Esta política explica que dados pessoais a IGNITECH SARL AU recolhe, porque os recolhemos, o que fazemos com eles e os direitos que tem sobre eles. Abrange este site e os serviços que prestamos aos clientes. Escrevemo-la para ser lida e não para ser suportada, e onde uma secção é inevitavelmente técnica dissemos com clareza o que significa para si.
Quem é responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento é a IGNITECH SARL AU, 13 Rue Ahmed El Majjati, Rés. Les Alpes, 1er étage N°8, Quartier Maarif, Casablanca/Anfa, Marrocos. Se quiser falar connosco sobre qualquer ponto desta política, use a página de contacto e assinale que a mensagem é para a proteção de dados. Respondemos nós próprios em vez de as encaminhar para uma fila genérica.
Quando prestamos serviços a um cliente, esse cliente é normalmente o responsável pelos dados dos seus próprios clientes e nós atuamos como subcontratantes segundo as suas instruções escritas. Nesse caso vale a política de privacidade dele, e a nossa rege apenas a informação que guardamos sobre a nossa própria relação com ele.
O que recolhemos e porquê
Quando nos contacta
O seu nome, o seu e-mail, o seu telefone caso o indique, a empresa que representa e o que escrever na mensagem. Usamo-los para lhe responder e, se passarmos a trabalhar juntos, para conduzir o trabalho. O fundamento jurídico é o nosso interesse legítimo em responder a pedidos e, assim que exista, a execução do contrato.
Quando subscreve as novidades
O seu e-mail e o idioma preferido, usados para lhe enviar o material que pediu. O fundamento jurídico é o seu consentimento, e cada mensagem inclui uma ligação de cancelamento que funciona de imediato e não após um atraso.
Quando se torna cliente
Os contactos das pessoas com quem trabalhamos, os dados de faturação, o conteúdo da nossa correspondência e o material de projeto que partilha connosco. O fundamento jurídico é a execução do nosso contrato consigo e a nossa obrigação legal de conservar registos contabilísticos.
Quando visita este site
Os registos do servidor anotam o seu endereço IP, o tipo e a versão do navegador, as páginas visitadas, as marcas temporais e a página de proveniência. É o comportamento normal de um servidor web e usamo-lo para manter o serviço a funcionar, diagnosticar falhas e detetar abusos. O fundamento jurídico é o nosso interesse legítimo em operar um site seguro e funcional.
A estatística e a medição publicitária são separadas e só funcionam se aceitar as categorias de cookies correspondentes. Até lá, essas ferramentas operam em estado restrito e não guardam identificadores no seu dispositivo. O que é cada cookie, quem o coloca e quanto dura está publicado na íntegra na nossa Política de cookies.
Os seus direitos
Quando o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados lhe é aplicável, estes direitos decorrem diretamente dele. Respeitamo-los para todos os que nos contactam, onde quer que estejam, porque manter dois padrões seria mais difícil do que manter um.
- Acesso. Perguntar se guardamos dados pessoais seus e receber uma cópia.
- Retificação. Pedir-nos que corrijamos dados errados ou incompletos.
- Apagamento. Pedir-nos que apaguemos os seus dados quando já não tenhamos motivo lícito para os conservar.
- Limitação. Pedir-nos que suspendamos o tratamento enquanto se resolve uma contestação sobre exatidão ou legitimidade.
- Portabilidade. Quando o tratamento assenta no consentimento ou num contrato e é automatizado, receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina, ou pedir-nos que os enviemos a outro fornecedor.
- Oposição. Opor-se ao tratamento fundado no interesse legítimo, e opor-se ao marketing direto a qualquer momento sem necessidade de justificação.
- Retirada do consentimento. Retirar o consentimento a qualquer momento quando o tratamento assente nele. A retirada não desfaz o tratamento que foi lícito antes dela.
Respondemos no prazo de um mês. Se um pedido for invulgarmente complexo dir-lho-emos antes de esse mês terminar e indicaremos de quanto mais tempo precisamos. Não há qualquer custo.
Durante quanto tempo os conservamos
Só conservamos dados pessoais enquanto houver motivo para isso. Os pedidos que não dão origem a trabalho são eliminados assim que a conversa termina claramente. Os processos de cliente ficam durante a vigência do trabalho e depois pelo tempo exigido pelas regras contabilísticas e pelos prazos de prescrição. As subscrições de marketing duram até cancelar. Os registos do servidor têm vida curta e são guardados apenas para segurança e diagnóstico.
Quem mais lhes acede
Não vendemos dados pessoais nem os partilhamos para o marketing de terceiros.
Recorremos, contudo, a prestadores para operar: alojamento e distribuição de conteúdo, armazenamento de objetos, envio de e-mail, estatística, medição publicitária e ferramentas de apoio ao cliente. Tratam os dados segundo as nossas instruções, sob contrato, e apenas para a finalidade para que os contratámos. Divulgamos também dados quando a lei o exige ou para declarar ou defender um direito em juízo.
Transferências internacionais
Trabalhamos com clientes internacionalmente e os serviços que fazem funcionar este site operam além-fronteiras, pelo que os seus dados podem ser tratados fora do seu país. Quando uma transferência sai do Espaço Económico Europeu, é feita com as garantias exigidas pela lei, como uma decisão de adequação ou cláusulas contratuais-tipo. Os prestadores envolvidos são nomeados na nossa declaração de segurança publicada em vez de resumidos aqui, porque um resumo fica desatualizado assim que uma ferramenta muda:
Descarregar a Política de segurança e a declaração RGPD da IGNITECH (PDF)
Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco: cifra em trânsito, acesso limitado a quem dele precisa, higiene de credenciais e vigilância de atividade invulgar. Nenhum sistema é perfeitamente seguro e não afirmaremos o contrário. Se ocorrer uma violação suscetível de afetar os seus direitos, notificaremos a autoridade competente e, quando exigido, o próprio.
Decisões automatizadas
Não tomamos decisões que produzam efeitos jurídicos ou similarmente significativos sobre si apenas por meios automatizados.
Crianças
Os nossos serviços destinam-se a empresas. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças. Se achar que uma criança nos forneceu dados, diga-nos e apagá-los-emos.
Outros sites
As nossas páginas ligam a sites que não operamos, incluindo trabalhos de clientes, documentação de plataformas e fontes do setor. As práticas de privacidade deles são deles, e recomendamos que leia a política de qualquer site que visite a partir daqui.
Reclamar junto de uma autoridade
Se achar que tratámos indevidamente os seus dados, diga-nos primeiro a nós e tentaremos corrigir. Também pode dirigir-se diretamente a uma autoridade. Em Marrocos é a Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP). Se estiver no Espaço Económico Europeu ou no Reino Unido, pode reclamar junto da autoridade de controlo do local onde vive ou trabalha.
Alterações a esta política
Quando o nosso tratamento muda, esta página muda com ele. As alterações substanciais são anunciadas em vez de aplicadas em silêncio, e a versão aqui publicada é sempre a vigente.