L’automatisation du marketing devient rapidement un outil essentiel pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur efficacité, à générer plus de prospects et à augmenter leurs ventes. Avec le bon conseil en automatisation du marketing, vous pouvez développer des flux de travail et des intégrations personnalisés qui correspondent à vos objectifs commerciaux. Voici 5 conseils puissants de consultants en automatisation du marketing pour booster vos ventes.
Les 5 conseils puissants en matière d’automatisation du marketing sont les suivants :
1. Mettre en place le lead scoring et le nurturing
L’un des plus grands avantages de l’automatisation du marketing est la possibilité d’identifier et de suivre les prospects au fil du temps. Un consultant en automatisation du marketing peut vous aider à établir des critères de notation des prospects et à mettre en place des campagnes de maturation ciblées sur différents personas et étapes d’achat.
L’envoi de contenu opportun et pertinent aux prospects permet de garder votre marque à l’esprit. Le lead nurturing via des e-mails et des publicités automatisés permet aux prospects de progresser plus rapidement dans votre entonnoir de vente. Un consultant en automatisation du marketing veillera à ce que vos processus de notation et de maturation des prospects soient optimisés pour stimuler les conversions.
Critères de notation des prospects
Lors de la mise en place de la notation des prospects, votre consultant en automatisation du marketing vous aidera à définir les critères qui déterminent la préparation à la vente d’un prospect en fonction de son profil et de ses comportements. Les critères typiques sont les suivants :
- Informations démographiques telles que le titre, la taille de l’entreprise, le secteur d’activité
- Données d’engagement telles que les ouvertures/clics sur les e-mails, les visites sur le site
- Remplissage et téléchargement de formulaires pour un accès sécurisé au contenu
- Pages vues pour les pages clés de produits/services
| Points de critères | |
|---|---|
| Visiteur de l’industrie cible | 10 |
| Engagement par e-mail (ouvrir, cliquer) | 15 |
| Guide de tarification téléchargé | 20 |
| Page de tarification visitée 30 | |
| Formulaire de contact soumis | 50 |
La mise en place des bons paramètres de notation vous permet d’identifier et de hiérarchiser les prospects chauds pour le suivi par les ventes.
Campagnes de maturation des prospects
Votre consultant mettra en place des campagnes de maturation ciblées sur les différentes étapes de l’acheteur. Exemples de flux de maturation :
- Nouveaux visiteurs – Fournir une introduction aux produits/services
- Chercheurs – Envoyer des documents de comparaison, des démos
- Évaluateurs – Promouvoir les essais, les études de cas
- Décideurs – Propositions d’actions, prix
Le contenu personnalisé fourni via des campagnes de maturation maintient l’engagement des prospects tout en les faisant progresser vers une vente.
2. Intégration avec CRM
L’intégration entre votre plateforme d’automatisation du marketing et le CRM est essentielle pour l’alignement entre les ventes et le marketing. Un professionnel du conseil en automatisation du marketing peut intégrer de manière transparente les deux systèmes pour créer une base de données partagée.
Cela donne à vos commerciaux une visibilité sur les interactions avec les prospects et permet aux équipes de vente et de marketing de collaborer plus efficacement. La rationalisation des processus et des transferts entre les équipes se traduit par des prospects de meilleure qualité pour les ventes et des taux de conversion améliorés.
Principaux avantages de l’intégration
- Base de données de prospects partagée accessible aux deux équipes
- Le marketing peut noter et entretenir les prospects dans le système d’automatisation du marketing
- Statut et activité des prospects automatiquement synchronisés avec le CRM
- Les ventes peuvent facilement suivre l’engagement des prospects sur tous les canaux
- Transfert en douceur du marketing aux ventes au stade de la vente
Une bonne intégration facilite la transparence, un suivi efficace et une meilleure expérience client.
3. Mettre en œuvre le suivi des prospects
Comprendre comment les prospects entrent et se déplacent dans votre entonnoir de vente est crucial pour l’optimisation. Les consultants en automatisation du marketing peuvent mettre en œuvre un suivi robuste pour vous donner des informations sur le comportement des prospects sur tous les canaux.
Le suivi de la source des prospects, des performances des campagnes, des interactions sur le site Web, de l’engagement par e-mail, etc., vous permet de voir ce qui fonctionne et d’identifier les domaines à améliorer. L’ajustement de vos flux de travail d’automatisation du marketing en fonction des données de suivi des prospects augmentera les conversions au fil du temps.
Capacités de suivi
L’automatisation du marketing permet un suivi complet des prospects, notamment :
- Source de prospects (PPC, recherche organique, social, etc.)
- Distribution des prospects par campagne, groupe d’annonces, mot-clé, etc
- Métriques d’email (taux d’ouverture, CTR, etc.) ventilées par campagne
- Activité Web (pages visitées, enregistrements consultés, etc.)
