L’automatisation du marketing devient rapidement un outil essentiel pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur efficacité, à générer plus de prospects et à augmenter leurs ventes. Avec le bon conseil en automatisation du marketing, vous pouvez développer des flux de travail personnalisés et des intégrations qui s’alignent sur vos objectifs commerciaux. Voici 5 conseils efficaces de consultants en automatisation du marketing pour augmenter vos ventes.
Les 5 conseils les plus efficaces en matière d'automatisation du marketing sont les suivants :
1. Mettre en place le Lead Scoring et le Nurturing
L’un des principaux avantages de l’automatisation du marketing est la possibilité d’identifier et de suivre les prospects au fil du temps. Un consultant en automatisation du marketing peut vous aider à établir des critères de notation des prospects et à mettre en place des campagnes de maturation ciblées sur les différents personas et stades de l’acheteur.
L’envoi d’un contenu opportun et pertinent aux prospects permet à votre marque de rester en tête de liste. La maturation des prospects par le biais d’e-mails et d’annonces automatisés permet aux prospects d’avancer plus rapidement dans l’entonnoir des ventes. Un consultant en marketing automation s’assurera que vos processus de lead scoring et de nurturing sont optimisés pour augmenter les conversions.
Critères d’évaluation des prospects
Lors de la mise en place du lead scoring, votre consultant en marketing automation vous aidera à définir les critères qui déterminent l’aptitude à la vente d’un lead en fonction de son profil et de ses comportements. Les critères habituels sont les suivants
- Des informations démographiques telles que le titre, la taille de l’entreprise, le secteur d’activité
- Données d’engagement telles que les courriels ouverts/cliqués, les visites de site
- Les formulaires remplis et les téléchargements pour l’accès au contenu à accès limité
- Pages vues pour les pages clés du produit/service
| Critères | Points |
|---|---|
| Visiteur de l’industrie ciblée | 10 |
| Engagement par courriel (ouverture, clic) | 15 |
| Télécharger le guide des prix | 20 |
| Page de tarification visitée | 30 |
| Formulaire de contact soumis | 50 |
La mise en place des bons paramètres de scoring vous permet d’identifier et de prioriser les leads chauds pour un suivi par les ventes.
Campagnes de maturation des prospects
Votre consultant mettra en place des campagnes de maturation ciblées sur les différents stades de l’acheteur. Exemples de flux de maturation :
Nouveaux visiteurs – Présentation des produits/services
Chercheurs – Envoi de matériel de comparaison, de démonstrations
Évaluateurs – Promouvoir les essais, les études de cas
Décideurs – Partager des propositions, des prix
Un contenu personnalisé diffusé par le biais de campagnes de maturation permet de maintenir l’intérêt des prospects tout en les faisant progresser vers une vente.
2. Intégration avec le CRM
L’intégration entre votre plateforme d’automatisation du marketing et votre CRM est essentielle pour aligner les ventes et le marketing. Un consultant en automatisation du marketing peut intégrer les deux systèmes de manière transparente afin de créer une base de données partagée.
Cela donne à vos commerciaux une visibilité sur les interactions avec les prospects et permet aux équipes de vente et de marketing de collaborer plus efficacement. La rationalisation des processus et des transferts entre les équipes se traduit par des prospects de meilleure qualité pour les ventes et des taux de conversion améliorés.
Principaux avantages de l’intégration
Base de données partagée accessible aux deux équipes
Le marketing peut évaluer et entretenir les prospects dans le système d’automatisation du marketing.
Le statut et l’activité des prospects sont automatiquement synchronisés avec le CRM
Les ventes peuvent facilement suivre l’engagement des prospects à travers les différents canaux
Transfert en douceur du marketing vers les ventes au stade de la préparation à la vente
Une bonne intégration favorise la transparence, un suivi efficace et une meilleure expérience client.
3. Mettre en œuvre le suivi des prospects
Comprendre comment les prospects entrent et se déplacent dans votre entonnoir de vente est crucial pour l’optimisation. Les consultants en automatisation du marketing peuvent mettre en place un suivi solide pour vous donner des informations sur le comportement des prospects à travers les différents canaux.
Le suivi de la source du lead, des performances de la campagne, des interactions avec le site web, de l’engagement dans l’email, etc. vous permet de voir ce qui fonctionne et d’identifier les domaines à améliorer. L’ajustement de vos flux de travail d’automatisation du marketing sur la base des données de suivi des prospects augmentera les conversions au fil du temps.
Capacités de suivi
L’automatisation du marketing permet un suivi approfondi des prospects, y compris
Source du lead (PPC, recherche organique, social, etc.)
