Otimizar as landing pages é fundamental para qualquer empresa que queira gerar contactos e conversões online. Mas como saber se as suas landing pages estão de facto a funcionar? A resposta está em acompanhar e medir as métricas de landing page que mostram o desempenho de cada página. Assim, consegue detetar problemas e introduzir melhorias com base em dados ao longo do tempo.
Neste guia completo, apresentamos as métricas mais importantes a medir numa landing page, com dicas para analisar os dados e aplicar o que eles revelam. Com a abordagem certa, obtém informação decisiva para aumentar as conversões e tirar o máximo partido das suas landing pages.
Métricas de landing page para medir o sucesso:
Estas são algumas das métricas mais importantes para avaliar o sucesso das landing pages:
Visualizações de página
Esta métrica indica quantas vezes a sua landing page é carregada. Mais visualizações significam que a página está a ser encontrada pelo seu público-alvo. Acompanhe as visualizações para ver como o tráfego evolui ao longo do tempo. Picos ou quedas podem apontar para problemas técnicos, alterações nas ligações externas ou a necessidade de afinar as campanhas de marketing.
Taxa de rejeição
A taxa de rejeição é a percentagem de visitantes que chegam a uma página e saem sem qualquer outra interação. Uma taxa de rejeição alta sugere que a página não é relevante ou interessante para quem a visita. Veja se o texto, as ofertas ou o design podem ser melhorados para reduzir as rejeições.
Tempo médio na página
Esta métrica mostra quanto tempo, em média, os visitantes passam na sua landing page. Um tempo mais longo indica que o conteúdo prende a atenção. Tempos curtos podem significar que a página não oferece valor suficiente. Use mapas de calor para ver que zonas captam mais atenção.
Taxa de conversão da landing page
A taxa de conversão revela a percentagem de visitantes da landing page que concluem a ação pretendida. Melhorar a taxa de conversão é, normalmente, a principal prioridade. Use testes A/B para experimentar diferentes versões da página e otimizar esta métrica.
Taxa de saída
A taxa de saída mostra a percentagem de visitantes que abandonam a landing page sem converter. Uma taxa de saída mais baixa significa que mais visitantes convertem. Reveja o encadeamento do conteúdo e os pontos de conversão da página para identificar onde as pessoas desistem.
Custo por lead
No tráfego pago, o custo por lead mede quanto gasta, em média, para gerar um contacto. Um custo por lead mais baixo significa um maior retorno do investimento publicitário. Teste diferentes ofertas, títulos e canais para reduzir o custo por conversão.
Usar as métricas de landing page para otimizar as suas páginas
Depois de começar a recolher dados sobre estas métricas essenciais, o passo seguinte é aprender a analisá-los e a aplicar o que revelam:
Defina valores de referência
Olhe para o desempenho anterior das suas landing pages e defina objetivos realistas para métricas como a taxa de conversão, o custo por lead e o tempo na página. Estes valores passam a ser a sua referência de base para os esforços de otimização.
Por exemplo, os seus objetivos iniciais de referência poderiam ser:
Exemplo de tabela de referência para métricas de landing page
| Métrica | Objetivo de referência |
|---|---|
| Visualizações de página | 1000/mês |
| Taxa de rejeição | <40% |
| Tempo na página | 1-3 minutos |
| Taxa de conversão | 2-4% |
| Custo por lead | 5-15 $ |
Identifique os pontos fracos
Localize as áreas que não atingem os valores de referência pretendidos. Talvez a taxa de rejeição esteja demasiado alta na página de contacto, ou a geração de leads por email tenha custado mais do que o previsto. Concentre os esforços de otimização nesses pontos fracos.
Compare versões da página
Use testes A/B para experimentar versões ligeiramente diferentes das landing pages e ver qual tem melhor desempenho nas métricas-chave. Isto revela oportunidades para melhorar elementos como títulos, testemunhos ou apelos à ação.