- Suivi de la soumission des formulaires
- Retour sur investissement de la campagne
Cette richesse de données fournit des informations pour vous aider à optimiser chaque aspect de vos processus de vente et de marketing au fil du temps.
4. Créez des parcours automatisés
La création de parcours personnalisés pour les prospects change la donne pour le lead nurturing. Un consultant qualifié en automatisation du marketing tracera votre parcours d’achat typique et créera des flux de travail automatisés pour s’aligner sur chaque étape.
Le contenu et les messages personnalisés fournis via des parcours automatisés permettent aux prospects de se sentir compris et désireux de s’engager davantage. L’automatisation des tâches répétitives permet également à votre équipe de se concentrer sur des interactions commerciales complexes. Des parcours optimisés, conçus par un consultant qui comprend votre entreprise, augmenteront sans aucun doute vos résultats.
Processus de cartographie du parcours
- Identifier les principaux buyer personas
- Décrire les déclencheurs et les comportements typiques de chaque persona tout au long du processus d’achat
- Définir une stratégie de contenu et de message pour chaque persona/étape
- Créez des workflows d’automatisation pour offrir des expériences adaptées
Cette méthodologie permet d’obtenir des parcours cohérents et personnalisés qui convertissent.
5. Mettre en œuvre des listes intelligentes et des déclencheurs
La possibilité de déclencher automatiquement des actions en fonction des comportements et des préférences des prospects est incroyablement puissante. Un consultant en automatisation du marketing peut créer des listes intelligentes et configurer des déclencheurs personnalisés pour générer des conversions.
Par exemple, les prospects qui téléchargent un guide de prix peuvent déclencher un e-mail automatisé avec un coupon ou une invitation de démonstration. Les visiteurs du site qui visitent à plusieurs reprises certaines pages de produits peuvent être marqués pour une maturation supplémentaire. Les possibilités sont infinies lorsque vous tirez parti de l’automatisation avec l’expertise d’un consultant.
Exemples de listes intelligentes/déclencheurs
| Déclencheur | d’action |
|---|---|
| Téléchargé « Guide des prix » | E-mail avec un coupon de réduction de 10% |
| Page de prix visitée 3+ fois | Ajouter à la piste de nurture de remise spéciale |
| Formulaire de demande de démonstration rempli | Ajouter au calendrier de démonstration et informer le représentant commercial |
Les déclencheurs basés sur les actions des prospects vous permettent de proposer des expériences hautement personnalisées et opportunes.
Avec le bon conseil en automatisation du marketing , vous pouvez transformer des processus décousus en flux de travail rationalisés optimisés pour les conversions. Un consultant compétent devient un atout inestimable qui aide à adapter les plateformes aux besoins uniques de votre entreprise. Investir dans le conseil en automatisation du marketing vous donne l’avantage de devancer vos concurrents et d’augmenter considérablement vos ventes.
FAQ
Faites appel à un consultant le plus tôt possible lors de la mise en œuvre d’une nouvelle plateforme d’AM. Ils peuvent vous aider à sélectionner la plateforme, à migrer les données, à créer des intégrations et à développer des flux de travail. Pour les systèmes existants, si votre équipe manque d’expertise ou de bande passante pour optimiser les flux de travail, un consultant peut combler les lacunes.
Les consultants agissent en tant que conseillers qui fournissent des conseils stratégiques et aident à construire/optimiser votre programme de maîtrise. Les spécialistes du marketing se concentrent sur l’exécution quotidienne de la création de campagnes, le développement de contenu et le suivi dans le cadre de vos flux de travail établis.
Suivez les prospects générés, les ventes gagnées et les revenus générés par les processus nouvellement automatisés. Comparez les performances de la campagne avant et après l’intervention du consultant. L’amélioration de l’efficacité et de la productivité des équipes contribue également au retour sur investissement.
Oui, l’intégration de votre équipe est judicieuse afin qu’elle comprenne les flux de travail et puisse optimiser le système. De nombreux consultants proposent des sessions de formation administratives, d’utilisation finale et personnalisées pour équiper votre organisation au sens large.
Les fonctionnalités essentielles comprennent la notation des prospects, les constructeurs d’e-mails et de pages de destination, les campagnes de maturation, l’intégration CRM, l’automatisation et les déclencheurs, des rapports robustes, l’optimisation mobile, la gestion des médias sociaux et des outils pour suivre le retour sur investissement.
Travaillez avec votre consultant pour cartographier les parcours des clients et définir les besoins d’information pour chaque étape. Créez un calendrier de contenu adapté aux flux et aux campagnes. Concentrez-vous sur le développement d’un contenu ciblé qui répond aux intérêts et aux besoins de vos personas au fur et à mesure qu’ils progressent vers une vente.
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