tem imóveis.
Publique com regularidade, responda depressa e use ferramentas de monitorização das redes sociais para acompanhar as menções à sua marca. Os anúncios pagos nas redes sociais também ajudam a alargar o alcance.
Email marketing
O email marketing abre uma linha de comunicação direta com os compradores que aceitaram receber as suas mensagens. Use o email para:
- Enviar imóveis que correspondam aos critérios de pesquisa de cada subscritor
- Divulgar dias de casa aberta, novas angariações e outras novidades
- Acompanhar os contactos com conteúdos úteis para construir a relação ao longo do tempo
- Voltar a contactar antigos clientes e contactos e pedir-lhes recomendações
Privilegie conteúdos úteis e relevantes em vez de mensagens demasiado promocionais. Personalize e segmente as suas listas para melhorar as taxas de abertura e de cliques.
Publicidade paga
Há vários canais de publicidade paga eficazes:
| Canal | Descrição |
|---|---|
| Pagamento por clique (PPC) | Anuncie diretamente no Google e no Bing com anúncios de pagamento por clique. Só paga quando alguém clica no anúncio. |
| Anúncios nas redes sociais | Crie anúncios no Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e outras plataformas. Segmente os utilizadores por dados demográficos, interesses e comportamentos. |
| Anúncios de display | Coloque anúncios em portais imobiliários, sites de notícias e outras publicações online. Use anúncios de remarketing para voltar a chegar a quem já saiu do seu site. |
Os anúncios pagos complementam as estratégias orgânicas com um impulso extra para chegar aos compradores ativos. Com o tempo, procure um mix de marketing equilibrado para obter o melhor ROI.
Retargeting
Os anúncios de retargeting dirigem-se a pessoas que já visitaram o seu site e mostram-lhes os seus anúncios enquanto navegam noutros sites. Assim, recordam-lhes a sua marca e os seus imóveis em vários pontos de contacto ao longo do percurso de compra.
Alguns exemplos de retargeting eficaz:
Crie listas de remarketing no Facebook, no Google e noutras plataformas com base nos visitantes do site.
Mostre a quem já visitou o site anúncios de display com novos imóveis relevantes enquanto navega noutros sites.
Dirija-se aos visitantes que pesquisaram imóveis no seu site mas ainda não o contactaram.
Envie emails pontuais a convidar os visitantes a voltar para ver conteúdos novos.
Adapte os anúncios e as ofertas ao que cada pessoa viu no seu site.
O retargeting ajuda a transformar visitantes frios em contactos quentes, mantendo a sua marca sempre presente.
Automação de marketing
A automação de marketing usa software para automatizar tarefas repetitivas, acompanhar os contactos de forma mais eficiente e personalizar o percurso do comprador. Algumas funcionalidades essenciais:
Campanhas de email: envio de sequências automáticas de emails, programadas no tempo, para os subscritores.
Lead scoring: atribuição de pontos consoante o comportamento de cada contacto, para dar prioridade aos mais quentes.
Integração com o CRM: acompanhamento da atividade de cada contacto, do primeiro clique à venda, num CRM centralizado.
Acompanhamento do comportamento: visão de todas as interações de um contacto com o seu site e com o seu marketing.
Landing pages: criação de páginas de destino e formulários à medida para captar contactos.
Relatórios: medição dos resultados das campanhas e do ROI.
Com tantas peças em movimento no marketing imobiliário, a automação simplifica processos e permite comunicar de forma mais personalizada e oportuna, em grande escala.
Dicas para um marketing digital imobiliário eficaz
Seguem-se algumas dicas importantes para que as suas estratégias de marketing digital sejam o mais eficazes possível:
Aposte na otimização para SEO local para atrair compradores que procuram imóveis na sua cidade ou no seu bairro.
Use fotografia e vídeo de qualidade, que é aquilo a que os compradores mais reagem online. Evite fotos desfocadas tiradas ao telemóvel.
Mostre o que torna únicos os seus imóveis e serviços face à concorrência para se destacar. Deixe clara a sua proposta de valor.
Seja consistente nas publicações nas redes sociais e no blogue do site para se manter presente na mente dos compradores.
Otimize os conteúdos e adapte-os a telemóveis, já que a maior parte da pesquisa de imóveis acontece em smartphones.