Por exemplo, os resultados de um teste A/B poderiam ser estes:
Resultados do teste A/B da landing page
| Versão da página | Taxa de conversão | Tempo na página | Taxa de rejeição |
|---|---|---|---|
| A (original) | 2,1% | 1:05 min | 48% |
| B (CTA atualizado) | 2,5% | 1:24 min | 44% |
| C (mais elementos visuais) | 2,7% | 1:14 min | 40% |
Estes dados indicam claramente que a versão C deve ser a nova vencedora a pôr online, tendo em conta o desempenho.
Acompanhe a evolução ao longo do tempo
Analise as métricas com regularidade para ver como as landing pages se comportam em períodos mais longos. Esteja atento a tendências emergentes, efeitos sazonais ou mudanças bruscas que indiquem a necessidade de fazer alterações.
Analise as métricas do funil
Para lá da landing page, analise as métricas de todo o funil de conversão. Veja em que etapas as pessoas desistem e otimize-as para melhorar a taxa de conversão global.
Alinhe com os objetivos do negócio
Interprete as métricas de landing page à luz dos objetivos e metas mais amplos do negócio. Uma boa taxa de conversão vale menos se os contactos gerados não se tornarem clientes. Garanta que as suas métricas medem o que realmente importa.
Ao medir, testar e otimizar continuamente com base nas métricas de landing page, obtém a informação de que precisa para aumentar a taxa de conversão e o retorno do investimento destas páginas essenciais.
Medir as métricas-chave das landing pages é a base indispensável para melhorar a taxa de conversão e o retorno do investimento destes pontos de contacto tão importantes. Ao acompanhar e testar continuamente versões da página com dados essenciais como as visualizações, a taxa de rejeição, as conversões e outros, obtém informação concreta para otimizar.
Não se esqueça de analisar as métricas à luz dos objetivos globais do negócio e do desempenho do funil. Dê especial atenção às falhas de envolvimento dos visitantes reveladas pelo tempo na página. Nos conteúdos longos, use pontos de controlo e os cliques em ligações para identificar as zonas que precisam de uma explicação melhor.
Ao juntar as boas práticas de landing pages a melhorias guiadas pelas métricas, consegue criar páginas que envolvem o público e trazem muito valor ao seu negócio. Use estas dicas para tirar todo o partido das suas landing pages.
Perguntas frequentes:
Qual é uma boa taxa de conversão de referência para uma landing page?
Na maioria dos setores, uma boa taxa de conversão inicial de referência situa-se entre 2% e 4%. O objetivo exato depende do seu modelo de negócio e do tipo de leads. Com uma otimização contínua, aponte para 5% a 8% ou mais ao longo do tempo.
Quanto tempo demora a otimização de uma landing page a refletir-se nas conversões?
Muitos testes demoram 1 a 2 meses a produzir resultados estatisticamente significativos. Ainda assim, é possível obter ganhos rápidos corrigindo logo os problemas evidentes. Dê tempo para que as alterações acumulem dados, sobretudo quando testa o redesenho completo de uma página.
O objetivo principal deve ser o tempo na página ou a taxa de conversão?
Concentre-se primeiro em melhorar a taxa de conversão, porque é a métrica ligada à receita do negócio. Quando tiver uma estrutura de página que converte bem, um tempo na página mais longo pode ajudar a aumentar ainda mais as conversões. Não sacrifique conversões só para inflacionar as métricas de tempo.
Com que frequência devo rever as métricas de landing page e otimizar?
No início, verifique as métricas principais pelo menos uma vez por semana. Quando as páginas estiverem mais consolidadas, uma revisão mensal é suficiente, a menos que esteja a testar ativamente novas versões. Configure alertas para alterações inesperadas nas métricas.
De que ferramentas preciso para acompanhar as métricas de uma landing page?
O Google Analytics fornece gratuitamente a maioria das métricas habituais. Muitos serviços de landing pages e de email marketing também têm análises integradas. Para um acompanhamento avançado, mapas de calor e testes A/B, recomendam-se ferramentas dedicadas a landing pages.
O que fazer se as minhas landing pages não estiverem a gerar muitos leads?
Se as páginas recebem tráfego mas poucas conversões, concentre-se em otimizar o texto, as ofertas e o layout através de testes A/B. Confirme também que as fontes de tráfego estão alinhadas com o seu público-alvo e com a estratégia da campanha.