Répartition des prospects par campagne, groupe d’annonces, mot-clé, etc.
Mesures des courriels (taux d’ouverture, CTR, etc.) ventilées par campagne
Activité web (pages visitées, enregistrements visionnés, etc.)
Suivi des soumissions de formulaires
RSI de la campagne
Cette mine de données fournit des informations qui permettent d’optimiser chaque aspect de vos processus de vente et de marketing au fil du temps.
4. Créer des parcours automatisés
La création de parcours personnalisés pour les prospects change la donne en matière de maturation des prospects. Un consultant en automatisation du marketing compétent définira le parcours type de l’acheteur et créera des flux de travail automatisés pour s’aligner sur chaque étape.
Le contenu et les messages personnalisés délivrés via les parcours automatisés donnent aux prospects le sentiment d’être compris et d’avoir envie de s’engager plus avant. L’automatisation des tâches répétitives permet également à votre équipe de se concentrer sur les interactions commerciales complexes. Des parcours optimisés, conçus par un consultant qui comprend votre activité, augmenteront sans aucun doute vos résultats.
Processus de cartographie des parcours
Identifier les principaux profils d’acheteurs
Définir les déclencheurs et les comportements typiques de chaque persona tout au long du processus d’achat
Définir une stratégie de contenu et de message pour chaque persona/étape
Construire des flux d’automatisation pour offrir des expériences adaptées.
Cette méthodologie permet d’obtenir des parcours cohérents et personnalisés qui convertissent.
5. Mettre en place des listes intelligentes et des déclencheurs
La possibilité de déclencher automatiquement des actions basées sur les comportements et les préférences des prospects est incroyablement puissante. Un consultant en automatisation du marketing peut créer des listes intelligentes et mettre en place des déclencheurs personnalisés pour favoriser les conversions.
Par exemple, les prospects qui téléchargent un guide des prix peuvent déclencher un e-mail automatisé contenant un coupon ou une invitation à une démonstration. Les visiteurs du site qui consultent de manière répétée certaines pages de produits peuvent être tagués en vue d’une maturation supplémentaire. Les possibilités sont infinies lorsque vous tirez parti de l’automatisation avec l’expertise d’un consultant.
Avec le bon conseil en automatisation du marketing, vous pouvez transformer des processus décousus en flux de travail rationalisés et optimisés pour les conversions. Un consultant compétent devient un atout inestimable qui vous aide à adapter les plateformes aux besoins uniques de votre entreprise. Investir dans le conseil en automatisation du marketing vous donne l’avantage de dépasser vos concurrents et d’augmenter considérablement vos ventes.
Questions fréquentes
Faites appel à un consultant le plus tôt possible lors de la mise en œuvre d’une nouvelle plateforme d’EM. Il peut aider à la sélection de la plateforme, à la migration des données, à l’intégration et au développement des flux de travail. Pour les systèmes existants, si votre équipe manque d’expertise ou de bande passante pour optimiser les flux de travail, un consultant peut combler les lacunes.
Les consultants agissent comme des conseillers qui fournissent une orientation stratégique et aident à construire/optimiser votre programme d’AMM. Les spécialistes du marketing se concentrent sur la création de campagnes au jour le jour, le développement de contenu et le suivi dans le cadre des flux de travail établis.
Suivre les pistes générées, les ventes gagnées et les revenus obtenus grâce aux nouveaux processus automatisés. Comparez les performances de la campagne avant et après l’intervention du consultant. L’amélioration de l’efficacité et de la productivité de l’équipe contribue également au retour sur investissement.
Oui, il est judicieux d’intégrer votre équipe afin qu’elle comprenne les flux de travail et qu’elle puisse optimiser le système. De nombreux consultants proposent des sessions de formation pour les administrateurs, les utilisateurs finaux et des sessions de formation personnalisées afin d’équiper l’ensemble de votre organisation.
Parmi les fonctionnalités essentielles, citons l’évaluation des prospects, la création d’e-mails et de pages d’atterrissage, les campagnes de maturation, l’intégration CRM, l’automatisation et les déclencheurs, les rapports détaillés, l’optimisation mobile, la gestion des médias sociaux et les outils de suivi du retour sur investissement.
Travaillez avec votre consultant pour tracer le parcours du client et définir les besoins en informations pour chaque étape. Créez un calendrier de contenu adapté aux flux et aux campagnes de maturation. Concentrez-vous sur le développement d’un contenu ciblé qui répond aux intérêts et aux besoins de vos personas au fur et à mesure qu’ils progressent vers la vente.
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