Use números de rastreio de chamadas nos anúncios para medir a eficácia de cada campanha.
Personalize conteúdos e mensagens com base na segmentação e nos dados sobre os contactos. As abordagens genéricas são ignoradas.
Acrescente valor em cada fase, da descoberta à escritura. Responda às necessidades dos compradores à medida que evoluem ao longo do percurso.
Concentre-se em converter visitantes em contactos, tornando bem visíveis os apelos à ação, os formulários e os dados de contacto.
Experimente diferentes formatos e posicionamentos nos anúncios pagos. Veja o que resulta melhor junto do seu público-alvo.
Acompanhe e ajuste com base nos dados de desempenho. Reforce o que funciona e corte o que não dá resultado.
Como medir o sucesso do marketing digital imobiliário
É fundamental acompanhar as métricas certas para avaliar os seus esforços de marketing digital. Estes são alguns dos principais indicadores de desempenho (KPI) a medir:
Tráfego: quantas visitas, visitantes únicos e visualizações de página tem o site por mês? A tendência é de subida?
Volume de contactos: quantos contactos orgânicos chegam por mês através dos formulários e das chamadas do site? E dos anúncios pagos?
Qualidade dos contactos: que percentagem dos contactos se torna cliente potencial e, depois, comprador? Quanta receita representam?
Posicionamento: que palavras-chave ou páginas aparecem na primeira página dos resultados para pesquisas relevantes? Como evoluiu o posicionamento de mês para mês?
Interação: qual é o nível de interação nas redes sociais e no email? (gostos, partilhas, aberturas, cliques, etc.)
Conversões: qual é a taxa de conversão de visitante para contacto e de contacto para negócio fechado? Qual é o valor dessas conversões?
ROI: qual é o retorno do investimento (ROI) do que gasta em marketing digital?
Analise estes KPI com frequência e associe os resultados às campanhas para perceber o que funciona e o que precisa de ajustes. Use plataformas de análise como o Google Analytics, o Google Ad Manager e as estatísticas das próprias redes sociais.
Uma estratégia de marketing digital sólida é hoje indispensável para que agentes e imobiliárias prosperem num mercado em que tudo começa online. As táticas deste guia, sobretudo o SEO local, o marketing nas redes sociais, os anúncios pagos e o marketing de conteúdos, podem ajudá-lo a destacar-se da concorrência e a chegar aos compradores de hoje, habituados à tecnologia.
Otimize sempre para a conversão, transformando visitantes passivos em contactos quentes, prontos para comprar ou vender. Facilite o contacto aos potenciais clientes em todos os pontos de contacto online. Use os dados de análise para afinar a estratégia ao longo do tempo e reforce as plataformas e campanhas que dão resultados.
Com bases sólidas de marketing digital imobiliário, pode construir a sua marca, atrair mais compradores e vendedores e conquistar mais angariações e vendas no seu mercado.
Perguntas frequentes
Que orçamento devo destinar ao marketing digital?Um bom ponto de partida é 10 a 15% da faturação bruta em comissões. Acompanhe o ROI e otimize a distribuição do investimento entre canais para obter o melhor retorno.
Com que frequência devo publicar nas redes sociais?No imobiliário, o ideal é publicar 1 a 2 vezes por dia em cada plataforma. Varie os tipos de conteúdo: imóveis, dados do mercado, destaques dos agentes e muito mais.
Para que imóveis devo fazer visitas em vídeo?Faça visitas guiadas em vídeo aos imóveis de gama alta, únicos ou com localização estratégica para atrair mais compradores. Dê prioridade aos que têm mais probabilidade de se tornar virais.
Como posso ter mais tráfego no site da minha imobiliária?Aposte na otimização on-page e no SEO local, crie conteúdos interessantes, divulgue o site e invista em publicidade paga. Publicar com frequência no blogue e manter atividade nas redes sociais também ajuda.
Como acompanho o ROI do meu marketing?Use parâmetros UTM nas campanhas, números de rastreio de chamadas, relatórios de contactos do CRM e plataformas de análise para associar contactos e vendas a cada campanha.
O que devo incluir nos anúncios de retargeting?Mostre os imóveis que a pessoa viu, ofertas especiais, novos imóveis que correspondam ao que procura e convites para descarregar conteúdos ou entrar em contacto, para a manter interessada.
